简介：摘要目的探讨模式化沟通在护理操作中的重要作用，提高住院患者对护理操作的满意度。方法选择临床病例100例，随机分为两组，在静脉输液和吸氧两项操作中，实验组采用本院设计的模式化沟通操作方法进行护理，对照组执行一般护理操作技术，最后评价患者的满意度。结论模式化沟通用于护理操作技术中可以提高住院患者的满意度。

简介：摘要对影响医疗服务沟通与信息利用的现状进行分析，设计适合于县级医院医疗服务沟通与信息利用的有效方法。

简介：目的探讨加强护患沟通和服务意识,探讨相关的医疗活动和护理中避免发生医疗纠纷事件的方法。方法不断增强自我保护意识,采取合理的护理手段,服务措施到位,管理工作到位,加强工作能力培训,防治护理纠纷,也括服务方法培训,加强急救物品器材的管理,加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过加强护患沟通和服务意识教育,今年来,没有发生与护理向的医疗纠纷事件,是的护理质量得到提高。结论在实际医疗工作中,只有不断地加强护患之间的沟通,增强医护人员的服务意识,做好工作中每一个环节,进而能够有效地避免和减少医疗纠纷事件发生。

简介：摘要目的分析医院护患沟通存在的问题，并在此基础上提出切实可行的解决办法。方法以本院的急诊科为研究对象，选取2010年10月至2012年10月间到我院急诊科接受治疗的100例患者为调查对象，问卷内容由本院自行设计，内容包括服务意识；科室配合；沟通技巧；院前急救意识等。在将这些问卷收集起来，对其整理，并实施有效的统计分析。结果经过统计分析，发现医院护患沟通存在的问题护士缺少必要的服务意识；缺乏沟通技巧；科室之间配合不紧密等。结论以上问题，并不是一个个例，对此，医院在分析以上问题之后，就应当提高护士的服务意识，提高与患者沟通的技巧，加强急诊科相关急救知识的学习，以此提高自己整体护理素质。

简介：摘要目的探讨超声科分诊中增强护患沟通的有效途径及应用效果。方法对护患沟通障碍引起的护患纠纷的原因进行分析及防范措施进行回顾性总结。结果超声科分诊护士通过加强自身临床护理专业知识的学习，提高对患者的服务意识，掌握护患沟通的方式和技巧，增加了患者对护理工作的理解及护理人员的信用度，有效改善了护患关系，同时提高了护理工作质量。结论有效的护患沟通可显著改善护患关系，避免纠纷的产生及提高护理质量。

简介：摘要目的通过对沟通技巧在护理工作中的应用的探讨，进一步提高患者治疗效果。方法对沟通技巧在护理工作中起到的作用进行了总结，并提出了提高有效沟通的措施。结果沟通技巧在护理工作中有很大的作用，护士在工作中应该加强语言技巧，并利用好倾听技巧、沉默技巧及其他沟通技巧。结论加强沟通技巧，做好其在护理工作中的应用，对于保障患者权利，进一步提高患者的治疗率，提高医院护理水平，有着重要的意义。

简介：摘要目的对内科护理中存在的问题进行深入的分析与研究，并且针对这些问题制定出相应的解决对策，使护理人员与病人之间能够更好的进行沟通，有效的提升内科护理的质量。方法询问所有内科病人对于内科护理的意见，在询问中对每一个内科病人发放问卷调查，然后对问卷上的内容进行综合分析，根据每一个内科病人所反映出来的问题与建议，制定解决问题的对策。结果通过对内科病人发放的问卷进行综合的分析与研究，了解了内科护理沟通中存在的一些主要问题、出现问题的主要原因以及解决问题的方法，我院针对内科护理沟通中存在的问题进行了深入的分析，制定除了相关的解决对策，并取得了良好的解决效果。结论内科护理人员的护理工作对内科病人病情的治愈有着非常重要的影响，内科护理人员应当明确自身岗位的职责，将“以人为本”这一理念融入内科护理的实际工作之中，加强自身在护理这一方面的知识与能力，提升自身的护理质量以及综合素质，还要规范自身在护理过程中的行为，做好相关的护理记录，多站在内科病人的角度来看待护理工作，这样能够有效的减少并解决内科护理沟通中存在的一些问题。

简介：

简介：摘要通过探讨儿科护患纠纷发生的常见原因，提出防范措施，转变服务观念，提高服务质量，开展有效的服务沟通，从而最大限度地预防和避免护患纠纷，满足患儿的安全护理需求。方法注重儿科护士的素质培养，提高护理技术，运用有效的心理沟通技巧进行沟通护理。结果患者满意率有所提高，避免了护患纠纷的发生。结论高超的护理技术与和谐的护患关系相结合是提高整体护理的重要体现。

简介：摘要目的规范输液室护理工作中常见情境中的护患沟通内容。方法在急诊输液室引入《护患沟通指引》，全员培训，实施、评价、改进。结果《护患沟通指引》有效地减少了输液室的护患纠纷的发生，提高了病人满意度。

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简介：摘要目的良好的护患关系，是社区医护人员与患者一种最和谐关系，有助于患者完成各项治疗。方法分析社区护患关系存在的问题及找出提升护患沟通的技巧。结果重视第一句话，多给予患者鼓励性语言，并采取多样的非语言沟通方式进行交流。结论良好的护患沟通，可获得良好的护患关系，提高治疗和护理效果，促进患者身心健康及全面康复。

简介：摘要良好的护患关系是病人早日康复的基石，有效的沟通技巧又是链接护患关系的纽带。如何在护患之间架起一座心灵的彩虹桥，做到与患者“共情”，将直接影响到患者的治疗效果。因此精神科护理人员一定要加强学习，不断提高自身素质，正确掌握和娴熟的运用各种形体和语言的沟通技巧，使患者处于一种信任、和谐，平等的互动平台中，真实表达自身感受，愉快的接受药物治疗和康复锻炼。

简介：摘要目的研究非语言性沟通在儿科护理工作中的作用。方法收集我院1年内收治的儿科患者100例，按照随机原则分为观察组和对照组，每组均为50例，分别使用非语言沟通为主的护理和以语言为主的护理方法，比较两组的护理效果及患者家属的满意度情况。结果观察组患者的护理效果明显优于对照组患者，患者家属对护理人员的护理技术、服务态度等都较为满意。结论护理工作需要针对性的进行，儿科患者年纪较小，过多的询问可能会导致患者的紧张、恐惧心理，而恰当的非语言沟通更能促进护理人员与患者之间的良好氛围，提高患者对护理工作的满意度。

简介：

简介：摘要目的探讨护患沟通在乳腺癌手术中的应用。方法运用语言和非语言的交流方式对患者进行有效沟通。结果住院期间大大提高了患者的满意度。结论运用灵活的沟通技巧，提升护理质量，对乳腺癌手术具有重要意义。

简介：摘要医患纠纷日益增多，有的纠纷在很大程度上是因为医患之间沟通不到位，所行施的医护行为、措施得不到患者理解甚至误解而引发了很多不必要的纠纷，有效的沟通可在很大程度上减少甚至避免纠纷的发生，特别是将沟通贯穿于住院患者全过程，效果显著。

简介：

简介：摘要当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，医患关系日益紧张，影响医务人员的正常工作，据医疗投诉资料分析显示80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,如何寻求建立和谐的医患关系、加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷，是医院管理的重点。笔者从分析目前医患关系的现状与成因等方面，论述加强医患沟通的重要性和必要性。