管理创新与科技馆发展趋势的提升—以南京科技馆为例

管理创新与科技馆发展趋势的提升—以南京科技馆为例

吴呈

南京科技馆   江苏南京  210000

【摘要】科技馆的管理创新是科技馆为了更好服务广大群众，对其进行科普教育宣传，依据瞬息万变的社会环境和市民对于科学知识的需求，通过改进原有低效率的管理制度，采用实时的高效率的管理制度，对科技馆的内外部资源进行更有效、更高效的重组的富有创新、创造性的活动。

【关键词】管理创新  科技馆发展趋势   效应

一、管理创新与科技馆发展趋势的关系

管理创新活动对科技馆的发展趋势具有一定的必然性，了解管理创新与科技馆发展趋势的关系则需要逐步分解。

1、管理创新与科技馆发展活动的关系

科技馆能否持续发展，其最重要的一个因素就是管理。而科技馆想要发展就必定要“经营”。法国著名管理学家亨利·法约尔认为:“经营”是指导或引导了一个组织趋向于某一既定，它的内涵包含了管理。法约尔认为无论企业大小，其全部活动共有六种:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，管理活动是核心。其它五种活动本身也需要管理，因此管理的重要性显而易见。

2、管理创新与科技馆运行创新的关系

科技馆运行创新就是对经营活动的创新，管理大师德鲁克说：“不创新，就灭亡。”科技馆创新包括:技术创新、市场创新、制度创新、管理创新等。在多种创新活动中，管理创新才是根本。

在科技馆的运行中，技术创新能取得更大的相对于其他科普类型场馆的竞争优势，市场创新可以开拓新的市场满足不同群体的需求。但在进行各种创新活动中，如果没有管理创新与其相契合，技术、市场、制度等创新活动就很难顺利开展。所以，科技馆的运行创新活动必须要以管理创新为根本。

二、管理创新对提升科技馆发展趋势作用的机制分析

管理创新的目的提高科技馆的运行效率，提升其核心竞争力。管理创新对提升科技馆发展竞争力的作用机制主要是由战略管理、组织结构管理、人力资源管理、管理控制和科技馆文化的创新来构成的。

1、战略管理创新与科技馆发展趋势

科技馆战略管理创新是在瞬息万变的市场环境中，对所在市场进行深刻、系统的调研、分析和预测，采用全新的战略思维和行动来确定运行发展方向的战略。

南京科技馆的发展战略是：1.以创建年观展人数百万以上的大型综合场馆为目标。具体做法：场馆建设“三年一小变五年一大变”；每年至少开展2场以上公益或商业展览补充常设展览内容；多样化的品牌化教育活动--“星光导视公开课”、“一课一秀一探究”、“双减”科学营等。2.利用外部资源降低投入建设成本。与政府机构和企业合作。如星光导视公开课是与南京市教育局合作的公益类课程、“双减”科学营是与不同的科普教育机构合作的课程。

科技馆要发展必定要适应不断变化的环境，制定出适应科技社会变化的战略目标，不断革新科技馆的组织与管理。

2、组织结构创新与科技馆发展趋势

组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。它是执行管理和运行经营任务的体制。主要包括:职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。小阿尔弗莱德·P.斯隆说:“若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来”，可以看出组织结构在组织发展中的重要地位。

科技馆的发展需要科学的组织结构，但组织结构体系并不是一成不变的，它必须不断的进行改革和调整，应对科技馆运行发展趋势的变化。

南京科技馆为了更好的发展，将原一“室”五“部”调整为现有的一“室”八“部”，各个部门各司其职，更加细化工作。其中科普场馆联盟是为贯彻落实《全民科学素质行动规划纲要》中关于供给侧改革和《现代科技馆体系发展“十四五”规划》中关于强化科普场馆联动共享的重点任务，以“1+N”为模式，深入发掘利用社会科普资源,促进科普资源共建共享，联合部分高校、科研院所、企业等各级各类科普教育基地所成立。目前团体会员已66家，重点从资源、活动和智慧连接三方面具体推进，促进资源共享共建，提升公共科普服务能力。

没有一个可以通用的最好的组织结构模板。科技馆的发展必定要根据内部资源条件和外部环境条件来选择适合的组织结构，根据自身的发展情况以及持续变化的社会环境来改革、调整、选择一个最适合自身发展的组织结构。

