简介：摘要目的调查门诊药房调剂环节因为相似药品引起的错误，为药师提供参考，提高患者用药的安全性。方法对本院2018年6月—12月登记的相似药品差错进行统计分析。结果导致相似药品调剂差错的主要原因集中在药品的外形相似、读音相似、同一厂家不同剂量等三个方面。结论针对不同类型的相似药品进行归类，提出相应的整改措施，提高患者的用药安全性。

简介：摘要门诊挂号是现代医院就诊的第一个环节，传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者，改善就诊环境，分流就诊高峰，继而对医院预约挂号模式进行探讨，为广大群众的就医提供了方便，从而进一步提升本院的预约挂号的服务质量，取得良好的社会效益。

简介：摘要随着社会的发展，医学模式的改变，护理功能也悄然发生了改变，护理的功能已由以往的单纯护理转变为集护理、预防、康复和保健等为一体的综合性护理。本文探讨了如何从护理人员的自身出发，通过提高护理人员的自身素质和专业素养，缩短患者的候诊时间、改善患者的就诊环境等,从而提高儿科患者在门诊护理满意度方面的方法。

简介：摘要目的护理干预对门诊口腔患者的影响，为深入全面开展口腔疾患健康教育提供可靠依据。方法对初诊／复诊者进行进行口腔保健知识问卷调查和对初次就诊者讲解、发放口腔保健知识宣传资料等，将两组问卷调查资料分析整理，经t检验进行统计学处理，具有显著性差异(P<0.05)。结果实施口腔专科护理干预后病人的口腔保健知识和措施明显优于对照组（2.55%Vs99.59%）。结论加强口腔患者的护理干预，实施规范的健康教育，能有效地提高门诊口腔患者对口腔保健的知晓性和执行力度。

简介：摘要目的通过对儿科门诊常见小儿腹泻（轻中度等渗脱水）患儿的临床特点的分析，来做好诊治小儿腹泻的第一步判断与评价。方法通过对儿科门诊小儿腹泻患儿临床症状的观察，找出这些患儿发病的内在因素、外在因素以及非感染因素，诊断并归类小儿腹泻的类型，判断脱水的严重程度，以便患儿减少腹泻的发生。结果接受治疗后的患儿排便次数减少至正常，腹泻、呕吐症状在短期内好转，皮肤弹性改善，体温逐渐恢复正常。

简介：摘要随着医药水平的快速发展，门诊药房存在的普遍问题无法适应快速发展的今天，也成为卫生事业关注的重点。现今，门诊药房调剂中存在的问题并不是新的问题，是基层门诊及大医院门诊存在的普遍问题，也是困扰我国医疗卫生事业发展的主要问题。而门诊药房调剂中存在的差错事故成为当代医学发展的主要阻碍。为了保证患者可安全、合理用药，必须要合理规避药房调剂中差错。因此，分析门诊药房调剂差错事故的原因，并提出相应对策解决，保证门诊药房调剂的准确性和科学性。

简介：摘要目的通过对我院门诊处方的点评、分析,了解我院门诊处方存在的问题，以期提高门诊合理用药水平。方法抽查我院2011年1月-2011年12月每月10日，20日两天的门诊处方共22491张，进行统计分析。结果不合理处方2028张，占9.02%；不合理处方中不规范处方1683张，用药不适宜处方282张，超常处方63张。人均用药3.12种，使用抗菌药物的处方为28.46%，使用注射剂的处方为17.52%，药品通用名使用率为99.85%，国家基本药物占处方用药的69.57%，平均每张处方药费为126.35元。结论我院门诊用药基本合理，但仍需进一步规范。

简介：摘要目的探讨门诊处方调配差错的原因，并针对原因提出相关的预防措施，从而能够降低门诊处方调配差错，保证患者的合理用药。方法对本院2010年和2011年两年的门诊处方调配差错资料进行回顾性分析研究；结果通过对两年的发生的100例处方调配差错的原因进行分析发现，造成处方调配差错的主要原因有医生处方差错、用法用量差错以及发药数量差错等原因。结论提高医院门诊药师的业务水平以及加强管理对减少门诊处方调配差错具有重要的作用。

简介：摘要目的对比分析我院门诊处方点评工作与处方质量变化情况，了解门诊处方书写质量和门诊用药基本情况及存在的问题。方法对我院2010-2012年第一、三季度门诊处方进行抽样点评，并对点评结果进行统计分析。结果总体处方不合格情况以2010年第一季度最高，达21.26%，以2012年第三季度最低，为9.02%；处方书写不规范与用药不适宜情况大体呈下降趋势；而超常处方情况却逐渐上升，直至2012年第三季度有所下降。结论高质量的处方点评能够促进合理用药，提高处方质量，保障用药安全，降低医疗费用，提高医疗服务水平。

