优化护理流程在眼科门诊护理中的效果分析

优化护理流程在眼科门诊护理中的效果分析

李文艳 王文娟

 石嘴山市第二人民医院 宁夏石嘴山市 753000

摘要：目的：探究优化护理流程在眼科门诊护理中的应用效果。方法：随机选择2020年3月—2020年12月来我院眼科门诊进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的临床护理方法，对于实验组患者采用优化护理流程应用方法，对两组患者护理抑郁、焦虑评分及患者护理满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，对照组50例患者中，护理后抑郁评分为37.45±1.87，护理后焦虑评分为39.48±1.79，患者护理满意度为33（66.00%）。实验组50例患者中，护理后抑郁评分为22.34±0.76，护理后焦虑评分为22.14±0.71，患者护理满意度为50（100.00%）。实验组患者护理后焦虑及抑郁评分明显低于对照组，实验组患者护理满意度明显高于对照组。结论：在眼科门诊护理中合理的应用优化护理流程，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者临床护理效果的有效提升，降低患者的焦虑和抑郁，实现患者护理满意度的充分提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

关键词：优化护理流程；眼科门诊护理；效果分析

1资料与方法

1.1一般资料

随机选择2020年3月—2020年12月来我院眼科门诊进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对照组50例患者中，男性24例，女性26例，年龄23—65岁，患者平均年龄43.28±2.33岁。实验组50例患者中，男性25例，女性25例，年龄22—64岁，患者平均年龄43.51±2.21岁。

1.2方法

对于对照组患者采用常规的临床护理方法，对于实验组患者采用优化护理流程应用方法。优化护理流程：（1）科学管理，对于每个参与本次试验的护理人员，进行全面的科学管理，提高护理岗位的工作管理标准，明确每个人的工作职责。对每个人进行全面的工作管理细化，实现整体工作流程的全面优化与管理。（2）简化就诊流程，对于以往的就诊流程，进行全面的流程简化，将眼科门诊的布局图和就诊流程进行全面的明确，实现各项注意事项的全面标记。对于患者的病房，要进行及时的检查，设置定时的看诊时间，确保房间号码牌的及时确定，对患者进行全面的临床检查。根据不同患者的自身情况，逐步优化检查流程，缩短检查时间。（3）注重服务管理，对于每个患者都要逐步建立相应的个性化档案，对患者的各方面信息进行全面的记录，明确患者的后续护理方法。另外还需要对患者进行全面的护理指导和配合管理，对不同患者的用药，进行综合管理，及时通知患者的后续复诊时间和护理要点。在实验结束后，对两组患者护理抑郁、焦虑评分及患者护理满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

利用自制焦虑、抑郁评分量表对患者进行护理后焦虑和抑郁情况评分，满分100分，分数越高表示患者焦虑和抑郁越严重。对两组患者护理后满意度进行调查，分为护理非常满意、护理满意和护理不满意，护理总满意度=护理非常满意度+护理满意度。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS21.0进行数据的处理分析，计数资料利用X²检验，计量资料利用t检验。

2结果

两组患者护理后抑郁、焦虑评分及患者护理满意度对比分析

在本次实验中，对照组50例患者中，护理后抑郁评分为37.45±1.87，护理后焦虑评分为39.48±1.79，患者护理满意度为33（66.00%）。实验组50例患者中，护理后抑郁评分为22.34±0.76，护理后焦虑评分为22.14±0.71，患者护理满意度为50（100.00%）。实验组患者护理后焦虑及抑郁评分明显低于对照组，实验组患者护理满意度明显高于对照组。

3讨论

眼科门诊是医院中的重要科室，对于眼科疾病患者来说，自身的病情主要是出现眼部的病变。患者在发生眼部病变后，自身会出现较为严重的生活影响，导致患者的生活出现明显的变化。因此笔者在本文中，将优化护理流程应用在眼科门诊护理中，通过针对性的护理，逐步实现护患关系的全面调整，保障患者对护理人员的充分信任。通过本次试验研究发现，实验组患者护理后焦虑及抑郁评分明显低于对照组，实验组患者护理满意度明显高于对照组。

综上所述，在眼科门诊护理中合理的应用优化护理流程，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者临床护理效果的有效提升，降低患者的焦虑和抑郁，实现患者护理满意度的充分提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。

参考文献：

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