班主任工作的沟通技巧优化研究

班主任工作的沟通技巧优化研究

周如敏

重庆市綦江中学

摘要：在教育改革的背景下，高中班主任管理工作模式也应随之发生变化。而对班主任管理工作中沟通艺术的运用方式进行研究，是为了明确沟通艺术的重要价值和作用，探索沟通艺术的具体使用策略，使班主任能够通过沟通、互动预防和解决班级中可能出现或者已经出现的问题。基于此，本文章对班主任工作的沟通技巧优化进行探讨，以供相关从业人员参考。

关键词：高中班主任；沟通技巧；优化

引言

沟通是班级管理工作中最基础也是最为重要的一部分。班主任每天都在和学生交流沟通，因此，班主任应该要合理地运用语言艺术与学生以及学生家长沟通。每个学生的性格特点和心理特点都各不相同，存在较大的差异，因此，教师不能一概而论，应该具体情况具体分析，针对不同学生的性格特点和心理特点采用不同的语言艺术交流和沟通，从而和学生更有效地交流、沟通。学生和学生家长两者的身份不一样，故而在沟通过程中采取的语言艺术也是不一样的。

一、沟通艺术的概述

沟通的目的是让对方能够理解表达的信息和情感，而沟通的效果评判条件是对方在沟通中做的回应。沟通艺术是用有效的方法达成沟通的目标，在沟通中做理解和引导，减少硬性的讲解和要求。沟通艺术能够达到双方的互动理解，形成共同理解的过程。沟通艺术在教育教学中的体现主要是教师与学生之间的相互理解，在内容形式和方法上做改进，从认知角度挖掘学生的想法和认识，并针对要传递的思想做全面性分析，创新沟通方式。这是沟通艺术在教学中的直观体现。

二、高中班主任工作沟通的重要性

（一）有利于促进学生的个性发展

学生的个性发展是高中教育中的重要目标，尤其是在教育改革的背景下，学生的个性发展成为教育者的共识。不过，在传统的班级管理模式中，教师采用统一标准对学生进行统一管理和教育，这就在一定程度上局限了高中生的性格特征和认知发展。但是在发展学生素质和能力的教育背景下，班主任教师在进行班级管理工作的过程中，将树立起以人为本和尊重个体发展的意识，充分理解学生之间存在的差异，并转变沟通理念、采取分层管理的方式，针对不同的个体特征采取不同的解决方法，在这个过程中，高中生的个性就能得到充分发展，他们的能力和素养也会进一步提升。

（二）有利于掌握学生情况

班主任是学校教育工作的主要引导者和参与者，对学生的教育教学过程起非常重要的作用。现阶段，由于班主任自身教学经验、年龄、自我标准的不同，使班主任的教和导与学生的学和做之间存在一定的差距。提高学生的学习能力，使学生的德智体美劳全面发展是每个班主任的衷心诉求。班主任要充分利用好沟通的语言艺术，在与学生沟通的过程中可以对学生有充分的了解，了解学生的学习情况、性格特征以及其他各个方面的情况，以此让学生能很好地配合班主任的教学工作，有利于教学工作的开展。

三、高中班主任工作的沟通技巧优化的策略

（一）因人而异的沟通方式

在面对学生处于不同的状态时，教师也需要选择不同的沟通方式与学生进行沟通，提高沟通的整体效果。例如，某件事情是班级内大部分学生都会犯的错误，教师可以通过班会的形式与班级同学进行沟通。如果是单独的某一个学生出现了问题，如高中校园中早恋的现象，则可以与学生单独进行沟通。再比如，如果学生犯错时，很多时候学生是不想面对班主任的，教师也可以选择利用微信、QQ或是电话联系等方式与学生进行沟通，这种沟通方式可以有效地促使师生之间处于良好的沟通状态。高中班主任在管理班级、与学生沟通的过程中，不应该以一个大人、家长的角度去思考问题，需要换一个视角看待问题，与学生感同身受，渐渐地让学生真正体会、发现教师考虑了自己的想法，切身地为自己考虑，才能够改变原本学生对教师的畏惧感，从根本上提高沟通的效果。

（二）把握家校合作开展精准性沟通

沟通艺术的应用中要从学生的实际成长情况做精准性的沟通，所以需要管理工作中把握家校合作的模式，与家长进行沟通，指导家庭教育，让家庭教育环境与学校教育达成统一。并且在与家长的沟通中精准了解学生的生活成长状态，实现预防管理，发现学生在成长中遇到的问题，进行有针对性的帮助，保证健康成长。比如在与家长的沟通中建立合理的沟通时间，关注学生在家庭生活中的成长以及家庭环境，还要与家长分析高中生在学习和生活中遇到了哪些问题，并做具体性的分析，建立家校合作教育沟通的方式。通过家校合作开展精准性沟通，能够提高班主任管理工作的效果，使家庭、学校形成共同素质教育的环境，保护全身心的健康发展。

（三）耐心包容给予学生恰当的指导

部分高中生语言表达能力有限，有很多内心真正的想法不能很好地表达出来。或是出于学生与老师的距离感以及学生对老师的恐惧感，学生在对老师倾诉表达时，总会变得犹豫，不善表达。这个时候就需要班主任耐心地鼓励与指导，给予学生更多的关怀与爱护，取得学生的信任与依赖，让学生可以敞开心扉地倾诉自己的想法与问题，以便于班主任能及时地了解学生的实际情况。再有，就是在学生犯错时，班主任要像他们的朋友一样，站在朋友的角度上安慰他们，正确地引导他们，用温柔的方式给予他们帮助，包容他们的错误。现在的教育“以人为本”，作为一名老师，做好工作最重要的一点是调整好自己的情绪。班主任要学会宽容关爱学生，在耐心包容这方面做好学生的表率，成为学生学习的榜样。

（四）利用情感沟通

在如今的时代下，班主任如果还对学生进行打压式教育，反而会让学生产生逆反心理，班主任要用积极的态度鼓励和表扬学生，让学生得到班主任的肯定之后更加主动地完善自我，这就是情感沟通的魅力。班主任要对学生充分尊重，让学生心服口服，从内心接受班主任。对高中生来说，对班主任的依赖性比较高，因此班主任要发挥出自身的情感力量，拉近和学生之间的距离，和学生进行情感沟通，成为学生的良师益友。班主任在和学生进行情感沟通时，可以分为集体沟通和个体沟通。如今的高中生自我意识都比较强，如果班主任当面指责，会让学生的自尊心受到伤害。对这类学生，班主任可以在课下对其单独进行引导，用积极的态度指出学生的问题，并且对学生的闪光点进行及时的表扬，让学生在进步中体会到成就感，从而更好地鞭策自己。

结束语

综上所述，沟通技巧在班主任与学生沟通的过程中特别重要，尤其是高中阶段的学生。高中班主任在与学生进行沟通时，在语言上尽可能地科学，有涵养，严谨且不浮夸，因人而异，情感充沛，才能够增强与学生沟通的整体效果，并且让学生了解高中班主任所想要表达的感情，增强教师与学生之间的沟通效果，促使学生真正相信老师不仅在引领他们成长，而且在这条路上始终与他们并肩同行。由于高中阶段是学生自主观念养成的重要时期，教师要牢牢地抓住机会，帮助学生形成正确的价值观，并且不断总结自己教学过程中的经验，在后续的教学中可以更好地去处理这些问题，帮助每一个学生成功地渡过高中这个成长阶段。

参考文献

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