简介：摘要院前急救作为急危重症患者抢救的最前沿阵地，120调度指挥工作是整个院前急救的中枢神经能否快速高效的反应对整个急救过程至关重要。本文通过对调度员压力的来源进行了全面的分析，并针对具体问题提出合理化应对措施，减轻心理负担，提高院前急救的效率。

简介：摘要目的分析院前急救调度质量管理措施的效果。方法随机选取2016年1月—2018年2月120指挥中心接受的200例急救报警患者作为研究对象，实施急救调度质量管理措施前后各100例。对院前急救调度质量管理效果进行分析并提出相应管理措施。结果实施院前急救调度质量管理措施后，平均摘机时间、受理派车时间、院内反应时间与实施前比，均得到了显著缩短，且有效提高了报警人员满意度。结论在院前急救调度管理中实施科学的管理措施，能够有效提高院前急救调度质量和患者及家属的满意度。

简介：摘要调度风险是一种职业风险，就是作为一名调度员在从事调度工作中，具有一定的发生频率并由调度员承受的风险，指挥调度遵循着自接自派自负的工作原则。我院是新津唯一一家网络医院，建立了急救中心，承担新津大部分的“120”急救，并建立“120”二级指挥平台，急诊科承担了急诊、急救、出诊和公共卫生安全事件保障任务。

简介：摘要院前急救是指患者在发病时由医护人员或目击者在现场进行的紧急抢救，是急诊医学重要的组成部分，为挽救患者生命和医院处理赢得时间和治疗条件。院前急救是短暂的，是应急性的，经过简单急救后，病人还要转送到医院急诊科继续救治。做好途中运送和救治其目的是为了争取抢救时机，保证将病人运送到医院得到更好的救治；没有医院的继续救治，院前急救的效果也是很难巩固的，甚至会有继续恶化的可能性。对院前急救的认识应提高到社会对急救工作的需要上来，提高到评价一个城市急救工作水平和能力高低上来。本文分析院前急救调度工作中存在问题，探讨相应对策，具体情况报告如下。

简介：摘要随着社会不断发展，城市人口的不断增加，人们生活水平的提高和私家车不断增加，交通拥挤日益加重，各种疾病患者量增加，病情紧急危重，一般的交通工具已不能满足患者的需求，不能及时抵达医院进行救护。另外交通事故的频发，意外灾害及暴恐事件的发生不断增加极大的影响了它让你们的政策生活及工作。对120急救需求明显增加，的同时要求也随之越来越高。120紧急医疗救援指挥调度中心是本地区急救体系的中枢神经，是唯一面向本地区提供院前急救服务的医疗应急调度机构。根据目前这些社会需求，我中心提高了工作效率，改进加强了硬件设施，强化了人员技术素质培训。为本地区患者提供一个高效、快捷、有效的指挥调度系统。

简介：摘要近些年以来，医疗领域的急救服务模式正在趋向于日益健全，而与之有关的急救网络也突显了全方位的演变与转型。在对危重症患者施行院前急救的过程中，指挥调度员本身具备枢纽性的指挥作用。作为指挥调度员而言，其应当运用精准性与实时性的方式来传递急救信息，进而妥善处置危重病患。因此可见，负责指挥调度的120急救人员本身承受着较重的工作压力，而与之有关的压力源也包含了较多类型。因此针对上述的指挥调度员而言，应当能够全面明晰其中的工作压力源，从而给出可行性较强的压力应对举措。

简介：摘要目的分析绵阳市院前急救指挥调度系统使用在提高急性心肌梗塞急救水平中的作用。方法收集2011年7月至2014年6月期间,绵阳市120指挥调度中心安装卫生应急指挥系统前后2年内受理的市民呼救急性心肌梗塞疾病信息。记录两组指挥调度效能——派车时间、现场送院时间、医院处置转归和患者二次转院例数等。结果使用急救指挥调度系统后派车时间、到达现场时间、医院处置转归都得到了明显改善，院前死亡率明显下降，急性心肌梗塞治愈、好转率明显高于对照组,而病死率明显低于对照组(P＜0.01)。结论应用急救指挥调度系统服务体系对于提升接处警的效率、提高急性心肌梗塞抢救成功率、降低病死率及优化急救资源、规范院前急救流程以及实现信息共享有重要的意义。