层级护理模式对神经外科ICU护理人员业务能力及护理质量的影响分析

层级护理模式对神经外科 ICU护理人员业务能力及护理质量的影响分析

兰永超

岳池县人民医院 四川 广安 638300 

【摘要】：目的：分析神经外科ICU护理人员在层级护理模式下对业务能力及护理质量的影响。方法：本组研究全面实行时间为2018年7月~2020年7月，取60例神经外科ICU护理人员参与试验，并在2018.07~2019.07期间实行常规护理，作为本次研讨的对照组，且在2019.08~2020.07期间对护理人员实行层级护理模式，作为本次研讨的观察组。分析试验中业务水平和调查问卷情况。结果：观察组工作人员的业务水平能力和服务问卷调查情况明显比对照组优（p＜0.05）。结论：在神经外科ICU中开展层级护理模式，工作人员的整体水平明显提升，减轻护理人员的心理压力。

【关键词】：层级护理模式；神经外科ICU；业务能力；问卷调查

[Abstract] Objective: To analyze the impact of neurosurgery ICU nurses on professional ability and nursing quality under the hierarchical nursing model. Methods: This group of studies will be fully implemented from July 2018 to July 2020. 60 neurosurgery ICU nurses will participate in the trial, and routine care will be implemented from July 2018 to July 2019. They will serve as the control group for this study. From August 2019 to July 2020, a hierarchical nursing model was implemented for nursing staff as the observation group for this discussion. Analyze the level of business and the questionnaire in the test. Result: The professional competence and service questionnaire survey of the staff in the observation group were significantly better than those in the control group (p<0.05). Conclusion: The implementation of hierarchical nursing model in neurosurgery ICU significantly improves the overall level of staff and reduces the psychological pressure of nursing staff.

[Keywords] Hierarchical nursing model; Neurosurgery ICU; Professional ability; Questionnaire survey

神经外科ICU实际工作中，对护理服务具有较高的技术要求，且工作相对繁杂，工作人员具有较高的压力^[1]。因此要求护理人员短时间内结合自身理论知识在多变的护理现场根据实际情况对患者实施科学正确的护理方式。由于其特殊的工作环境，繁杂的工作性质，层级管理模式便显得尤为重要，为了促进人员与小组之间的相互配合，有效地提高护理质量，大幅度提升护理人员自身业务能力^[2]。本文对层级护理对神经外科ICU护理人员业务能力及护理质量的影响进行分析讨论。

1. 一般资料与方法

1.1 一般资料

随机选取在2018年7月~2020年7月于本院工作的神经外科ICU护理人员作为此次实施对象。本次研究对象均为已取得护理资格证书的神经外科ICU护理人员，且该60名护理人员均从事护理工作2年以上，皆具备临床突发事件的应对能力。研究对象：男12例，年龄25~34岁，平均（30.34±2.21）岁，工作年限2~12年；女48例，年龄25~44岁，平均（31.26±3.32）岁，工作年限2~19年。分析两次护理人员资料数据显示，结果呈现出p＞0.05，具有研究可比性。

1.2 方法

划分层级：对护理人员实施相应层级划分，且分别为初级、中级、高级护士以及护理组长，小组中分别配备4个层级的相应工作人员。制定标准：定期由护士长组织护理人员召开专题会议，对该时间段内工作上存在的问题进行实质性的解决；提出工作制度：各护理人员应严格遵守规章制度，对护理人员进行专业知识及护理质量考核。明确工作内容：护理人员应对自身的岗位职责具有明确的认知。由护士长组织各层级人员制定紧急预案，如遇突发情况各层级护理人员应如何处理，各岗位护理人员如何调动。人员培训：根据不同的层级划分，由护士长定期组织人员进行专业培训，包括药物使用，应急抢救，护理方式、体征监护等各项内容。进而强化专业知识，完善护理流程，加强护理质量。

1.3 观察指标

将护理人员服务问卷调查作为考核护理人员的护理质量标准，对护理人员专业知识掌握情况、实际操作水平作为护理人员的业务能力考核标准。

1.4 数据统计

根据统计学要求，以spss20.0统计学软件为基础进行分析，t、X²满足计量、计数的检验要求，（p＜0.05），研究成果满足统计学要求。

2. 结果

2.1 比对业务能力

观察组业务水平能力比对照组低（p＜0.05），见表1。

表1 业务水平能力

2.2 服务问卷调查

观察组服务问卷调查情况比对照组优（p＜0.05），见表2。

表2 两组服务问卷调查对比

3. 讨论

随着国民经济的不断提高，人民群众已经从常规的身体护理模式逐渐转变为精神层面的护理模式。在一般情况下，神经外科ICU收治者多为病危病重患者,病情危险紧急,临床表现较为复杂。对护理人员的要求较高，在观察病情的同时，遇到突发情况也要及时、准确的做出应急措施，迅速判断出患者的自身情况，做出有效的干预行为。因此神经外科ICU护理工作具有对护理人员的要求高，工作内容难度大等特点。层级护理可以根据护理人员自身情况进行有针对性的分配工作内容，对护理人员进行专业性培训，不仅可以有效缓解神经外科ICU护理人员的心理压力，稳定护理人员的情绪，还可充分发挥护理人员的作用。同时对护理质量及护理人员的业务能力有较好的提升^[4]。

综上可知，层级护理模式能够对神经外科ICU护理人员的业务能力有明显提升，对护理质量有大幅度改善。

参考文献：

[1]许媛,原瑞霞.浅谈ICU护士分层级培训的方法[J].吉林医学,2013,34(35):7547-7548.

[2]赵惠敏.层级护理在ICU患者感染控制的应用研究[J].继续医学教育,2020,34(5):116-117.

[3]林芸.层级护理管理在ICU护理管理中的应用[J].医药界,2019(23):0143-0143.

[4]钱芳,詹黎.层级护理模式对ICU重症护理人员业务能力及护理质量的影响[J].中外医学研究,2019(25):70-72.