开展优质护理服务示范病房的体会李莉

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摘要 摘要开展“优质护理服务工程”,加强和改善护理服务,丰富护理服务内涵,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。方法学习动员,提升技术、管理水平,主动服务培训,创建温馨病房,加强护理沟通。结果满意度提高,护士价值提升,提高了护理服务质量,彰显了管理水平。
作者 李莉
出处 《健康文摘》 2013年11期
出版日期 2013年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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