门诊输液化疗满足了患者的需求,但存在环境不理想、护士专业知识及技能不足的问题。通过改造输液室环境、培训输液室护士、应用安全标示系统、提供化疗输液预约服务及实施化疗输液知情同意签字制度、静脉三级评估控制制度,2006年6月至2009年6月,未曾发生化疗药物渗出和化疗性静脉炎,亦无相关的医疗纠纷和患者投诉事件,患者对护士的满意度在98%以上,实现了高满意、低投诉的目标。
护理与康复
2010年11期
