简介:成本管理的基本功能就是为管理者提供成本信息,并帮助管理者利用成本信息进行各种各样的决策。现代企业生产经营是以提高经济效益为目标的。要提高经济效益,必须加强企业的成本管理。因此,笔者认为在建设现代企业制度中强调成本管理十分重要。长期以来,在高度集中的计划经济体制下,国家通过指令性计划直接对企业进行调控。所以,企业的成本管理观念比较淡薄,即使是讲成本管理,也主要是从降低消耗、节约费用考虑,侧重于对产品成本的核算,不注意所耗成本能得到的市场价值,不在提高产品或服务的质量和功能上做文章。在社会主义市场经济体制下,企业所面临的外部和内部环境都发生了根本的变化,传统的成本管理越来越不能适应新形势的需要或者说传统成本管理的缺陷明显显现。企业为了能在激烈的市场中站稳脚跟,必须进行成本管理的变更,变传统的被动式成本核算为主动的战略成本管理,把成本管理贯穿于生产经营的整个过程。本文从几个方面谈强化企业成本管理的对策。
简介:本文借助高等教育学、组织行为学、顾客满意理论,遵从高等教育规律。根据高等教育消费行为特征。定义高等教育的顾客及其产品含义,揭示高等教育顾客满意度内涵及构成。建立了高等教育质量顾客满意度模型,给出“认知.预期”、“评估行为”、“标准质量”高等教育顾客满意度定量化模型。在此基础上,构建了由“组织计划”、“信息收集”、“分析评估”、“持续改进”、“教育与激励”、“顾客信息”6个功能子系统组成的高等教育顾客满意度管理系统,同时从测量监视、诊断分析和改进运作方面建立高等教育顾客满意度诊断体系,为教育管理部门和决策部门提供有价值的信息,对提高大学办学质量具有重要意义。