简介：中国的电信运营商在经历了一轮大的调整后，将迎来一轮集中的大规模的建设。整合后的中国电信、中国联通和中国移动，无一例外将投资重点放在移动网络的建设上。全球固话业务面临不可逆转的下降趋势，中国的电信市场同样存在这样的挑战，移动话音业务做为带动全球电信业务持续增长的原动力，势必成为中国的电信运营商激烈争夺的市场。

简介：国际上很多固网运营商曾一度完全放弃了零售渠道，或者将其委托给他们的无线部门管理，然而随着近几年宽带和VoIP等一些新业务的出现，固网运营商又开始重新重视零售渠道。本文主要探讨影响零售渠道对运营商价值的因素及建立零售渠道时可能采取的策略。

简介：随着传统网络大规模退网和网络架构重构对机房各类资源的需求，以层级扁平化的网络简化趋势将势在必行，摸清现有机房网络资源条件，在匹配未来3—5年内通信网络发展需求的基础上，做好基于CODC化的重构网络的机房布局规划，是目前各通信运营商网络规划的迫切要求。本文在分析通信网络演进趋势的基础上，探讨新一代通信机房的规划原则和各专业设备部署情况，提出各层级通信机房规划建议，为通信运营商网络顺利转型打下基础。

简介：宽带业务是通信运营商的核心产品,装维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带装维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带装维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是装维人员的行为规范,包括装维前的预约、装维中的操作流程、装维着装要求、装维后现场清理、装维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是装维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对装维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与装维单位的日常考核挂钩,督促装维人员更为高效地支撑市场发展。

简介：移动对固网的替代是一种全球性的趋势。在这种替代中，固网的价值不断被削弱。在中国，2003年11月，移动电话用户数首次超过固定电话用户数，达到2．56亿户。今年，移动话务量也开始超过固网话务量，并在6月份实现普及率与

简介：对于运营商而言，其不仅仅要提供网络支撑、收费通道，更重要的是应该充分调动价值链各个环节的积极性，推动建立良陛运营和协作机制，引导价值链健康发展。

简介：虽然大数据应用实施困难重重,但通信运营商利用大数据推动业务转型将是未来电信市场的一个重要方向。

简介：据有关机构公布的数据显示：截至2004年6月，全球共有97家运营商已经提供3G业务，他们主要分布在亚洲、欧洲。日本主要有3家运营商提供3G业务，分别是NTTDoCoMo，KDDI和VodafoneKK；韩国3家主要的移动运营商SKT、KTF和LGT都提供了3G业务；而欧洲的3G用户则主要集中在和记电讯的“3”公司。目前，全球3G用户已经突破1亿户，其中，网络采用CDMA20001X技术的占到80％以上，采用WCDMA技术的大约占到7％。

简介：

简介：2018年6月中旬,5G独立组网版本标准将出炉,引起行业的广泛关注。同时,标准之争日趋激烈,争议不断。对组网方式的理解,各方意见不一。为了解5G独立组网标准的内容对我国行业发展以及预商用的影响,通信世界全媒体邀请运营商以及厂商多位专家一起探讨5G独立组网标准的发布影响了谁。

简介：目前，电信运营商传统语音业务相对饱和，而其互联网宽带接入和应用业务正处于高速发展阶段。随着宽带用户的不断增长，开发利用宽带网络平台，进军宽带电视领域成为电信运营商提高收入的重要策略。2004年后期，IPTV业务在国内受到电信运营商的关注和重视。

简介：营销服务渠道作为客户接触电信运营商产品和服务的关键点，是支撑公司市场战略的堡垒，是稳定服务、维系客户的重要途径，也是体现公司提高核心竞争力的主要窗口。我国电信运营商的营销服务渠道由电子渠道、直销渠道、自有实体渠道、

简介：如今,有网络运营商管理的Wi-Fi网络正在成为新常态.用户要求在家中、酒店、体育场和公共交通枢纽都能享受到始终在线的网络连接;对于更好网络体验、更高安全性及更优化业务流程的需求正在激增;有网络运营商管理的网络可以为用户带来便利,为服务提供商创造新机会;提供自有Wi-Fi网络对服务提供商来说大有裨益,因为这让他们可以更好地管理用户体验,实现差异化;有网络运营商管理的网络正在逐渐进入住宅.

简介：目前，在发达国家的电信市场，手机定制已经形成一定的市场规模，得到了运营商、终端厂商以及消费者的普遍认可，3G运营商进行终端定制将成为趋势。通过手机定制．运营商可将数据业务和手机终端紧密结合，为用户提供更好的客户体验．促进3G业务的快速发展。本文阐释了手机定制的定义，分析了国内外手机定制的发展现状，对我国移动运营商手机定制策略提出了几点建议。

简介：

简介：今年是小灵通进入中国10周年。经过十年的发展与壮大，小灵通已在国内形成相当的规模与气候。众所周知，由于2002年5月对中国电信的再次拆分，目前小灵通用户群分别属于中国电信和中国网通两大固网电信运营商。

简介：3G运营模式是产业链模式，运营商是产业链的链主，运营商的市场竞争力取决于所主导的产业链的整体能力。运营商要紧密联合应用内容提供商与终端厂商，控制、引导并借助渠道合作商的力量，向客户提供端到端服务。3G时代，手

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简介：当今的信息传输核心技术被发达国家所掌握，通信技术作为主要的信息技术之一面临着同样的境况。一方面，发展中国家要处理国内市场对信息传输技术的数量和质量的要求：另一方面，又不得不时刻提防来自发达国家“信息战”的威胁。这种两难境况使得发展中国家既不能因噎废食，又不能盲目乐观，以数量见成效。是头痛医头、脚痛医脚，还是前瞻性的制定先期发展规划？是急功近利、以数量见发展，还是以技术的质量发展带动技术的数量发展，进而彻底改变发展中国家的通信技术受制于人的局面？

简介：电信市场竞争日益激烈，2005年前11个月全国通信行业运行状况分析，传统固话本地通话量首次惊爆负增长。此外，VoIP、互联网技术（MSN、QQ）、广电对宽带业务（IPTV）的影响，都对固网运营商的客户资源和业务发展提出挑战。在固网领域，ARPU值持续下降，市场容量日益萎缩，“增量不增收”，2005年1～11月，固定本地电话通话量时长比2004年同期增长0．1％，固定本地电话和长途电话业务收入占总收入的比例比2004年同期分别下降了1．52％和1．18％，各大运营商在推出新业务的同时竞相推行固话资费新政策。移动通信市场，中国移动与中国联通“双寡头”进行着旷日持久的价格战，形式多样的资费套餐，对固话形成“异质分流”。移动电话的资费优惠，加上其移动的优越性，需要固话运营商更多灵活的政策来增强竞争力。同时，绝对数与移动电话平分秋色的固话用户也有选择多种资费标准的需求。