简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的通过对中药注射剂差错原因的分析，以减少中药注射剂差错的发生，保障用药安全。方法收集2012年5月-2013年2月共44周我院病区中药注射剂差错次数。结果中药注射剂的差错和中药注射剂的品名、包装、包装数量、规格、产地相关。结论减少中药注射剂的差错需要中药注射剂生产厂家和医院共同努力。

简介：病区药品管理常常涉及到常备药品基数、急救药品、贵重药品等管理。做好病区药品管理，保证药品能够在临床上安全使用是一个复杂的问题。现将药品管理方面存在的问题及对策报告如下。

简介：摘要目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质。方法结合我院创建“示范病区”的要求，优化护理服务过程，提升护理服务品质，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高，护患关系和谐。结论通过创建“示范病区”，转变服务理念，提高了服务质量，提升了满意度，融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象。

简介：摘要通过总结组建手足口病临时病区的护理经验，得出结论采取科学高效的管理方法，是有效应对突发公共卫生事件中护理安全及护理质量的重要保证。

简介：

简介：摘要近年来，在患者维权意识逐渐提高的同时，患者对医疗工作的要求越来越高，产科护理安全的质量和母婴生命安全息息相关，因此，产科也成为了当前国内医院最容易出现纠纷的一个科室。怎样做到产科护理安全管理，实施有针对性的防范措施，是保障母婴安全和防范纠纷的关键。

简介：摘要目的探讨完善病区药房管理要点,提高服务水平。方法分析国内医院病区药房设备、服务管理现状。结果许多国内医院药品管理不科学、药房设备不全，药品管理不完善，医嘱审核等服务需要改善。结论为此,不仅要健全药房基础设施；加强药品管理监管，更要提高病区药房服务人员综合素质，充分利用计算机网络，建设医嘱审核系统，提高工作效率和准确性。以达到病区药房管理模式以服务病人为中心,全方位开展药学服务工作要求。

简介：摘要总结医院病区药品管理中存在着存放不合理、贮存不当、有效期检查疏漏等问题。护士药学知识欠缺、安全意识淡薄及执行力不够是问题存在的原因，据此提出强化护士药品知识和安全意识培训、实施药品管理三级监控的改进对策，促使药品管理质量持续改进、确保患者用药安全。

简介：摘要目的分析外科病区工作环境对护士的职业危害及防护措施。方法通过临床观察和分析，针对外科病区工作人员长期在化学因素污染，生物感染，心里危害的环境中工作，认为加强职业安全教育，提高化学因素，生物因素的防护同时巩固心里调整，减少身心疲惫等一系列的防护措施。结果增强了外科病区护士对自己的保护意识，对人们健康素质的提高以及最大限度的保护了外科护士的安全，降低环境污染。结论减少或消除造成职业危害的各种因素是防护措施的关键。

简介：摘要护理是被女性喜好并选择的职业，这种主导性的性别特质偏好也根植于国人的社会文化价值观中。但现在护理队伍中，随着男护士的不断加入，这种价值观也受到了冲击，为了帮助男护士更好的被认同，更好的适应临床护理工作，我科针对男护士的性别特质，对带教模式做了针对性的设计，并取得一定的效果，现将体会总结如下。

简介：在呼吸内科病区中的患者病情不仅具有反复发作的特点,而且也具有较高的感染率,因此,对呼吸内科病区患者感染危险因素做出分析与探讨,对于有效控制呼吸内科病区患者感染率具有重要意义.本文对呼吸内科病区患者感染危险因素进行分析与论述的基础上,对呼吸内科病区患者感染危险因素控制对策进行了研究与探讨.

简介：

简介：摘要目的探讨在新生儿病区实施品牌护理服务新举措。方法随着人们的生活水平的不断提高，对新生婴儿的护理水平要求也越来越高。为了让新生儿住院期间及出院后在家能够更快更好的恢复，丰富家长护理新生儿的经验。我科室开展护理品牌《阳光宝宝快乐营》，住院期间采取精细化护理，出院后采取集体授课与互动的方式，提供育儿经验沟通平台。结果改善了医患关系，院外恢复期新生儿的整体护理水平提高，家长对医院的信任度提高使再次就诊率增加，取得了一定的社会效益以及经济效益。

简介：质量是护理工作的生命和灵魂,也是护理服务追求的终极目标.良好的质量是护理事业得以延续和发展的根本.病区护士长作为医院管理系统中的一员,扮演着双重角色,她既是一级管理层,又是具体执行上级管理决策、制度、规范、标准的操作层.由于医院护理工作的终端在临床一线,因此,病区护理工作质量与护士长的角色定位有着至关重要的联系.

简介：摘要目的探索一种简便、有效的护理绩效管理方法。方法从出勤、工作量、质量、服务、安全、职称系数等方面，对全科护理人员每月进行绩效考核。结果护理人员之间绩效有明显差距，各层次护理人员支持绩效工作的开展。结论推行绩效管理，能充分调动护理人员的工作积极性，同时能促进护理人员加强专业知识的学习和晋升职称的能动性。

简介：摘要目的为提高病区小药房的管理质量提供参考。方法采用风险管理的方法对病区小药柜存在的问题进行调查和分析，根据潜在风险制定相应的管理措施。结果实施风险管理后，相关责任人员的风险意识增强，病区小药柜的储存、放置不规范等现象未再发生。结论在病区小药柜管理中实施风险管理可增强相关责任人员的安全防范意识，保证临床用药安全，提高药品服务质量。

简介：摘要目的加强病区药品管理，保障患者用药安全。方法参照国际医院认证联合委员会(JCI)标准，结合我院实际医疗服务特点，制定规范的药品管理制度。结果和结论实施JCI标准后，我院病区药品管理合格率明显提高，药品储存更合理、安全。

简介：【摘要】目的：探究病区药房退药原因。方法：选取我院2021.6-2022.6期间病区处方2369例，通过回顾性分析，分析退药发生率与发生原因，并针对发生原因，提出针对性干预措施。结果：2369例各个科室处方中，退药发生率为3.97%（94/2369），发生原因中，主要为医嘱更改、录入错误、患者临时出院与转科。结论：退药是病区药房较为常见的现象，但该情况会对医院造成不良影响，应重视该情况发生，深入探究导致退药情况发生的原因，并提出针对性解决策略。

简介：摘要：目的 加强病区基数药品管理，降低药品不合理使用风险，保障患者用药安全。方法 利用信息化手段，结合病区基数药品的管理制度，加强临床科室与药房之间的沟通与联系，建立责任追究机制；采用系统自动识别预警功能，对不合格药品及时进行警示；以电子医嘱系统为依托，加强对药品使用过程的监督。结果 病区基数药品的管理制度的落实明显提高了临床科室合理用药水平和药事管理水平。结论 医院加强病区基数药品管理有利于降低医院药占比，减少药品不合理使用风险；药师通过系统自动识别预警功能，对不合格药品及时进行警示，可有效提高临床科室用药的安全水平。该研究对规范临床合理用药、保障患者用药安全具有重要意义。