“互联网+”背景下政务服务人事档案管理信息

“互联网+”背景下政务服务人事档案管理信息

马思源

隆回县人才流动和档案管理中心422200

摘要：在当今数字化时代，“互联网 +”深刻影响着政务服务人事档案管理。政务服务人事档案管理信息在这种背景下呈现出新的特点与需求。传统的人事档案管理方式正逐步向信息化转变，这一转变涉及管理理念、技术应用、安全保障等多方面内容。信息化管理有助于提高档案管理的效率与准确性，实现资源共享，同时也面临着诸如信息安全、数据标准等挑战。本文概括了“互联网 +”给政务服务人事档案管理信息带来的变革、面临的问题以及应对的策略等多方面内容，旨在全面阐述这一新兴领域的发展现状与趋势。

关键词：政务服务；人事档案管理；信息化

引言：随着信息技术的飞速发展，“互联网 +”成为众多领域变革的重要驱动力。政务服务领域也不例外，其中人事档案管理信息的处理方式正经历着深刻的转型。过去，人事档案管理多依赖于纸质文件，信息查询不便、管理效率低下且容易出现信息误差等问题。如今，互联网技术的融入为政务服务人事档案管理带来了新的机遇。它能够使档案管理突破时空限制，实现信息的快速传递与共享，大大提高了政务服务的效率。

一、政务服务人事档案管理信息化的重要性

信息化能够极大地提升管理效率。传统的人事档案管理依赖手工操作，查询、更新和维护档案耗时费力，而信息化系统可实现快速检索和即时更新，节省大量人力和时间成本。有助于提高档案信息的准确性。通过信息化手段，数据录入时的格式和逻辑校验可减少人为错误，保证档案内容的精准性。信息化便于实现档案资源的共享。不同部门在政务服务过程中可根据权限获取所需人事档案信息，打破信息孤岛，促进协同办公，提高政务服务的整体效能，为政府决策提供更全面、准确的数据支持。

二、当前政务服务人事档案管理信息化面临的挑战

技术层面存在瓶颈。信息化系统的兼容性、稳定性要求高，但目前部分系统存在技术故障风险，如数据丢失、软件崩溃等，影响档案管理的正常进行。数据安全面临威胁。随着网络攻击手段日益复杂，人事档案中的敏感信息容易遭受泄露、篡改等风险，而现有的安全防护措施可能存在漏洞。标准规范不统一。不同地区、部门在人事档案信息化管理中的数据格式、分类标准等存在差异，导致信息整合困难，影响资源共享的深度和广度。人员素质参差不齐。部分档案管理人员缺乏足够的信息化知识和技能，难以熟练操作和维护信息化系统，制约了政务服务人事档案管理信息化的发展。

三、“互联网 +”背景下政务服务人事档案管理信息化的应对策略

1、强化信息技术基础设施建设

政务服务人事档案包含着大量敏感且重要的信息，这些信息的有效管理依赖于强大而稳定的信息技术基础设施。随着互联网技术的不断发展，档案管理的信息化需求日益增长，传统的基础设施已难以满足其要求。从硬件方面来看，需要构建高性能的服务器集群。这能够确保在处理大量人事档案数据时，系统具有足够的运算能力，避免出现数据处理延迟的情况。同时，要配备大容量、高速率的存储设备，以满足人事档案数据不断增长的存储需求，并且保证数据的快速读写。网络设备的升级也不容忽视，高速稳定的网络是实现档案信息快速传输和共享的基础，例如采用千兆甚至万兆以太网技术，确保不同部门之间能够流畅地获取人事档案信息。在软件方面，要建立先进的人事档案管理信息系统。这个系统应具备高度的兼容性，能够与其他政务系统进行无缝对接，实现数据的交互共享。例如，与人力资源管理系统、政务审批系统等进行有效连接。系统的安全性是重中之重，采用先进的加密算法对档案数据进行加密，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。

2、完善政务服务人事档案管理体系

在档案收集环节，要明确收集的范围和标准。由于政务服务涉及多个部门和多种业务类型，人事档案的来源广泛，因此需要制定统一的收集标准，确保所有与政务服务相关的人事信息都能被准确、完整地收集。例如，对于公职人员的招聘信息、考核评价结果、培训记录等都要有明确的收集规范。同时，要建立多元化的收集渠道，除了传统的部门报送之外，还应利用互联网技术实现线上信息的自动采集，提高收集效率。档案整理环节需要建立科学的分类和编码体系。政务服务人事档案包含众多类型的信息，如个人基本信息、工作经历、职务任免等，通过合理的分类和编码，可以方便后续的检索和利用。例如，按照人员类别、任职部门等因素进行分类，再为每一类档案信息赋予唯一的编码。在存储方面，要建立集中化与分布式相结合的存储模式。对于一些基础性、通用性的人事档案信息，可以采用集中存储的方式，便于统一管理和维护；而对于一些涉及特定部门或业务的个性化档案信息，可以采用分布式存储，提高存储的灵活性和安全性。

3、提升管理人员的专业素养与信息化能力

从专业素养方面来看，管理人员应深入理解人事档案管理的相关政策法规。政务服务人事档案涉及众多法律法规的约束，如档案保密法等，管理人员必须准确把握这些政策法规的内涵，确保档案管理工作在合法合规的框架内进行。同时，管理人员要对人事档案管理的专业知识有深入的研究，包括档案的分类、编目、鉴定等传统业务知识，这是保证档案管理准确性和完整性的基础。在信息化能力方面，管理人员首先要熟练掌握信息技术工具。例如，能够熟练操作人事档案管理信息系统，包括数据的录入、查询、修改等基本操作，还要掌握系统的维护技能，如处理简单的系统故障、进行数据备份等。管理人员需要具备一定的数据分析能力。随着政务服务的发展，人事档案中的数据蕴含着丰富的信息，管理人员要能够运用数据分析工具挖掘这些数据背后的价值，为政务决策提供支持。例如，通过分析人员的任职经历和考核结果，为人员的选拔任用提供参考依据。为了提升管理人员的专业素养与信息化能力，还需要加强培训与学习机制。政府部门应定期组织相关的培训课程，邀请档案管理专家和信息技术专家进行授课，内容涵盖最新的政策法规解读、档案管理业务知识更新以及信息技术应用等方面。

结束语：通过本文的论述可以看出，这一变革带来了诸多积极影响，如管理效率的提升、资源共享的实现等。然而，不可忽视的是，在信息化进程中也存在着信息安全风险、数据标准不统一等问题。为了更好地推进政务服务人事档案管理信息化，应加强安全技术研发，构建完善的安全防护体系以保障信息安全；建立统一的数据标准，确保档案信息的准确性和兼容性；提高管理人员的信息化素养，使其能够熟练运用新技术进行档案管理工作。

参考文献：

[1]吴国生."互联网+政务服务"背景下流动人员人事档案管理创新[J].文存阅刊,2024(9):31-33. 

[2]杨璐蕊,谢翘,苟小娟,等."互联网+政务服务"背景下流动人员人事档案管理服务模式创新研究[J]. 中国档案,2023(8):60-61.

[3]陆琳."互联网+政务服务"背景下流动人员人事档案信息化管理研究[J].卷宗,2020(10):136.