人才流失对医院人力资源管理及医院运营的影响分析

人才流失对医院人力资源管理及医院运营的影响分析

陈凌娟

盐城市第一人民医院  江苏 盐城224000

【摘要】在当今医疗卫生领域，人才是医院发展的核心驱动力，其稳定性直接关系到医疗服务的质量、技术创新能力以及医院的整体竞争力。然而，随着医疗行业竞争的加剧和人才流动性的增强，人才流失成为许多医院面临的严峻挑战。为此本文探究人才流失对医院人力资源管理及医院运营的影响，共分为三部分。第一部分阐述医院人才流失的原因，第二部分从医院人力资源管理和运营两方面探究人才流失带来的影响，第三部分提出医院人才流失改善对策。

【关键词】人才流失；医院；运营

在快速变迁的医疗领域，人才始终是推动医院持续发展与创新的核心动力。医院作为维护公众健康、提供高质量医疗服务的重要机构，其竞争力的强弱直接取决于其拥有的专业人才队伍[1]。这些人才不仅是医院技术创新的源泉，更是保障患者安全、提升医疗服务质量的关键。因此，人才对于医院的发展而言，具有不可估量的重要性和战略价值。然而，随着医疗行业竞争的加剧、人才市场的日益开放以及个体职业发展需求的多样化，医院面临着日益严峻的人才流失挑战。人才流失不仅削弱了医院的专业技术实力，更对医院的人力资源管理和整体运营产生深远的影响[2]。其破坏了团队的稳定性和凝聚力，影响了工作效率和服务质量，还增加了医院的经济成本和运营难度，最终可能导致医院在市场竞争中处于不利地位。本文旨在深入分析人才流失对医院人力资源管理及医院运营的具体影响，并探讨改善人才流失问题的有效策略。

一、医院人才流失的原因

（一）薪资待遇不足

薪酬是员工价值的直接体现，也是吸引和留住人才的关键因素之一。在物价上涨、生活成本增加的背景下，若医院提供的薪酬水平无法与市场接轨或无法满足员工期望值，极易导致员工对工作的满意度下降，进而产生离职意愿。特别是对于那些专业技能强、经验丰富的医生和护理人员而言，往往拥有更多的市场选择权，一旦外界提供更优厚的薪酬条件，人才流失便在所难免。

（二）管理体系问题

管理体系的完善与否直接影响到医院的运营效率和管理水平。若医院管理体系存在漏洞，如决策效率低下、流程繁琐、资源配置不合理等，都会增加员工的工作负担，降低工作效率，进而影响员工的满意度和忠诚度，进而加速人才流失。

二、人才流失带来的影响

（一）对医院人力资源管理的影响

人才流失首先会破坏医院团队的稳定性，团队中的关键成员离开，不仅会留下职位空缺，还可能引发其他成员的离职意向，形成连锁反应。这种不稳定状态会影响团队的整体运作效率，降低团队成员之间的信任与合作，进而影响医疗服务的连续性和质量[3]。人才流失对医院的长期发展构成了严重的威胁。医院需要不断引进和培养优秀的人才来推动医疗技术的进步和服务质量的提升。然而，人才流失导致的人才短缺和技能断层会限制医院在这些方面的发展空间。此外，缺乏稳定的人才队伍和持续的技术创新动力，也会使医院在市场竞争中处于不利地位，影响其长期发展目标的实现。还会加剧医院在招聘和培训方面的压力，人力资源管理人员需要不断寻找合适的人才来填补空缺岗位，并对其进行系统的培训，以确保其能够胜任工作。然而，随着医疗行业的竞争日益激烈，优秀人才的招聘难度逐渐加大，同时培训成本也在不断上升。这给医院的人力资源管理部门带来了巨大的挑战。

（二）对医院运行的影响

人才流失直接导致医院关键岗位和专业人才的短缺，进而影响到医院的日常运营效率[4]。医护人员不足会增加现有员工的工作负担，导致其长期处于高压状态，难以保持高效的工作状态。人才流失导致的服务质量下降、技术水平下滑等问题会直接影响到医院的形象和声誉。患者和社会对医院的评价会因此降低，进而影响到医院的口碑和患者信任度。加之新员工的招聘、培训和适应过程也需要一定时间，这进一步加剧了医院运营效率下降的问题。人才短缺还可能导致医疗服务的延误和质量的下降，直接影响患者的就医体验。人才流失还会给医院带来显著的经济成本增加。为了填补空缺岗位，医院需要投入大量的人力、物力和财力进行招聘和培训。同时，新员工在适应期内的低效率可能导致资源浪费和成本上升。此外，为了吸引和留住人才，医院还需提供更具竞争力的薪酬福利，进一步增加了运营成本。经济成本的增加会对医院的财务状况产生压力，影响其在其他方面的投入和发展。

