简介：摘要目的研究分析急性左心衰患者的院前急救流程。方法此次研究的对象是选取本院2014年11月至2016年11月期间收治的急性左心衰患者共60例，将其临床资料进行回顾性分析，并根据患者的抢救情况将其分为2组，观察组30例患者接受院前急救，对照组患者未接受院前急救，对比两组患者的疗效与临床结局。结果观察组患者总有效率为93.3%，对照组患者总有效率为66.7%，两组患者治疗效果具有统计学差异，P<0.05。对两组患者临床结局进行对比，观察组死亡2例，对照组死亡5例，两组患者死亡率具有统计学差异，P<0.05。结论急性左心衰发病迅猛、病情严重、患者预后差，因此采取院前急救具有重要的意义，能够显著改善患者的生活质量，促进其康复。

简介：摘要医疗锐器伤是医务人员、特别是护理人员工作中最常见的职业性伤害。我科参阅国内外有关资料，引用北京协和医院《医疗锐器伤登记表》，结合我院实际及特点编制了《医疗锐器伤或粘膜受血液或体液沾染之后处理流程》、《医疗锐器伤或粘膜受血液或体液沾染之后血液监测流程》、《被艾滋病病人用过的针头刺伤后预防用药》。

简介：摘要目的总结优化门诊服务流程在提高患者满意度方面的价值。方法选择200例门诊患者，随机分为常规门诊服务流程的对照组、优化门诊服务流程的实验组，各100例。对比两组门诊患者的满意度以及标本体检等候时间。结果实验组患者满意度高于对照组、标本体检等候时间短于对照组，经统计学计算P<0.05。结论优化门诊服务流程可以缩短患者等候时间并提高患者满意度，具有推行价值。

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简介：摘要：随着全球疫苗接种计划的推进，疫苗采购和库存管理成为了关键问题。本论文旨在研究疫苗采购流程的优化和库存管理策略，以提高采购效率、降低成本和减少缺货风险。本研究通过调查采购市场现状、分析影响采购效率的因素和比较不同采购模式的优缺点，提出了一些改进建议和决策支持。研究结果表明，优化采购流程、建立供应链合作机制和采用合适的库存管理模型是提高疫苗采购效率和降低库存风险的关键措施。

简介：【摘要】目的：探究急诊输液流程管理的方法以及临床效果。方法：在开展急诊输液管理以后先对问题进行查找，然后针对问题采取建立静脉滴注配液中心、建立座位信息管理系统等方式，之后比较管理前后的各项指标。结果：比较管理前后的患者满意率可知，采取急诊输液优化管理后的满意率为97.59%，明显高于管理前的91.57%，且在管理后不良事件发生率为2.06%，明显低于4.89%，差异显著。结论：优化急诊输液流程的做法有利于提升患者的满意程度，以及临床患者输液的效率，具有极高的价值。

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简介：【摘要】目的：探讨医院门诊流程优化管理实施的效果。方法：2023年8月-2023年11月期间，纳入200例医院门诊患者，结合优化流程管理前后差异进行分组，以优化前100例为对照组，优化后100例纳入观察组。比较两组不良情绪、满意度。结果：观察组上述各项指标均比对照组好，P＜0.05。结论：医院门诊流程优化管理实施的效果确切，值得推广和应用。

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简介：【摘要】目的：在医疗领域，患者满意度是衡量服务质量的重要标准之一，因此需不断优化医疗服务流程，强化医疗服务质量管理，改善患者就医体验，提高患者满意度。方法：以本院收治的住院患者作为实验对象，对比实施优化住院服务流程前后两组患者的满意度。结果：研究组满意度为96.67%，参照组为80.00%，P＜0.05，组间存在对比性。结论：优化住院服务流程是一个持续的过程，一个流畅、高效且人性化的住院服务流程可以显著提升患者及其家属的就医满意度，进而增强医院的竞争力和市场声誉。

