简介:摘要:金融机构的客户服务中心作为传统的线上对外服务的窗口,主要以“电话+人工”、“在线+人工”的方式,受理客户咨询、投诉、建议,辅助客户办理相关交易类业务。一直以来,存在人力资源成本高、服务内容受限等问题。随着金融科技日益发展成熟,客户使用习惯趋于线上化,客服中心凭借“人力资源”这个天然优势,结合现代化金融科技,推进智能客服系统及远程银行建设,不断拓宽获客渠道、丰富服务内容、增强经营能力。以人工智能为核心,构建全渠道协同服务体系,为客户提供全渠道全媒体的优质客户服务,进一步降低服务成本。本文着眼于远程银行的发展背景、服务能力等方面,探索金融机构客户服务中心向远程银行的发展路径。
简介:摘要:工业文明在推动科技进步和社会进步的同时,也在一定程度上给人类的生活环境带来了严重的影响。后工业时代的特点是环保、人文需求,后工业化社会是以人为本的社会。它更注重人们的内在情感。大规模的机械化和大工业文明的出现,使人类的生活变得越来越落后。后工业化时代的来临,使得人类的时间、时间、空间、时间等概念都发生了巨大的改变,知识、资讯的增加,也使得人类的心灵空间得到拓展。受此影响,人们不仅对物质上的需要感到满意,而且对快乐、精神也产生了一系列的需要。人们的价值观念和生活理念与传统的生活方式是完全不同的。后工业化时期的工业景观常常受到环保、生态观念等因素的制约。在建筑设计中,充分体现了生态环保的理念,体现了人文关怀。它既能为人类提供新的生产工作环境,又能满足人类的心理需求。后工业时期的工业景观是人类社会关注的焦点,而环保和可持续发展也是其中的一个重要方面。
简介: 摘要:低碳景观建设是关乎人们生活环境改善,降低能源消耗的重要手段。本文阐述了在城市居住区低碳景观设计的原则、生态环境设计内容,从技术、资源、环境、碳成本等角度探讨了居住区低碳景观的设计应用。居住区景观设计尽量引导和启发人们的环保观念,将低碳发展贯穿在人们的日常生活中,提高低碳意识,建立低碳社区,构建低碳城市。
简介:摘要:民航运行管理中心和气象中心工程及民航情报管理中心工程(简称民航“三中心”工程)是新中国成立以来建设规模最大的空管单体项目,是民航局“十三五”规划的重点工程、打造世界一流空管运行管理体系的“一号工程”,负责航空公司、机场和空中交通管理部门及军民航之间的运行协调同时减少恶劣天气对民航运行效率的影响。
简介:摘要:中心电站作为机场供电的供电中心,包括高低压配电,涉及火灾自动报警系统、消防喷淋系统、供油系统、通风系统、制冷系统、照明等其他专业,因现在设计一般都直接套用标准图,施工过程中如何处理好施工与设计矛盾,如何与其他专业配合、同步协调施工,正确实现设计意图。本文以某机场施工为例,简要分析了具体实施所遇问题,在施工配合、处理施工与设计问题等方面的措施上提出措施上提出了一些建议和方法。
简介:【摘要】在国家号召“碳达峰、碳中和”的时代背景下,智慧供热成为实现行业目标的必由之路。作为智慧供热系统建设的中心建设环节,如何建设好智慧供热中心,这是供热同仁们需要不断探索和应用的方向,下文就结合泰安市泰山城区热力有限公司智慧供热中心建设,谈谈对供热中心建设的理解。
简介:摘要:加工工艺是指导加工的重要技术文件,本文对CNC加工中心加工工艺不仅进行了详细的步骤讲解,同时也提出了相应的注意事项、解决措施和方法,并且总结和制定出简洁明了、通俗易懂的加工口诀。
简介:摘要:河北分行运营后台中心坚持以党建引领发展,党建提升服务。近年来运营后台中心将党建业务有机结合,相互促进,以“共享”和“服务”为抓手,强化责任担当,为基层行办实事、办好事,打造综合化业务共享服务中心。