简介：很多企业缺乏明确的信用政策、清晰的授信程序。虽然其产品过硬、价格具有竞争力、市场接受良好，但经过一段时间的运营．却发现现金流与销售不相称，或者信用部门的表现未达到预期的目标。此时，有必要重新评价授信程序，检查信用管理是否偏离既定信用政策？授信过程中是否出现漏洞？或者仅仅是应收账户的付款期没有缩短？并对导致效能降低的步骤进行调整和校正，加强信用管理部门的职能，确保信用管理的有效性。
简介：2004年禽流感在亚洲泛滥时，宝洁公司甚至拥有一个由4名医生组成的禽流感委员会。包括摩根大通公司在内的一些将亚洲总部设在香港的金融公司，也已经建立了联合工作组，公开分享信息，如定期公布注射流感疫苗、远程办公故障维修和购买抗病毒药物“达菲”等有关的公司政策。不过在此过程中，公司也会面临许多棘手的问题，尤其当“达菲”依然供不应求的时候。2004年时，宝洁询问公司的医生，是否应该为2．5万名亚洲员工储备抗禽流感药物达菲？宝洁南亚地区的主管医生普雷尔卡质问：“如果我们有‘达菲’，但那些急需的公众却得不到，这是否合乎伦理？”
企业信用部门运作效能的提升
宝洁的“达菲”储备观
