简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务对提高门诊患者满意度的影响。方法：选择2019年3月至2020年5月在本院门诊诊治的100例患者，按抽签的方式，将其均分为对照组（50例）和观察组（50例），分别予以常规护理干预和优质护理干预。比较并分析两组患者干预前后心理状况以及对护理满意度评价情况。结果：与干预前相比，两组患者心理状况均有所改善，且观察组心理状况评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P

简介：[摘要] 目的 探讨家庭医生制服务模式对社区高血压患者干预效果。方法 选择2018年1月-2018年12月社区医院收治的72例高血压患者，随机分为2组，各36例。对照组予以常规护理，观察组采用家庭医生制服务模式，比较护理后两组血压及生活质量量表（GQOL-74）评分。结果 护理后，两组血压水平均降低，GQOL-74评分均升高，且观察组变化幅度大于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 社区高血压患者予以家庭医生制服务模式，可改善血压及生活质量。

简介：【摘要】目的：分析人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法：选择本院 2018年 1月至 2018年 12月 期间门诊接收患者100例，采用随机抽签方法，将患者分为对照组与观察组，每组各 50例。其中对照组采用常规护理管理，观察组采用人性化服务，对比两组患者护理满意度。结果：两组患者临床采用不同护理管理后，观察组患者护理满意度高于对照组患者，两组患者对比差异具有统计学含义（ P<0.05）。结论：门诊护理管理采用人性化服务，能够有效提高患者护理体验，改善患者护理满意度，值得临床推广使用。

简介：摘要：目的：探讨医院药学工作与药学工作质量之间的关系。方法：以我院2022年1月至2023年1月收治的需要用药治疗的患者共600人为研究对象，在对比分析下，将其分为进行常规药学管理的参照组，和需要进行强化药学管理观察组，每组各300人。对两组患者管理前后的药学服务质量进行观察，并对两组间药房管理差错率及投诉率进行比较。结果：与观察组相比，参照组在管理之前，各维度药学服务质量评分进行了比较，差异 P>0.05。在管理之后，各维度药学服务质量评分进行了比较，结果显示出了更低的水平，而药房管理的错误率也有了显著的提高，并且投诉率也有了显著的提高，差异 P<0.05。结论：医院的药房管理与药学服务质量有着密切的联系，加强药房的药学管理，能够使药学服务质量得到很大的提高，从而降低了药房的管理失误和投诉的发生。

简介：【摘要】目的：分析优质护理在心胸外科的临床实践效果与体会。方法：选取21年4月—22年3月一年内在我院接受治疗的心胸外科患者60例，按照随机数字表法分为实验组（n=30）和对照组（n=30）。给予对照组患者常规护理干预，给予实验组患者优质护理干预，收集两组患者护理后的临床信息，对比两组患者对护理工作的满意度。结果：实验组患者总护理满意度显著高于对照组，以上两组之间数据对比差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理在心胸外科患者的护理工作中能够发挥显著的积极作用，有效缓解患者情绪并提升患者对护理工作的满意程度，具有较高的临床推广价值。

简介：【摘要】目的：探究健康体检中心服务中应用细节护理的效果观察。方法：选择2018年1月至2022年1月来我院检验的4300作为本次探究对象，分别为对照组和探究组。对照组给予常规护理服务，探究组给予常规护理+细节护理，记录对比两组检验者体检情况（一次性体检完成率、体检项目完成率等）、体检期间突发情况（低血糖等）、体检者满意度。结果：探究组体检时间明显短于对照组，（P

简介：摘要：新医改背景下，零售药房面临激烈的竞争形势，传统的价格战、药品促销等陷入红海，越来越难以吸引消费者，因此，深入开展药学服务、不断提高管理水平显得尤为重要。精益服务源于日本丰田汽车公司的精益生产，其核心是以较少的投入创造出尽可能多的价值，这为零售药房指明了管理路径。本文解析精益服务的内涵，分析当前零售药店质量管理的瓶颈，指出用精益服务提高零售药店质量管理水平，为消费者提供高品质健康服务。

简介：【摘要】目的：探究内科门诊人性化服务在老年患者护理管理中的应用效果。方法：研究时限2021年8月到2022年9月，研究对象例数共60，随机分组，组别信息如下：对照组（基础护理）、研究组（人性化服务），每组30，分析两种服务类型对患者满意度的影响。结果：研究组门诊老年患者各项满意度指数普遍高于对照组，P＜0.05。结论：内科门诊实施人性化服务，考虑老年患者实际需求，可提高护理管理水平，提升患者满意度。

