简介:摘要目的探讨精细化管理在优质护理服务中的应用效果。方法在我院老年科、心内科、肝胆外科优质护理服务病区实施精细化管理,主要包括了人力资源管理、培训体系完善、护理工作内容与流程优化、优质服务评价体系优化等方面。比较精细化管理实施前后病区整体护理合格率、患者满意度及护士工作满意度等的差异。结果实施精细化管理后,病区整体护理合格率、患者满意度、护士工作满意度均有明显增加,而书写护理文书时间明显减少,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理是一种科学的管理方法,可以有效地提高优质护理服务的工作质量。
简介:摘要目的针对发生的疫情进行流行病学调查,并实施有效防治措施。方法通过现场流行病学调查,参照国家流感标准诊断搜索病例,并及时治疗患者,提出有效科学的现场疫情综合防治措施。结果该幼儿园从11月29日起有数名学生出现发热、咳嗽等症状,至12月12日,累计有12人发病。病例主要集中在大(3)班,其罹患率为17.02%。大(3)班发病幼儿中,男女生各4人,男女性别比为11。采集发病幼儿的12份咽拭子,经国家级流感监测网络实验室苏州市疾控中心检测,12份标本中8份标本甲3型流感病毒核酸阳性。结论经流行病学调查和实验室检测,最终确定是一起甲3型流感暴发疫情。此起疫情的发病季节、发病人群、临床表现,符合我市当前流感流行的特点。要加强流感防病知识的宣传,提高学生和儿童等易感人群的流感疫苗接种覆盖率,以有效预防流感流行。