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简介：【摘要】目的 分析延续性护理在拇指再造术后康复期的应用及满意度。方法 选取2023年1月至2023年12月医院收治的行拇指再造术治疗的60例患者，随机分组，30例实施常规护理归为对照组，30例实施延续性护理归为研究组，对两组康复效果及满意度进行分析。结果 研究组康复优良率93.33%，护理满意度96.67%，对照组康复优良率70.00%，护理满意度73.33%，研究组均比对照组高，P＜0.05。结论 拇指再造术后康复期间积极为患者使用延续性护理，能显著提升康复效果，改善患者手功能，患者满意度较高，护理可行性价值理想。

简介：摘要口腔门诊镇静复苏室的功能就是严密监控口腔门诊深度镇静/麻醉下治疗患者的生命体征，使其尽快恢复至正常或术前状态。文章试从对复苏室病人的全面准确的评估、镇静/麻醉后复苏室管理工作的特点、常见镇静后并发症的护理、镇静深度监测等几个方面进行总结、整理和分析，以期提出如何安全适当的为患者提供护理，最大限度的减少患者麻醉苏醒后突发严重并发症的出现以及降低患者死亡率。

简介：摘要目的研讨急性脑梗死实施急诊护理流程救治的临床价值。方法从2016年1月-2018年2月在我院接受急诊救治的急性脑梗死患者中抽选66例作随机非盲实验并分为两组，Ⅰ组按常规标准流程进行救治，Ⅱ组接受急诊护理流程救治，观察评估两组的临床急救情况。结果Ⅱ组相对Ⅰ组在分诊时间、总救治时间上均有显著缩短，在后遗症发生率、梗死再发率上均有显著降低，比较有统计学意义（P＜0.05）。经问卷调查，Ⅱ组相对Ⅰ组在服务总满意度上有显著提升，达到93.9%，比较有统计学意义（P＜0.05）。结论在急性脑梗死患者的急诊救治中开展系统的急诊护理流程是一种可行急救方法，能够优化急救效果，提高患者的服务体验，值得推荐。

简介：摘要规范医疗投诉流程管理日益成为医疗机构改善与提高服务质量的目标之一。近年来随着医院投诉和医患纠纷的逐年增多，医患矛盾已成为各地突出的社会矛盾之一，如何提高服务质量，优化服务流程已成为各医疗机构和各级政府高度重视的问题。完善医疗机构投诉管理流程能够有效的减少医患纠纷的发生以及升级，对提高医方服务质量、优化医院内部管理以及构建和谐的医患关系都具有重要作用。

简介：摘要目的研究分析在基层医院急救中通过链式护理管理提高护理管理的效果。方法选取2010年3月-2011年3月未实行链式护理管理急诊接收的患者406例为对照组，选取2011年3月—2012年3月实行链式护理管理急诊接收患者420例为观察组，比较两组患者及家属的满意度和服务满意度。结果对照组406例患者发生并发症16例，医院感染7例，观察组无一例患者发生并发症以及医院感染，对照组患者及家属满意度为90%，观察组患者及家属满意度为99%。两组之间比较其差异具有统计学意义（P<0.05）。结论基层医院人力资源有限，通过链式管理可以在有限的人力资源下能够有效并且更好的完成急救，提高了护理质量，也提高了患者对医院的满意度。

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简介：摘要分析实施门诊流程优化中存在的问题及原因与满意度的比较。方法通过改造门诊流程、缩短各等候时间、提高整体服务水平与患者满意度的比较进行优化前后的研究。结果新的流程方便了患者、有效缩短了等候时间、提高了门诊量，门诊总体患者满意度从80.7%上升到近92%。结论“以患者为中心“的就诊流程，不仅可以改善医疗服务质量、效率，也能提高患者的满意度。

简介：摘要目的通过优化催费流程，改进催费技巧，探讨肿瘤护理工作中有效的催费方法，促进和谐的护患关系。方法分析归纳肿瘤病人欠费的原因，更新收费理念；优化催费流程；加强过程管理；注重人性化管理；提高业务能力，加强沟通技巧。结果通过优化催费流程，改进催费技巧，临时欠费人次减少，因医疗费用及催费引发的护患纠纷减少（P<0.05），医疗欠费人次减少（P<0.05）。结论优化催费流程，改进催费技巧促进服务理念的转变，增加患者及家属满意度，深化了优质护理内涵，减少患者欠费，避免医疗资源的流失。