简介：摘要：目的：探讨基于患者需求的血液净化科护理服务个性化管理方法及其效果，以提升血液净化科护理水平。方法：采用回顾性研究法，选取2023年8月到2024年3月期间的60例血液净化患者，分为对照组和实验组各30例。对照组采用常规护理，实验组实施基于患者需求的护理服务个性化管理，包括全面评估患者需求、制定个性化护理计划、实施个性化护理措施及持续质量改进。结果：实验组在患者满意度和治疗效果方面均明显优于对照组，经统计学分析差异具有显著性（P<0.05）。结论：基于患者需求的血液净化科护理服务个性化管理能显著提高患者满意度和治疗效果，符合现代医疗理念发展趋势，为护理工作提供新思路和方法。今后应加强对患者需求评估分析，完善个性化护理服务措施，提高护理质量。

简介：摘要： 在对患者进行临床治疗过程中，医护人员必须以患者的根本利益为出发点，从而使得在对患者服务时，能够在治疗疾病的同时，降低医疗纠纷的发生几率。当前，合理用药已经成为社会广泛关注的话题，通过合理用药不仅有助于患者的用药安全，而且减轻了患者的经济负担，从而实现科学的利用医疗资源。临床药学作为一门主要的学科，将其与合理用药整合在一起，对提升药学服务质量具有重要意义。因此，本文针对临床药学在指导合理用药中的作用展开了分析，从而为合理用药提供借鉴。

简介：摘要：妇产科服务对象具有特殊的属性，这决定了妇产科护理工作的难度。妇产科患者处于治疗阶段心理变化较为明显，由心理变化导致的情绪波动对于患者病情恢复产生了不利影响。如何通过科学的护理方法帮助妇产科患者恢复是护理人员研究的重点内容。人性化护理服务不仅能够解决患者心理变化对患者病情恢复的影响，而且能够环节患者的焦躁不安情绪，从而提升护理工作的质量。本文将从人性化护理理念入手，对妇产科护理工作进行分析和研究。

简介：摘要：目的：研究体检中心优质护理服务中健康体检路径的效果。方法：收集医院体检中心2023年5月—2024年5月期间接待的120例受检者作为研究对象，按照平衡贯序法分为参考组（n=60）和实验组（n=60）。参考组采用常规护理模式，实验组在优质护理服务中采取健康体检路径，之后比较两组的体检结果。结果：实验组受检者体检结果优于参考组（P＜0.05）。结论：在体检中心优质护理服务中采取健康体检路径，可以有效缩短受检者的体检时间，并提高体检结果的准确性。

简介：【摘要】： 目的： 主要针对中药房药师开展优质中药学服务的有效途径进行相应的探讨。 方法： 选择我院 2019年 1月 -2019年 10月，在中药房接纳的 100例中药用药患者作为研究对象，将其分为一般组和优质组，每组 50例，一般组患者主要采用一般中药药学服务方式，优质组则是应用优质中药学服务，两组患者均参照药学服务满意度进行有效对比。 结果： 通过研究、观察以及分析可了解到，两组患者的药学服务满意比对比，一般组为： 70 ％（ 35/50 ）例，优质组为： 96 ％（ 48/50 ）例，优质组服务满意效果显著高于一般组 P＜ 0.05，组间对比意义存在。 结论： 在中药房药师开展优质中药学服务在一定程度上能有效地提升患者满意度，对构建良好的医患、护患关系有积极的促进作用。

简介：摘要： 目的 ：研究护理延伸服务对白内障患者自我效能和负性情绪的影响 。 方法 ：选择我院收治的 白内障患者参与研究，患者采用相同的治疗方法并在出院后给予不同的护理指导，判断护理延伸服务所取得的效果 。 结果 ：观察组患者在接受了护理延伸服务之后， 知识掌握程度（ 95.62±0.11 ）分、自我护理能力（ 95.02±1.06 ）分、遵医嘱行为（ 94.21±0.57 ）分， SAS 评分为（ 22.32 ±0.52 ）分， SDS 评分为（ 20.59 ±0.77 ）分，各项结果均优于对照组，差异明显 （ P ＜ 0.05 ）。 结论 ：护理延伸服务对白内障患者自我效能和负性情绪均有较好的调节作用，改善护理结局 。

