体检中心护理工作的特点和对策

体检中心护理工作的特点和对策

赵侠

松原吉林油田江北医院体检中心

吉林省松原市 138000

【摘要】目的：分析体检中心护理工作的特点和对策。方法：2018年8月-2019年8月，抽取在本体检中心进行健康体检的受检者200例进行研究，随机分为两组，即对照组、观察组，各100例。对照组行常规护理，观察组行细节护理，对比受检者体检时间与纠纷事件发生率、护理满意度。结果：观察组受检者体检时间短于对照组，纠纷事件发生率低于对照组，P<0.05；观察组护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：在体检中心常规护理中，配合细节护理，可以缩短体检时间，减少纠纷事件发生率，又能提高护理满意度，值得推广。

【关键词】体检中心；细节护理；体检时间；纠纷事件发生率；护理满意度

近年来，随着人们生活水平、饮食习惯的不断变化，使得不同疾病发生率直线上升，对于居民来讲也越来越重视自身健康水平。目前，人们主要通过体检来了解自身情况，做好疾病尽早预防与治疗，从而提高自身健康水平与生活质量^[1]。本文探究体检中心护理工作的特点和对策，报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

2018年8月-2019年8月，抽取在本体检中心进行健康体检的受检者200例进行研究，随机分为两组，即对照组、观察组，各100例。对照组：男性、女性分别58例、42例，年龄范围：24-73岁，年龄值（48.65±5.14）岁。观察组：男性、女性分别60例、40例，年龄范围：23-75岁，年龄值（49.03±5.55）岁。统计2组基本资料，无差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组：常规护理，即体检前，及时向受检者讲解注意事项，在体检中，及时解答受检者的疑问，基于此，观察组增加细节护理，如下：1）护理人员，需要为体检者提供良好的体检环境，定时清洁、消毒，以受检者为中心，为其提供全面的护理服务，站在体检者角度提供服务；不断完善体检设备，定时消毒，预防交叉感染；在等候区，为体检者提供书刊、杂志与相应的健康宣传册，供受检者翻看，减轻等候时焦虑心理。2）尊重体检者，为其保护好隐私，故开展相应的心理护理指导，讲解体检流程、注意事项等，改善不良情绪；在体检中，如涉及到隐私，需配合人性化护理干预，为患者保护隐私，提高受检者满意度。3）加强巡视，及时清洁地面卫生，预防跌倒；对空气与物品要做到定时消毒，预防感染；在显眼处贴好警示牌与体检流程、体检科室走向等，缩短受检者体检时间。4）在交流中，用温和的语言，提升患者心理舒适度；在有检检查前，如采血，需提高一次性穿刺成功率，减轻受检者痛苦，提高生理舒适度。5）科学引导受检者，安排专门的护理人员做全程指导^[2]。6）定时提醒受检者携带好随身物品，预防物品丢失。

1.3分析指标

对比受检者体检时间与纠纷事件发生率、护理满意度。

护理满意度以问卷调查的形式，评价宣传教育、体检环境、护理操作、服务态度等，每项100分，分数越高，越好。

1.4统计学方法

SPSS23.0，计量资料，t检验，（ ）表示；计数资料， 检验，%表示，P<0.05，统计学有意义。

2. 结果

2.1受检者体检时间与纠纷事件发生率比较

观察组受检者体检时间短于对照组，纠纷事件发生率低于对照组，P<0.05，见表1。

表1受检者体检时间与纠纷事件发生率比较

注：与观察组相比，^#P<0.05。

2.2组护理满意度比较

观察组护理满意度高于对照组，P<0.05，见表2。

表2护理满意度比较（ ）;n=100

注：与观察组相比，^#P<0.05。

2. 讨论

体检中心具有人流量大、人数多、工作繁琐等特点，是人们体检的重要场所。随着医疗水平的不断上升，人们对护理要求也在不断上升，使得受检者在体检中，增加了护理风险，易出现纠纷事件。而以上问题的出现，均与护理质量不佳的关。在体检中心护理中，常规护理只重视疾病的检出，忽视了护理细节，且需要体检查者长时间等待，易出现不良情绪，从而增加护理风险^[3]。细节护理用于体检中心护理中，对不同细节加以护理指导，有效缩短体检时间，减少纠纷事件发生几率，进一步提高护理满意度。

综上所述，在体检中心护理工作中，实施细节护理，对提高护理质量具有重要作用，值得推广。

参考文献：

[1]韩清霞.体检中心查体中细节护理的实施效果研究[J].名医,2020(09):160-161.

[2]龙慧玉.健康管理措施在体检中心疾病预防中的应用[J].中国农村卫生,2020,12(13):40-41+43.

[3]王淑琴,陶丽君,郭丽.规范化护理干预在门诊体检中的应用价值研究[J].医学食疗与健康,2020,18(12):155+157.