简介：

简介：摘要目的探讨整体护理干预在门诊输液室的应用。方法选择我科2011年7月至2012年1月门诊输液室行静脉输液的患者100例，行整体护理干预，就相关资料与2011年1月至6月行静脉输液的常规护理患者100例行回顾性分析。结果观察组满意率为98%，对照组满意度为80%，观察组显著高于对照组（P<0.05）。观察组无不良事件发生，对照组为6例。（P<0.05）。结论门诊输液室开展整体护理干预，显著提高了护理满意度，确保了护理安全和护理质量。

简介：摘要目的了解执行《处方管理方法》（以下简称《办法》）以来的门诊处方书写质量。探讨促进书写质量的措施。方法共取本单位2011年5～11月共6912张处方进行了分析。结果不符合书写要求的处方637张，占处方总数9.22%。其中有些处方同时有多处不合格。结论处方合格率不高，处方质量有待提高。医务人员责任心不强，医德法制观念淡薄；药师专业知识不足，审方不严。

简介：摘要目的探讨和分析我院门诊口服中成药处方的开出情况，提出对应措施，为以后合理用药提供参考，规范门诊处方，提高用药水平。方法随机抽取我院门诊口服中成药处方1256张，分析其合理性，对其中不合格的处方进行归纳和总结。结果分析发现，抽取的处方中不合格的有60张，占4.78%。不合格处方存在用药不合理、用法用量不合适以及药物联用不合理等情况。结论医生应严格按照规定开具口服中成药处方，且有关部门应加强处方的监管和审核，促进合理用药，保障用药的安全性和有效性。

简介：摘要目的对我院门诊处方进行分析和评价，并提出合理化建议，提高处方合理性。方法随机抽取2014年10月～2015年9月每月处方100张，按照《医院处方点评管理规范》中有关项目进行统计、分析。结果我院平均每张处方药物品种数2.54；抗菌药物使用率48%；注射剂使用率10%；国家基本药物使用率28.04%；药品通用名使用率100%；平均每张处方金额232.14；合理处方百分率62%。结论门诊处方不合理性不足，需要加强管理。

简介：

简介：摘要目的探讨门诊挂号分诊护士与患者及科室医务人员的沟通技巧。方法通过挂号分诊，了解病人的需求，从礼仪、倾听、态度、称呼、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通，正确挂号，从而减少医务人员间及医患间的矛盾。结果患者对护理的满意度提高，医患及医务人员间的纠纷减少。结论分诊护士做好沟通能够提高护理服务质量，改善医护关系，同时，要取得良好的沟通效果，态度是关键。

简介：摘要目的门诊不仅是医院的窗口单位，同时也是医患矛盾相对集中的地方。融洽的医患关系，既能让患者觉得放心和舒心，又能避免或减少医疗纠纷的发生。通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，提高门诊护理质量，对融洽医患关系，消除或降低医患纠纷，促进社会和谐具有重要意义。

简介：摘要目的统计、分析我院门诊2013年5月～2014年7月抗生素应用情况，为临床合理使用抗生素提供可借鉴参考。方法随机抽取我院2013年～2014年门诊处方样本2832份，根据统计学方法归纳并综合分析，分析用药合理性。结果抗生素使用比率为37.4%，抗生素联合用药比例占17.24%，单一用药比例高达82.76%，基本在合理使用范围之内，其中针剂类以头孢类药物应用量最多，口服则是以青霉素类应用量最多。结论进一步加强对临床医师专业知识的培训，提高医师对抗生素使用的认知水平，并施行更为合理的用药原则，落实规范的用药制度，加强对抗生素使用的管理与监督工作，提高抗生素药物合理的使用水平。临床医师必须要根据各类抗生素的不同特点与不同的适应征，正确选择抗生素的应用。

简介：

简介：摘要目的推动药物咨询工作的开展,提高药学服务质量，促进合理用药。方法收集我院2010年10月-2012年8月门诊药物咨询记录，按咨询药物分类，咨询内容进行统计分析。结果咨询的药物以抗感染类药物、消化系统药物和心血管系统药物为主；咨询的内容以用法用量、不良反应及注意事项、药理作用及用途为主。结论加强业务学习，开展多元化药物咨询服务，更好地促进合理用药，提高药学服务水平。