节事活动对城市形象的影响研究

节事活动对城市形象的影响研究

陈扬扬

桂林旅游学院 广西壮族自治区桂林市 541006

摘要：随着社会经济的飞速发展，人们的物质生活水平得到显著提高，为旅游业的发展带来了全新机遇，以往的观光、游览等形式已经无法满足人们的精神需求，更加注重实际体验感与参与感。在人们所热衷与追求的旅游形式当中，节事旅游深受人们的喜爱，更是行业今后发展的主流。一个城市的风貌能够通过节事活动所反映出来，具有自身别具一格的传播效应。通过举办节事活动，当地的环境效益、经济效益、社会效益均能够取得质的改变，通过利用节日文化资源促进当地经济的发展，塑造良好的城市形象。

关键词：节事活动  城市形象  创新策略

一、节事活动对城市形象的正面影响

（一）完善城市视觉识别系统

将城市形象直观展现出来的要素就是城市视觉识别系统，也是外地游客了解当地的主要渠道，属于城市的外在表现，当地的吉祥物、市花、别称、建筑等要素均包含其中。城市的理念与精神均能够通过这些要素传递出去，在人们心目中留下最直观且系统的印象。通过开展节事活动，能够切实提高城市视觉识别系统。现代城市所开展的节事活动，还具有检阅和推动作用，真实反映出主办城市基础设施建设情况。另外，加速城市新景观建设，所举办的大型节事活动还能够从侧面美化城市景观，为所开展的建设工作提供全新契机。例如，鸟巢是为了迎接奥林匹克运动会而兴建的，这些建筑均是将大型节事活动作为基础所规划与建造的，不仅能够满足人们的实际需求，优化城市容貌，还能够为城市景观增添亮点。

（二）改善城市行为识别系统

城市行为识别系统，能够严格规范城市个体与群体的行为准则，用动态化的方式看待城市形象，主要通过城市行为所树立，每年所举办的大型节事活动，能够大幅提高城市行为系统，主要表现在以下几方面。当前的大部分节事活动，主要由政府部门举办，为保证活动的顺利进行需要政府发挥相应的作用，制定完善的政策措施。另外，增强政府部门的资源管理能力，若要运用有限的资源发挥出无限的价值，在管理与使用资源时，则应使用创新思维与创新方式。因所举办的节事活动所涉及到的内容较为全面，安全保障、资源调配、资金筹措等任何一个环节，都会影响到最终的活动成效。节事活动的顺利举办需要专业素养过硬的工作人员提供辅助，其业务素养也能够得到有效锻炼与提高。最后，提高政府部门的项目管理能力，将前期所制定的战略规划转化为执行能力，就是所谓的项目管理能力，更是将理想转化为现实的过程。企业管理与工程管理均是项目管理的源头，在政府管理当中同样适用。经过长时间的打磨与考验，政府部门在节事活动的运作与开发等方面，也逐渐趋于成熟，通过开展规范性操作获取更多收益。

（三）提高城市理念识别系统

一个城市居民看待事物的角度、分析事物的思维均会影响到城市行为的价值取向，并凝聚于城市理念中。提炼与升华城市理念，逐渐成为一个城市特有的精神文化。在城市形象当中，将城市理念识别系统作为核心内容，并将社会经济发展、城市定位、文化形象内容等融入其中。节事活动主题定位的前提基础就是城市理念，多数情况下，开展的节事活动均是将某一特点主题作为核心，所选择的主题来源丰富，能充分反映出主办城市的理念，与城市的形象相符合，得到当地居民认同并被游客所接受，具有强大且丰富的生命力。节事主题活动与城市形象两者之间的关系是相辅相成的，甚至还可被称之为共生关系，所开展的节事活动能够将城市的形象体现出来，若节事活动被成功举办，则能够为城市赋予全新的形象。因此，确定节事主题之前，应考虑城市的外在形象，两者实现同步发展不仅能够满足节事活动持续发展的需求，还能够进一步提高主办城市的形象。

二、节事活动对城市形象的负面影响

（一）城市交通方面的负面影响

富有影响力与创造力的节事活动能够吸引大量的游客，并在短时间内蜂拥而至，种类丰富的节事活动开幕之后，外地游客甚至会流连忘返，在当地长时间滞留，酒店入住率因此得到显著提高，但是游客的满意程度则会不断降低。在这一特殊期间，周边的宾馆、旅行社房价相对偏高，且预约十分困难，同时为活动举办地的交通秩序提出了全新的考验，虽然会结合实际情况不断修改路线，并适当增加全新的交通路线，有效减少交通供给不足的情况，但是交通堵塞问题是无法避免的。另外，为保证节事活动的顺利举办，工商局、食品卫生监督管理部门、文化产业等部门需要事先做好充分的准备工作，并进行全程监督，提供完善的服务，最大限度保证公共卫生及食品安全。面对突发事件，能够及时制定解决措施，保证各项活动的有序进行。与此同时，还应向社会招聘大量的志愿者，环保部门也应给予协调，投入大量的垃圾车与清洁设备，始终保持城市与景区的美观外貌。

