供电企业业扩报装工作的有效方法探讨

供电企业业扩报装工作的有效方法探讨

吴万祥

国网山东省电力公司烟台市福山区供电公司

摘要：伴随社会经济的持续、高效化发展，电力产业在此背景下，更是呈现出迅猛的发展势头，但需要指出的是，针对传统供电业而言，仍然不同程度存在业扩报装效率不高、流程较为繁琐问题，因而需要持续改进与优化。本文首先简要分析了供电业扩报装的基本流程，从多方面探讨和提出了如何做好供电业扩报装的具体策略，以加快业务流转，提高报装效率。

关键词：供电；业扩；报装

1关于供电企业用电检查的有效措施研究

首先供电企业需要切实做好窃电方面的检查工作。对于绝大部门供电企业来讲，窃电问题一直都是日常工作中遇到的最为严重且最频繁的问题，窃电问题如果不能够很好的得到检查，长期下去必定会使得广大居民的正常用电受到较大影响，最终阻碍整个企业正常工作的开展。所以针对于窃电工作来讲，用电检查在实际开展过程中，也就需要从各个环节上展开入手，尤其要注重用电表数据参数方面的检测，要从全方位上检测各项用电表的数据参数等，是否处于一个相对正常的状态，如果发现用电表的数据参数等与原本的数据有较大的差别，那么也就需要采取科学化的措施加以解决才行，力求在第一时间有效的解决这些方面的问题。用电检查工作始终都应当重视窃电方面的检查力度，做好窃电的防范工作，必定可以使得供电的量满足社会实际所需。

其次，供电企业的用电检查工作，还需要将精力集中在客户用电安全问题方面的检查工作上。从实际工作开展的情况我们可以了解到，国内大部分供电企业对于高危客户以及重要客户，在展开用电工作时往往存在一定的问题，这些问题往往集中在安全隐患方面，如果不采取科学有效的措施，来对这些展开科学有效的避免，最终必定会使得广大居民的用电安全性能受到较大的威胁，严重情况下将会导致生命安全问题的产生。所以，用电检查工作需要将客户日常用电的情况予以全面化的调查，并且将调查后的情况作出数据量表的测算，分析数据表中的情况，从而有效的采取科学化的措施加以解决，最终避免危险问题的发生。

2科学分析供电企业业扩报装工作质量提升的有效措施

2.1强化供电企业服务机制的建设力度

观察近些年的发展情况可知，供电企业为了能够在根本上，进一步的满足市场发展的基本规律以及时代的基本要求，已经在服务机制的构建过程中，将市场经济的发展作为最基本的导向，依照用电客户的需求而制定出更加适合当前服务机构的全新管理体制，这种体制在很大程度上直接使得供电企业更加进一步的得到了发展。供电企业的业扩报装工作，在具体开展过程中需要从业扩的源头上展开深入化的考虑，提供质量更加优质的服务，这样必定会使得供电企业的内部形成一种更加高效化的业扩报装体系，最终将客户的满意度以及业扩报装的效率全面化的提升。与此同时，广大供电企业还应当在基本客户要求的满足基础上，以更加及时的状态来发现供电企业内部所存在的故障问题，从而采取科学有效的措施，在第一时间来对这些故障问题展开有效解决，这样一来必定可以使得供电企业在市场竞争体系中获得一个更加良好的优势地位。还需要注意的一点是，质量水平更佳的供电企业服务机制，将会适应广大电力客户的用电需求，从而将基本的供电企业经济效益得以全面化的实现。

2.2切实强化供电企业业扩报装工作的规范性

在提升供电企业业扩报装工作的速度时，广大工作人员也同样需要注重供电

企业的专业服务质量，落实到具体的措施上来讲，也就需要重视业扩报装的规范性能，比如在处理客户用电设备发生故障过程中的处理措施等，这些方面的细节操作都应当具有规范性，因为操作的规范性才能从根本上确定业扩报装的整体质量，这些操作规范性方面的细节，还能够使得业扩报装的工作效率得到提升，从而大大的使得整体工作质量的水平不断的得到强化。另一方面，业扩报装的规范性提升，重要的表现就是有关用电客户的满意度得到提升，所以我们在提升相应的供电企业业扩报装工作规范性时，也就需要注重客户的满意度，通过客户的实际满意度，来了解整项工作开展的实际质量水平。还需要注意的一点问题是，供电企业业扩报装工作的开展，还需要以一种市场化的管理模式展开，强化各个环节工作开展的效率与质量，尤其要注重每一个环节中的操作规范性标准，假如发现某一个环节的规范性存在明显问题，那么也就需要及时的指出并予以解决。由此我们可以相对明显的观察到，业扩报装工作开展的规范性，是整项工作得以顺利开展最为重要的措施项目，所以我们也就需要对此予以高度化的重视才行，在重视的基础前提下，采取有效的措施来操作的规范性加以完善，如此将会提升业扩报装的工作质量水平。

2.3确立以客户为中心的服务理念，设计出科学的供电方案

供电公司首先应当明确关于业扩报装工作的主要目的，要擅于转化固有的思想，树立客户至上的理念。一切以客户为出发点，以客户需求为落脚点，在工作中对用户要保持高度地重视，以服务的心态展开工作。按照经济、科学的指导方向，尽量达到客户的个性化的用电要求，以提升受理时的效率。分析各类因素的影响，一般有谐波负荷、变压器负荷、电源点、冲击的负荷，对这些方面进行分析研究，之后再对供电方案进行设计。总之，通过综合性分析与统筹制定出一套科学合理的方案，想要确定供电的方案合理性，具体还要请教相关的专家进行论证，或者一次设计与制定几种方案，进行分析与鉴别，既考虑到客户的实际用电需要，又考虑到供电公司的实际效益，最后选取出最优的供电方案。

结束语：

通过上述文章的详细分析可知，供电企业的用电检查工作以及业扩报装工作，对于未来供电企业的发展将会产生非常重要的作用，因此需要供电企业有关工作人员予以绝对重视。文章从两个环节展开分析，第一部分浅要的分析了用电检查工作开展的措施，而将主要的内容集中到了第二部分的业扩报装措施上，相信随着有关工作人员的进一步了解与把握，最终将会使得供电企业未来的发展水平，上升到更高的质量水平。

参考文献：

[1]谢胜祥，尹玉芬.浅析如何缩短供电企业中压业扩报装办理时间[J].科技创新导报，2018，15(33)：118-119.

[2]梁晓芬.供电企业业扩报装工作中精益生产方式的应用分析[J].科技风，2018(28)：178.