简介：

简介：摘要随着技术的不断进步，供电企业的电力供应体系已经非常成熟，供电稳定性与质量都可以较好满足民众需求，因此服务业成为目前电力营销发展的关键点，是我国目前供电企业发展的重点关注环节。

简介：摘要供电所服务质量的好坏，直接影响着供电企业在广大电力客户中的形象。开展“三集五大”体系建设以来，供电所管理模式不断创新，信息化建设不断加快，国网供电所牢牢抓住这一契机，以优质服务提升供电所管理水平，全面促进安全生产、营销服务和队伍整体素质不断提升，进一步树立了供电企业的良好形象。

简介：摘要电力对社会经济发展起着极其重要的作用，是社会发展的稳定剂，经济发展的助燃剂。所以，要不断创新服务理念，丰富服务文化，增强服务质量，要有全面的服务举措和服务管理，灵活的服务方式，多种多样的服务手段。在服务中竞争市场、某得发展，获得广大顾客的真诚信任，才能创造良好的企业信誉。本文对如何提高供电企业优质服务水平进行了探讨。

简介：摘要供电企业具有其公用性、基础性以及服务性的特点。供电服务是电力供应的过程中，企业为了满足广大客户获得、使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。供电企业服务质量的优劣直接影响到广大用户的切身利益，小到老百姓的生产生活，大到国民经济的发展、国防能力的建设。如何做好供电的优质服务是当前供电企业需要考虑的重要问题之一，基于此，本文分析了供电优质服务存在的问题，并针对这些问题提出了解决的措施。

简介：摘要：在供电企业体制改革和电力市场化进程中，电力市场逐渐由卖方市场转变为买方市场，这就要求电力企业进行优质服务的营销管理。随着电力技术的发展，电力产品的质量差距将逐渐缩小甚至消失。然而，供电企业的客户服务差异一直存在。用户根据供电企业的服务质量选择供电企业是必然的。因此，供电企业将成为市场的核心竞争力。

简介：分析供电企业在创建优质服务型企业中存在的一系列问题,从理念、宣传、机制、流程、技术和政策支持等方面入手,有针对性地提出对策.

简介：摘要：在智能电力营销环境下，传统的运用人工为电力用户提供供电服务的方式，已经难以满足新时代下人们对供电服务的智能化需求，这将会严重阻碍我国电力企业的健康发展。为有效地改善这种不良发展现象，我国相关的电力企业应积极研究提高供电优质服务的对策，不断提高我国电力企业的营销和服务效果，促使我国电力企业朝着智能化的方向健康发展。介绍了智能配电网与电力营销的概念，分析了智能配电网在电力营销中的重要性，对"智能电力营销"环境下的供电优质服务创新策略进行探究，以期起到抛砖引玉的作用。

简介：摘要供电企业电力营销服务是电力企业经济运营的一个重要组成部分，随着社会经济的快速发展，用户用电模式也发生很大转变，电力营销服务亟待创新。下面文章就结合供电企业电力营销问题，对营销优质服务的提升对策展开分析和探讨。

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简介：摘要随着人们生活水平的不断提升以及电力行业的发展，人们对电力企业的服务要求也日益提高。只有优质的企业服务才能提升供电企业的经济效益和社会效益，增强企业的整体竞争力，进而实现企业的健康、持续发展。基于此，文章主要先分析了提升优质服务的必要性，然后进一步探究了供电企业服务现状及提升优质服务的相关措施。

简介：摘要笔者通过对供电企业市场营销状况的调查，从完善电力营销制度、掌握用户的用电需要、调节用电方略、强化电力营销团队构建力度等层面阐述电力营销服务策略提升的途径，让电力企业又好又快发展。

简介：摘要随着社会经济的发展，电力企业的生产经营活动不仅直接关乎本企业职工的切身利益，更关乎全社会的发展和稳定，它是为全社会服务的特殊行业，未来全球信息一体化是大势所趋，面对这种形势，电力企业为实现自身的长远可持续发展，应充分重视客户关系管理，提升自身核心竞争力。本文将客户关系管理思想引入电力市场营销工作当中，分析了在新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务。

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简介：摘要现阶段，随着社会的发展，我国的电力工程的发展也突飞猛进。改革开放以来，供电企业得到了迅猛的发展，为社会创造了巨大的经济效益和社会效益。继2016年8月成为全国首个统调负荷破亿的省份后，广东省又成为全国首个用电量突破6000亿千瓦时的省份。同比增长6.1%，居全国第一。供电企业在市场经济的发展中，是经济发展的先行官，处于市场经济的行业领先地位。因此，一直以来供电企业担负着重大的社会责任，重视为社会提供持续稳定的高质量供电，但是由于长期处于供方市场，在服务精细化方面较薄弱，对社会的电力营销服务有待优化。当前，供电企业在电力营销服务上还存在着很多不足，因此提升供电企业电力营销优质服务已经迫在眉睫。

简介：摘要随着“互联网+”的广泛应用，电力营销业务功能逐步向线上转移，营销基础数据频度和规模呈几何级数增长。市场化交易迅速扩容，现货交易试点启动在即，综合能源服务、电动汽车等新兴业务市场份额空间巨大，对电力营销业务时效性和数据准确性的要求大幅提升。为此，电力企业必须迅速组建必要的支撑机构和营销团队，实施有效的营销策略,提升“获得电力”指数，为用户提供更为优质的服务,才能为电力企业赢得更多的市场份额,助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

简介：摘要电力行业应不断完善和改革。当前，在新的发展形势之下，企业为了提升竞争力以及经济效益，尤其需要做好优质服务，加强对员工的培养，通过高水平的服务打开市场，树立良好的口碑。电力企业应高度重视服务工作，只有给用户提供更加优质的服务，才能促使员工的素质提升以及保障企业的经济效益，让用户对企业的满意度得到提升。主要分析了装表接电在电力营销工作中的重要应用。

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简介：摘要用电检查工作是供电企业重要组成部分，通过实地检查、面对客户，帮助客户发现用电问题，帮助企业挽回损失，不断提升客户满意度。用电检查的重心不仅是检查各项用电情况，更多的还在于服务用电。如何在保证优质服务的前提下，有序开展用电检查管理工作；如何在用电检查工作中，不会因为服务态度而降低客户的信任度；用电检查项目和供电优质服务结构的融合，成为当下供电企业不断研究的课题。

简介：摘 要：近年来，高新技术层出不穷，各种新型的互联网技术和新能源技术不断地出现和更新，给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化，在此背景下，电网企业想要得到长远发展，就必须要综合考虑我国市场和消费者的需求，在原有的基础上走智能电力营销路线，不断地提高服务能力，为客户提供更加优质的供电服务。当前我国电力营销智能化发展既面临着机遇，同时也遇到了许多新的挑战，想要有效地解决这些问题，就必须要进行创新，对供电服务渠道和客户体验服务方式进行创新，从而不断地提高客户的服务体验。