（二）城市环境方面的负面影响

在开展节事活动的前期，当地的客流量则会明显激增，各种交通工具被大量使用，同时产生较多的污染废弃物，出现严重的噪音污染，环境质量无法得到保证。受客观因素的影响，因客流量较大，所制造的垃圾数量也呈现明显上升趋势，直接加大了当地清洁人员的工作量，同时还会破坏当地景观。因此，在开展节事活动前期，必须做好充分的准备工作，并招募大量的志愿者，投入各种各样的设施设备，尽可能满足游客的实际需求。一些节事活动甚至是大型节事活动中，占地面积相对较大，但是街铺的利用时段却十分有限，无形中造成了资源浪费的情况，在一些长期空闲的民间艺术馆当中，并没有配备相应的设施，尚未对其定期维护，若要重新启动相关景点，势必要花费大量的人力资源与时间资源，消费结构则会因此发生改变。

三、节事活动对城市形象的传播效应

（一）口碑效应

节事活动属于一项有目的、有计划的社会性活动，需要社会大众积极参与其中，参与人数的多少以及参与的主动性，能够视为衡量活动成效的指标。通常情况下，若节事活动具有较强的影响力，则能够吸引更多当地群众以及游客参与其中，切实感受到该城市的魅力，并加深对城市的好感度与亲切度。来自五湖四海的旅游者和参与者，会将对城市的真实感受与美好印象向外传播，最终取得良好的口碑传播效果。相比较而言，若节事活动富有吸引力，参与者的数量较多，巨大的人流量所产生的口碑传播效果十分客观，覆盖范围较为广泛。

（二）名片效应

标志性节事，就是所开展的节事活动具有鲜明的特点，同时还富有地方文化特色。标志性节事活动更能够吸引到广大群众，一般会重复举办与定期举办，当人们提及到某一节事活动，就会不由自主的想到所对应的城市，成为城市品牌的标志。因节事活动具备这样的传播效应，社会大众对城市的认知程度与记忆深度才能够得到进一步加深，向外拓展城市品牌的影响力最终带动当地经济的发展。例如，潍坊一年一度举办的风筝节，不仅吸引到广大中外游客，风筝爱好者也会主动前来参观学习，因所举办的风筝节蕴含丰富多彩的民间传统艺术，逐渐成为这座城市的名牌，潍坊的知名度因此大幅提高。

（三）改善效应

人们对于一个城市的形象认知不仅包含积极的内容，消极方面的内容也蕴含其中，对其印象是相对复杂多变的，因消极形象的存在，则会对城市的发展产生不同程度的阻碍作用，城市甚至还会出现形象危机。但是，充分发挥节事活动的优势，则能够有效扭转这一局面，在最短的时间内度过危机，并塑造全新的城市形象。在塑造城市形象时，节事活动发挥重要作用，这一作用被称之为改善效应。从某种程度来看，当一个城市获取节事活动的举办权之后，则能够从侧面反映出该城市的形象已经得到社会各界及权威机构的认可，对于城市形象的消极看法则会逐渐减少，通过节事活动吸引更多大众的眼光并主动参与其中，有效改善城市的软与硬件环境。

四、节事活动的开发战略

（一）标志性开发战略

代表性、传统性、形象性均是标志性节事活动所具备的特征，但是部分节事活动会被反复举办，历经多次之后逐渐与当地城市融为一体。策划活动主题是开展标准性节事活动的主要任务，节事活动主题的策划情况，会决定这项活动的成败。确定活动主题之前，应首先明确标志性节事活动的特点，然后结合当地文化特点与城市形象，挖掘其中的代表性元素，彰显出城市特征。举办周期长、组织策划完备均是标志性解释活动的主要特征，通常情况下一年举办一次，甚至时间间隔更长，明确活动主题之后，还可将活动单元进行更详细的划分。通过开展节事活动，城市的旅游地位与知名度均能够得到显著提高。但是，任何事物的发展均是动态变化的，活动主题也应顺势而变，成果较为理想的节事活动均具备一个共性特征，其活动主题并不是一成不变的，而是与根据节事活动的发展规律而不断变化，采取动态化的方式确定活动主题。

