简介:摘要目的研究体检流程改造在健康体检中的作用。方法常规健康体检人群2532例,随机分成两组,对照组1245例,实验组1287例,每天体检150-200人。对照组使用传统方法进行体检,受检人员来院后到各个专科自由排队体检;实验组实行体检流程再造管理,体检前医院上门服务,到受检单位给受检人员抽血,等化验结果出来后(一般在一周左右)再组织受检人员到医院进行临床物理检查,并实行流水线体检流程管理,体现先到的人员先完成体检的原则。记录每个受检者临床物理检查所需时间,统计每组需要二次来院复检或诊治的人数,记录每个受检者满意度评分。结果实验组受检人员临床物理检查平均耗时明显低于对照组,P<0.01,有非常显著性差异;实验组实际二次来院复检或诊治的人数明显少于对照组,P<0.01,有非常显著性差异;实验组满意度评分明显高于对照组,P<0.01,有非常显著性差异。结论体检流程再造管理为受检人员节约体检时间,减少受检人员二次来院复检或复诊,提高受检人员满意度,值得推广。
简介:摘要改变传统排班模式,采取连续性排班模式APN排班,减少护士托班现象,减少护士的换班率,加强了晨晚间护理和危重病人护理,保障患者整体护理有效落实,加强护患沟通,提高患者满意度,提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。
简介:摘要:本文深入探讨了医院成本控制与医疗服务流程再造之间的内在联系及其相互作用机制。面对医疗市场竞争的加剧和医疗改革的持续深入,医院如何通过优化服务流程实现成本控制,进而提升运营效率和服务质量,成为亟待解决的问题。本文首先概述了医院成本控制的基本理论与实践现状,以及医疗服务流程再造的理论框架与实施路径。随后,重点分析了成本控制如何引导并促进医疗服务流程的再造,以及流程再造如何反过来降低运营成本、提升服务效率与质量,从而实现医院的长期成本控制。基于上述分析,本文提出了基于成本控制的医疗服务流程再造策略,并给出了相应的保障措施与政策建议。本研究旨在为医院管理实践提供理论指导与实际应用参考,推动医院实现可持续发展。
简介:摘要2010年10月18日美国心脏协会(AHA)心肺复苏(CPR)和心血管急救(ECC)指南更新后正式发表。新指南作为一项临床参照的重要推荐标准,其实用、简便易行的实际作用显而易见。现代管理理论认为,为企业创造价值的不是产品而是流程。护理管理和护理服务需要通过流程的运作来创造价值。业务流程再造现已成为一种时髦的管理技术。心跳骤停是临床上最为危急的情况,若不及时抢救,必将导致全身各组织,尤其是脑组织的缺血、缺氧而危及生命,心内科是心跳骤停的“高发”科室,同时护±处在与患者接触最多的第一线,故护±强烈的责任心、细心的观察力、熟练的抢救技术对患者的抢救具有重要意义。因此,CCU护±善于发现病情变化,果断采取急救措施是抢救成功的关键。而制定切实可行的急救护理流程指引可提高对心跳骤停患者的抢救成功率。
简介:摘要:目的探讨护理流程再造模式在骨科病房护理中的应用价值。方法选取我院骨科病房患者,以2018年1月—2018年4月住院的患者作为护理流程再造模式前的对照组,2018年5月—2018年8月经护理流程再造模式后的患者作为研究组。对比两组患者各项护理措施流程花费时间;两组住院期间医疗体验满意度。结果研究组患者各项护理流程时间(基础检查、术前评估、抢救流程、建立输液通道)明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组住院期间对医生和护士医疗体验满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理流程再造模式是一种循环的、可持续的方法。通过流程再造首先可以提高骨科病房患者住院期间整体满意度,其次可以缩短抢救时间从而提高抢救质量。
简介:摘要目的研究分析风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用。方法选取2014年1月-2014年12月期间我院收治的100例精神病患者,采取随机分组方式将其均分为两组,对照组采取常规护理流程,观察组在对照组基础上实施风险管理,观察对比两组患者护理意外事件发生率及患者护理满意度。结果护理意外事件发生率对比观察组显著优于对照组,(P<0.05)差异具有统计学意义。患者家属护理满意度对比观察组显著优于对照组,(P<0.05)差异具有统计学意义。结论在精神科患者护理流程再造中实施风险管理,可有效提升患者家属护理满意度,降低护理意外事件发生率,值得临床广泛应用及推广。
简介:摘要目的门诊输液室护理质量的好坏直接影响着病人的安全和生命健康,通过对伴年来的不良事件事件分析,找出根本原因,分析原因,制定措施改造流程。方法利用改变流程,增加了号码牌与处方、病人核对,制定各个环节的流程,降低了不良事件的发生率。结论通过各个流程的制定、号码牌的应用,降低了不良事件的发生,提高了病人的安全效率和病人的满意度,改善了输液环境。
简介:摘要:目的:分析在精神科护理流程再造中应用风险管理理念的实际价值。方法:在本次研究的实施过程中,将选取68例患者作为研究对象,均为精神疾病患者,在我精神科中接受治疗。为达成研究目的,在确认患者可入组参与实验后将其进行了随机分组,最终分配为对照组、观察组,每组34例,并于对照组中继续应用常规护理管理,观察组中则要加强对风险管理理念的应用,比较不同护理管理模式下的应用效果。结果:经过分析可见,应用风险管理理念的观察组,患者的护理意外事件发生率显著低于对照组,(P<0.05)。结论:精神科护理流程再造中加强对风险管理理念的应用可进一步提高护理质量,并降低护理风险。
简介:摘要目的探讨广泛全宫切除术前阴道塞纱和宫颈准备方法再造流程的效果研究。方法选择行广泛全宫切除术患者60例,设对照组和实验组各30例,对照组采用改良的术前阴道塞纱方法及宫颈准备实验组实施术前阴道塞纱和宫颈准备方法再造流程术前1天由护理组长给患者签署阴道塞纱知情同意书及进行相关的健康教育指导后再行妇科检查(了解及评估患者子宫阴道及穹窿部情况),术晨行常规阴道灌洗后由夜班护士予妇科专用消毒棉枝蘸0.5%碘伏涂宫颈及其穹窿部,术前由同一护理组长将宽为2cm的无菌阴纱卷前端50cm用0.5%碘伏浸湿后(阴纱卷不能太湿,以不滴水为标准)按阴道塞纱护理操作常规进行。两种方法均采用VAS疼痛评估表评估患者阴道塞纱的疼痛情况。术后由手术医生对两组病人术前阴道塞纱及宫颈涂药等术前准备的效果进行评估。结果实验组实施广泛全宫切除术前阴道塞纱和宫颈准备方法再造流程的效果与对照组相比P﹤0.01,具有统计学意义。结论广泛全宫切除术前阴道塞纱和宫颈准备方法再造流程能减轻广泛全宫切除术术前阴道塞纱给患者带来的疼痛及不适,提高手术效果,预防手术损伤,减少手术并发症,提高医疗护理质量。