三、医院人才流失改善对策

（一）完善薪酬制度

为了吸引和留住优秀医疗人才，医院需积极采取措施，可从薪酬制度、绩效管理、福利政策、奖励机制等方面入手，第一步，完善薪酬制度。定期进行薪酬市场调研，了解同行业、同地区医院的薪酬水平，确保医院薪酬具有一定的市场竞争力。根据岗位价值、员工能力、工作绩效等因素，建立科学合理的薪酬体系，确保薪酬分配的公平性和激励性[5]。薪酬制度应公开透明，让员工了解薪酬构成、计算方法及调整机制，增强员工的信任感和归属感。第二步，绩效挂钩薪酬。明确绩效考核标准、流程和方法，确保考核结果的客观性和公正性。将员工的薪酬与其工作绩效直接挂钩，绩效优秀的员工可获得更高的薪酬奖励，以此激发员工的工作积极性和创造力。定期对绩效考核体系进行评估和调整，确保其与医院发展目标和员工需求保持一致。第三步，优化福利政策。除了基本薪酬外，医院还应提供多样化的福利待遇，如社会保险、住房公积金、带薪休假、员工旅游、健康体检等，满足员工的多元化需求。根据员工的不同需求和偏好，设计弹性福利制度，让员工在一定范围内自主选择适合自己的福利项目。第四步，设立奖励机制。设立科研成果奖、优质服务奖、技术创新奖等专项奖励，对在特定领域取得突出成绩的员工给予物质和精神上的双重奖励。推出股权激励、职业年金等长期激励计划，将员工的个人利益与医院的长期发展紧密捆绑在一起。

（二）优化人才管理制度

医院要优化管理机制，提升员工满意度和忠诚度。可完善职业发展路径，为每位员工制定个性化的职业发展规划，明确其职业发展方向和晋升路径，帮助员工实现个人价值。提供多样化的职业发展渠道，如临床、教学、科研、管理等，满足不同员工的兴趣和特长，促进员工全面发展。鼓励员工参加各类培训和学术交流活动，提供学习资源和学习时间，支持员工不断提升自身能力和素质。随后，优化人才管理制度。优化招聘流程，确保选拔到符合医院需求和标准的优秀人才。建立人才信息库，对优秀人才进行分类管理和跟踪培养，为医院未来发展储备人才。探索灵活多样的用工机制，如项目制、合同制、兼职制等，满足不同岗位和工作的需求。最后在医院中增强团队凝聚力。通过团队建设活动、团队培训等方式，增强员工之间的沟通和协作能力，提升团队整体效能。建立积极向上的工作氛围，倡导互相尊重、互相帮助、共同进步的价值观，减少内部矛盾和冲突。提升医院管理者的领导力和管理能力，使其能够更好地发挥团队作用，激发员工的积极性和创造力。

四、结语

针对医院管理体系问题导致的人才流失现象，医院需要从优化薪酬激励机制、完善职业发展路径、增强团队凝聚力、优化人才管理制度以及强化员工福利等多个方面入手，全面提升管理体系的效能和员工的满意度，从而有效遏制人才流失的趋势，为医院的可持续发展奠定坚实的人才基础。

参考文献

[1]于飞.人才流失对县级公立医院人力资源管理及医院运营的影响探究[J].经济师,2024,39(4):232-233.

[2]李艳芳.医院现代化人力资源战略管理的思考[J].南北桥,2024,36(13):67-69.

[3]宋丽叶.《医院人力资源管理第2版》出版:医院人力资源管理激励机制研究[J].介入放射学杂志,2023,32(6):后插3.

[4]陈洁贞,陈晋宇.医院人才流失现状分析及对策[J].智慧健康,2024,10(2):12-15,19.

[5]徐娜.人才激励机制在公立医院人力资源管理中的应用[J].南北桥,2023,35(12):64-66.