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轨道交通制造企业售后服务质量评估与提升策略

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摘要摘要：作为轨道交通制造企业，为客户提供优质的售后服务是企业生存和发展的重要因素之一。售后服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度，也是企业提高核心竞争力的重要手段之一。因此，如何评估和提高轨道交通制造企业的售后服务质量成为了当前研究的重要问题。本文旨在通过对轨道交通制造企业售后服务质量的评估和提升策略的探讨，为企业提供可借鉴的经验和思路，从而推动轨道交通制造企业的可持续发展。

DOI g4qmv9nzd8/7601000

作者刘恩柱

机构地区中车长春轨道客车股份有限公司 130062

出处《中国科技信息》 2023年11期

关键词轨道交通制造企业售后服务质量提升策略

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年09月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国科技信息

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