简介:摘要护理服务是医疗卫生事业中的重要组成部分,护理服务质量的好坏直接关系到急诊患者的生命健康。在患者生命垂危之时,需要急诊室护理人员在最短的时间内,以最合理的急救方案,用最友善的服务态度为患者提供最优质的护理服务。为了提高急诊室护理人员的服务质量,提高患者和家属对急诊室护理人员的满意度,并且改善良好和谐的医患关系,在急诊室开展优质护理服务活动。需要对急诊室护理人员进行定期培训;强化护理人员的业务技能;在急诊室制定一套完善的、人性化的、合理的工作流程;开展真情服务活动,树立以患者为本的工作理念;适时调整工作模式,实行按需分配;做好护理服务的监督服务工作。最终取得了可观的成绩,在急诊室进行患者满意度调查的结果中显示,在急诊室进行优质护理服务活动之后患者的满意度由原来的91.5%上升到现在的98%;急诊护理人员对自己的工作认识也有所加强。
简介:摘要本文研究的主要目的探讨对急性胸痛患者实施急诊护理的护理效果。方法选取近一年在我院接受治疗的急性胸痛患者400例作为研究对象,进行回顾性分析,采用病历尾数奇偶分组法将其分为常规组欲实验组,各200例。常规组接受常规护理,实验组接受急诊护理途径,并对两组患者在护理过程中的疼痛的改善情况及患者护理满意度进行调查、对比分析。结果对比常规组,实验组200例急性胸痛患者接受急诊护理后的VAS评分指标明显低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);且实验组患者对护理的总满意度明显高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊护理途径能够对急性胸痛患者的疼痛进行有效缓解,并能有效提升患者对医院护理工作的满意度,值得在临床中推广。