简介：摘要：目的 分析 优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果。方法 研究对象为 2017年 10月 -2018年 11月间我院门诊收治的患者 86例，根据随机数字表法，将其进行平均分组，一组采取常规护理服务，并设为对照组，一组实施优质护理服务，并将其设为优质组，每组各 43例，分析两组患者的挂号等候时间、检查等候时间、缴费等候时间以及护理满意度。结果 优质组患者的挂号等候时间、检查等候时间以及缴费等候时间均短于对照组，差异显著；优质组患者的护理满意度高于对照组，（ p<0.05）。结论 在门诊护理工作中实施优质护理服务理念的效果显著，值得推广。

简介：【摘要】目的 观察对老年疝气手术患者使用优质护理的应用效果。 方法 将本院于 2018.06~2019.06 间收治的 73 例患有疝气的老年患者分为两组研究，其中在患者手术期间予以一般性护理措施的 36 例患者列为常规组，剩余在手术期间实施优质护理措施的 37 例患者纳入研究组，比较两种护理方式的应用效果。 结果 常规组发生 伤口感染、肺部感染、恶心呕吐、压疮、出血和下肢静脉血栓等并发症的概率均高于研究组，两组之间差异显著（ P ＜ 0.05 ）。 结论 对老年疝气患者实施优质护理措施可以减少患者并发症的出现，有保障患者治疗的安全性，临床价值显著。

简介：【摘要】目的 分析探究 优质护理服务理念在慢阻肺患者临床护理中的应用效果。方法 将 2018年 11月到 2019年 11月这一时段内在我院治疗的慢阻肺患者 84例纳入研究，随机分为两组，每组 42例，对照组给予常规护理，观察组在临床护理中应用优质护理服务理念，对比两组护理效果。结果 在护理满意度上，观察组为 95.35%，高于对照组的 79.07%，两组数据差异显著（ P＜ 0.05），有统计学意义。结论 优质护理服务理念应用于慢阻肺患者临床护理中，可提升护理满意度，值得推广普及。

简介：【摘要】 目的:研究优质护理服务在头颈部肿瘤放疗患者黏膜急性放射反应的临床效果。方法:选择自2018年10月至次年10月一年期间在我接受治疗的头颈部肿瘤放疗患者80例作为研究对象，根据随机数字表法将患者平均分为对照组和实验组，每组各40例。对照组患者采用常规方式护理，实验组则使用优质护理方式进行干预，对比分析两组临床护理效果。结果:实验组黏膜急性放射反应发生率低于对照组，两组数据对比发现（P＜0.05），二者具备统计学意义。结论: 头颈部肿瘤放疗患者应用优质护理干预，可以提高临床护理效果并能够减少黏膜急性放射反应的发生，具有推广和使用价值。

简介：【摘要】目的：探究结核病患者接受优质护理服务对护理满意度的影响。方法：研究样本限定为本院2019年2月到2020年2月期间收治的110例结核病患者，所有患者均通过实验室检验确诊为肺结核，依据就诊时间顺序完成分组，前55例患者纳入常规组，接受常规护理措施，后55例患者纳入优质组，接受优质护理措施，对比两组患者护理满意度以及护理质量评分数据。结果：组间患者护理满意度数据分析，优质组患者合计54例满意，满意度高达98.18%，常规组患者存在8例不满意，护理满意度85.45%，组间数据差异显著（P＜0.05）；组间患者数据护理服务质量评分分析，优质组患者在护理方案、护理态度、护理质量以及护理结局方面的数据评分相较于常规组患者，优质组患者各项数据占优，存在意义（P＜0.05）。讨论：优质护理服务应用于结核病患者，能够根据患者的病情实施有选择的实施优质护理措施，更好的帮助患者改善预后，提升生存质量。

简介：摘要： 目的：探讨对老年性脑梗塞患者采用优质护理服务的效果。方法：选择我院 2018年 1月至 2019年 4月收治老年脑梗塞患者计 78例，随机分为常规护理对照组（ n=34）与采用优质护理服务干预实验组（ n=34），对比护理效果。结果：实验组生活质量评分高于对照组， P<0.05，护理满意度高于对照组， P<0.05。结论：对老年性脑梗塞患者采用优质护理服务方案能够有效改善患者的生活质量，且可明显提高患者对护理服务的满意度，值得推广。