（二）系列性开发战略

系列节事活动的开发战略十分多元，持续化的活动时间、多元化的活动类型等均包含其中。将国际事件与节日相互结合，逐一分类节日与时间的类型。开发系列节事活动的过程中，应考虑这项活动所具备的文化性特征、综合性特点与传统性内涵。所谓传统性内涵，就是应将地方的历史传统与内涵体现在节事活动当中；文化性特征则是在开发节事活动时，应着重凸显出当地的文化精神，并赋予其更深层次的内涵，将其视为节事活动的主要载体；综合性特点则是开发节事活动时，不仅要追求经济效益，还应将文化性特点体现出来，将综合性效益最大程度展现出来。历经多年的发展，可在不同的节事活动当中总结经验，开展节事活动之前必须要做好认真的筹划工作，保证各项活动能够系统化的进行，城市形象能够全方位与多层次的展现出来。

五、节事活动的开发策略

（一）市场运作策略

对我国现阶段的节事活动运作模式进行分析，专业学者与社会大众的观点存在一致性。节事活动还具有公益性特征，完全依靠市场运作模式是远远不够的，其中的一些壁垒无法突破，但是政府引导与企业承办相互结合的模式，更加符合我国当前的国情，属于一种相对较为理想的运作模式。结合市场机制并考虑资源的基本要求，对节事活动进行重新定位，将其视为一项系统的文化活动，最终取得客观的收益。最近几年，在一些国内节事活动当中，市场化运作模式得到了不同程度的推广与应用，并取得显著成效。例如，青岛每年举办的啤酒节，历经了长时间的发展，由以往的管办向着市场运作为主的模式过度，政府在其中只需要进行协调，引导全员积极参与其中。在具体的活动当中，各个部门各司其职，做好相应的后勤保障工作。通过开展这样的活动能够拉动当地经济的发展，特有的啤酒文化也能够得到彰显，城市形象能够得到显著提高。

（二）品牌推广策略

现阶段国内所开展的大部分节事活动，活动内容存在如出一辙的情况，因缺乏品牌意识导致所开展的活动缺乏新意，虽然耗费了大量的人力资源与物力资源，但并没有达到预期的效果。纵观具有国际知名度的节事活动，深受社会大众的喜爱，每年所准备的活动能够带动当地经济的发展，并取得巨大的社会价值，例如巴西斗牛节这些具有标志性的节事活动，我国应积极学习并参考经验，开展活动的同时树立品牌意识。为旅游目的地赋予品牌形象，形成独一无二的品牌标识与品牌特色，面对一些其他具有竞争性的品牌，更能够彰显出自身优势，塑造影响力较强的节事活动品牌，与所开展的这项工作存在共性特征。一般情况下，定位与设计品牌、传播品牌、延伸品牌，是所要历经的必然阶段，将其应用到节事活动当中亦是如此，需要历经这样的三个时期。在初步的品牌定位环节当中，细化分析游客市场，与城市的资源优势相互结合选择细分市场。然后，开展相应的调研工作，明确游客最感兴趣的节事活动，对其形象进行重新定位。在实际的工作当中，不仅要保证节事活动定位的精确性，还应将城市特色凸显出来。

（三）国际发展策略

经济全球化的发展不仅仅会带动经济的发展，还能够为节事活动的发展带来全新机遇。在经济全球化背景下，将节事活动作为代表的体验式产品国际化属于一项重要表现。在标志性活动当中，为大幅度提高活动的档次，并凸显活动的社会影响力，走国际化道路是今后发展的必然趋势。对节事国际化表现进行分析，可划分为内向层面与外向层面。所谓内向层面，则是通过进出口商品与服务，或者引进专业人才、转让技术等，吸引更多资金与人才。外向层面则是通过技术转让与投资的方式，向外延伸生产要素，向着国际化方向发展，吸引到更多的国外游客，积极参与到节事活动当中。富有创意性且元素丰富，是内向国际化的特征，而外向国际化则较为注重文化推广与市场拓展。从国家化层面来看，在节事活动发展与成长的历程中，可采用全球化思想的方式，从不同角度开展这项工作，将创新元素、市场发展趋势、文化内涵等这三方面元素融入其中，秉承着外来主义与自身特色相互结合的方法，采取科学的管理方式，优化各类节事资源要素。

六、结语

总而言之，通过举办节事活动，能够从不同角度帮助当地城市塑造良好的形象。但是，受固有因素的影响，现阶段所开展的节事活动依旧存在不同程度的问题，尚未在整体层面上取得良好成效，系统性与持续性也相对较弱。另外，部分地区所开展的节事活动，活动主题存在雷同性弊端，活动程序也如出一辙，市场吸引力相对较小，难以全面展现当地的风土人情与地域特点。因此，在今后的发展历程中，应考虑当地的发展特色以及实际需求，事先做好合理的规划工作，使得所开发出的节事活动能够形成强大合力，最终实现城市形象的可持续提升。

七、参考文献

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