开展优质护理提升呼吸科护理质量

开展优质护理提升呼吸科护理质量

贾宇

北京市怀柔区中医医院、 101400

摘要：为了给病人提供更加优质的服务，呼吸科以原有的护理工作为基础进行优化改革，积极提高护理质量，同时对护理人员加强教育宣传，可以大幅度提高护理人员的综合素质，通过对护理人员开展基础性的技术培训，可以开展更加优质的护理服务活动。

关键词：护理服务；呼吸科护理质量；技术培训

引言

呼吸科通过贯彻落实优质的护理活动，对该科室的病例环境进行有效改善，还需对患者开展健康教育的宣传活动，加强病房的巡视次数，可以大幅度提高患者的健康水平，为其提供优质的护理，有助于树立优质的服务形象，显著提高患者对护理服务人员满意度，同时对此项活动进行大范围的推广。

1、开展优质护理，增强呼吸科的护理质量

1.1应用新型的工作理念，提高护理服务质量

伴随信息科技的应用创新，促使人们的思想理念发生了极大的变化，传统的护理理念和服务态度并不能满足现代患者对护理服务工作的实际需求。因此，需要对护理工作的理念进行有效改善，提高护理服务的态度，这是确保护理服务实现优质工作的基础前提。呼吸科需要对护理工作人员的服务态度进行有效改善，还可开展高品质的护理服务，在改善护理工作人员服务态度的同时，呼吸科室通过开展健康教育的宣传活动，促使其在工作过程中坚持“以患者为中心”，开展优质的护理服务，有助于提高自身的服务质量，有助呼吸科室的护理人员对自身事业进行合理规划，同时对于呼吸科室、医院的发展起到助力作用。把护理人员的思想形态发展到统一高度，为优质护理服务的发展奠定良好的思想基础。

1.2改善护理服务模式，落实全体的护理职责

呼吸科室的管理人员通过把所有的护理人员进行科学规划，可设置多个班组和组长，依据患者数量的不同对各个班组需要负责的人数进行平均分配，且对于班组内的患者进行全面护理，制定系统化的护理方案，贯彻落实各项治疗、护理工作，并且依照分级护理的需求，制定基础护理的服务项目，把基层性的护理服务工作落实到实处，除此之外，需要设立主要的负责人，主管护士作为组长，需要对本组内的严重病人进行治疗，同时负责检查，对于执行助理护士的工作进行正确指导，对于护理过程中的难点进行有效解决，负责本组病人的治疗和技术性的操作，指导助理护士有效落实基础性的服务工作。

1.3对患者的病房环境进行改善，确保患者的休息时间得到优化

通过对患者的病房环境进行有效改善，并为患者创造一个舒适安全的休息空间，有助于患者调整自身的心理状态，同时对于病情的恢复具有积极作用，因此，呼吸科室通过采取以下几种措施，可以为患者营造干净、舒适的病房环境。把病房内的物品进行规范性的拜访，出于患者的特殊要求，对某些物品的摆放位置进行合理调整，依据患者的兴趣特点对病房进行布置，除此之外，因为呼吸科室的老年患者比较多，其在睡眠上遭受一定阻碍，容易在夜间忽然惊醒，因此呼吸科室需要对门锁进行特殊处理，降低护士在夜间巡视病房时发出的噪音量，避免对患者造成干扰。

1.4加强基础护理，展现人文关怀

基层性护理工作的落实效果，作为开展优质护理的核心，且能充分展现出是“以患者为本”的医护工作理念，呼吸科室为了对优质护理的核心内容进行有效落实，需要对基础性护理工作加强完善。以前，护理人员为患者提供的基础性护理服务只包括一些简单的任务，现在需要增加一些私人化的服务内容，在患者家属没有时间或是患者处于病危的状况下，基于“以患者为本”的思想理念，促使呼吸科室的工作人员可以对这些基础性的护理内容进行有效承担，同时坚持长期的努力，凸显出呼吸科室对患者的人文关怀。

1.5增强安全预警，消除安全隐患

由于医院内具有预防压疮和跌伤的提示卡，呼吸科室在此基础之上对提升内容进行不断完善，同时对其进行细化处理。例如，在打水的房间增加小心烫伤的标识，在走廊内部增加小心滑倒、禁止打闹等提示语，除此之外，需要在病人的床头卡上写上主管医生、以及主管护士的名字，促使病人和家属对其病情直接负责人有所了解，最大限度的降低了患者的安全隐患。增设新表格有助于护理工作，出了基础性的护理工作表外，需要对需要翻身的病人进行登记，对采用气雾剂的患者进行跟踪登记，有助于健康指导。可以对护士的工作进行有效提示，且对护理内容加强监督。

1.6增强健康教育的宣传

呼吸科室的管理人员需要依据呼吸科的常见疾病类别，制定合理化的健康教育宣传活动，责任护士需要依照计划内容，对所有的病人和病人家属进行详细化的健康指导，包括氧疗、气道管理等内容。与此同时，在病房内放置相关的健康教育手册，确保教育手册具有丰富的教学内容、动作浅显易懂。使患者和家属通过自主阅读，可以加强自身的护理效果，护理人员需要对其不明白的地方进行科学讲解，直到病人和家属可以完全领悟。

结束语

综上所述，伴随人们思想理念的不断变化，以往的护理工作理念并不能满足现代患者对于护理服务的实际需求，在工作过程中坚持以人为本的思想理念，呼吸科室需要开展优质的护理服务工作，提高患者对护理服务工作的满意程度，获取患者家属的好评。

参考文献：

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