简介：以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。

简介：为了实现对服务型制造研究的深入理解,通过整理大量文献分析了服务型制造的发展与研究现状,指出现有研究的不足以及未来研究方向。同时,按时间维和空间维提出了服务型制造的两种类型,强调了产品服务化模式的重要性,并进行了研究综述。

简介：在移动互联的今天,商业竞争也要结合网络技术才能跟上时代的步伐.商圈的从业者和消费者对WLAN网络都有需求,利用WLAN定位技术可取得双方共赢的效果.在分析WLAN各种定位技术的基础上,提出了一种基于位置指纹法的优化WLAN定位方法,以及一种实际可行的系统组网架构,并给出了具体的商圈应用示例.

简介：金属切削技术与刀具是现代制造业发展的基础工艺和重要装备，分析现阶段金切技术与刀具行业的状况，明确发展趋势，对加快以高速切削为代表的先进制造技术的发展，改善与之相适应的高效刀具的性能和结构产生积极的意义。

简介：自中国加入WTO以来,"打火机争端"等事件使越来越多的人们开始关注行业协会尤其是我国行业协会.本文首先介绍了行业协会的基本理论,接着指出我国行业协会应该肩负促进改革开放的重任;最后分析了不利于我国行业协会发展的私域不十分坚实、行业协会角色上的错位、功能上的缺位与越位并存等因素.

简介：高生存性是任何网络计算系统所必须具备的属性。分析了自主服务调度算法的特点,针对服务器群集系统中服务器间服务迁移的不确定性,提出了一种伪随机机制。该机制引入了一个调度序列和基于马尔科夫链的自主竞争机制,实现了服务器的自主调度,同时增加了恶意入侵者入侵服务器群集系统的难度,增强了服务器群集系统的生存率。实验表明,具备伪随机序列的服务迁移自主调度算法性具有更好的抗攻击性能,能够更好地协调安全性和服务连续性间的平衡。

简介：云计算是集约型经济驱动下的基于大规模多租户技术的绿色高效能计算，已成为改造和革新IT行业的一个范例。然而，由于云服务具有的异质性、集中性和动态性，导致云服务的交易管理是个复杂的问题。探讨了云服务市场的重复、动态且完全信誉博弈的特性，设计了一种面向云服务的管理框架和信誉机制，使云服务消费者和提供商能够根据信誉度来更好地建立服务关系。

简介：区分服务模型作为一种重要的网络服务质量模型正逐渐受到重视，但它也存在带宽共享的公平性问题。不同于现有成果中的专注于流聚焦内部微流之间的公平性，提出应该更重视流聚集之间的带宽共享公平性，着重讨论了具有不同目标速率和不同微流数量的流聚集之间的公平性问题，同时用NS2仿真验证这种不公平性问题的存在并对结果进行分析比较，最后对在区分服务中设计公平拥塞控制机制提出一些建议。

简介：在自适应RIO算法基础上提出了一种自适应队列管理算法（EnhanceAdaptiveRIO，EARIO），EARIO对具有不同目标速率的流区别对待，使得网络可以很好地保证各流聚集在共享带宽资源上的公平性，而且算法实现简单。仿真结果表明，EARIO能很好地保证流聚集之间的带宽共享公平性。