简介:【摘要】目的:探究PDCA循环理论用于医院药事管理质量持续改进中的价值。方法:选取我院于2020年10月~2021年10月收治的98例患者作为研究对象,根据时间先后分为对照组与观察组,对照组采用常规药事管理方式,观察组采用PDCA管理法,比较两组药库药事管理质量、药学差错事件及服务的满意程度。结果:观察组的药品保存、药品分类、库房环境及库管培训各项评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组药学差错事件明显少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的服务满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA理论有利于提升药库药事管理质量,对优化药品留滞率、与服务满意度有积极作用,值得推广应用。