3、人力资源管理创新与科技馆发展趋势

人力资源的管理是科技馆能有更好发展的根本，是科技馆发展的第一资源。科技馆通过对人力资源科学、合理的配置，实现人力资源最优化，是提升科技馆发展的必要条件。通过对人力资源有计划的进行业务培训、人事管理、价值评估和奖惩办法规划和实施，通过对用工机制、激励机制、教育培训机制的不断调整与创新来提升科技馆的整体发展优势。迈克尔·波特指出，保持企业的竞争优势，必须使人力资源升级和专业化。科技馆依旧适用。

南京科技馆在2011年首次制定“星级讲解员”管理办法，经多次微调后，为适应场馆科普教育工作内容丰富和多样的特点，2017年修订为南京科技馆

“星级科技辅导员”评定办法，十二年来我馆培养了一支优秀的辅导员队伍，多次获得省市级优秀辅导员比赛的奖项。

科技馆的人力资源部门，不仅是为了科技馆生存而寻找一些适合的人力资源，更重要的责任是为了科技馆可以更好的发展而去选择、开发、激励、培训人力资源，发掘其内在潜力、不同的特点和独特的能力，给科技馆的发展创造更多的价值。

4、管理控制创新与科技馆发展趋势

科技馆运行发展趋势的保持和提升，不仅是要有对战略、组织和人力这些资源合理的规划，还需要一个科学的管理控制系统来促进所有资源的进行整合。

南京科技馆创建了自己的智能化平台——“南京科技馆智慧场馆系统”，系统中包含了日常办公、考勤管理、客流统计等多个“一站式”智能化服务，减少了不必要的沟通环节，提高了工作效率。

为了能够更快更好的发展科技馆，必须不断的提高工作效率，减少成本，发挥创新能力，运用各种合适合理的管理控制方法促织科技馆的发展。

5、科技馆文化创新与科技馆发展趋势

科技馆文化是科技馆的精神财富和物质形态，是核心价值观，是发展的灵魂，是员工的精神食粮，是推动科技馆前进的超动力。

南京科技馆在2018年征集馆旗、馆歌、馆训，不仅丰富了员工文化生活，用文化创新引导和谐氛围，激发工作热情，强化责任意识；另一方面也引导了科技馆进一步强化品牌建设，提升科技馆形象。为进一步提升南京科技馆的辨识度，加大科普工作的影响力和覆盖面近期准备向全社会征集南京科技馆IP形象。

科技馆文化的创建和明确，指引了发展方向，增强了凝聚力，提高了竞争力，激励了员工的能动性，建立了良好的声誉。

综合以上所述，管理各功能的创新是科技馆发展创新的重要要素之一，管理创新和其他发展要素相互联系、相互作用，是科技馆发展的重要条件。

三、管理创新对提升科技馆发展趋势的效应

运用管理创新活动必定会提升科技馆的发展，其具体体现在成本降低效应、收益提高效应、品牌拓展效应、市场开拓效应、文化传播效应等方面。

南京科技馆建于2005年10月，因各方面的因素导致运行成本较高，资金缺乏，开拓发展难度较大。通过管理创新，在2013年建立了微博、微信公众号、微信视频号，2022建立了抖音账号，进过多年的运营，现微博粉丝11000，微信粉丝560000，抖音粉丝3700人。2020年积极响应国家“双减”政策结合实际情况，推出“双减”科学营品牌活动项目。初期活动由南京科技馆工作人员开展，因此造成了成本高、物资乏、课题难、收入少的现象，后通过创新思路，与政府机构和企业合作，使得活动不但降低了的人员、物资等方面的成本，同时还增加了多方面的收益。通过自媒体对此品牌活动的大力宣传，开拓了市场，提高了其在科普教育市场的占有率，省市级主流媒体也陆续前来报道，使得南京科技馆也被各省市人民所认知，加大了南京科技馆在广大群众中心目中科普传播、科普教育的重要形象，提升了科技馆的有利发展前景。

实施管理创新是科技馆发展的重要手段，是提高知名度的前提，是应对变化市场的策略。

四、结语

分析管理创新对提升科技馆发展趋势的重要性，并不是说组织创新，技术创等各方面没有作用，而是在这些创新活动中，管理创新才能推动其他创新活动开展，以此来构建和调整科技馆的发展。实施管理创新是科技馆发展的新动力，是提升社会竞争力的必经之路。

参考文献

1、芮明杰：现代企业管理创新［M］.太原：山西经济出版社，1998.

2、陈佳贵：现代企业理论与实践的新发展［M］.北京：经济管理出版社，1998. 

3、李大伦：经济全球化的重要性[N]. 光明日报，1998.

4、张军：《话说企业家精神、金融制度和制度创新》，上海人民出版社，2001.

作者简介：吴呈、江苏省南京市、南京科技馆-科普活动部主管

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