简介：摘要当前我国的图书工作中，图书管理的质量和水平有着十分明显的提升，同时在这一过程中也采取了很多有效的方式加强图书馆信息管理的质量和水平，图书情报机构的信息服务和知识服务在当前越来越受到人们的关注和重视，在这样的情况下，我们一定要对其加以深入的研究和分析。

简介：摘要本文结合笔者实际工作经验，讨论IT运维服务项目知识管理重要性，从知识的识别获取、知识共享、知识入库、知识评审、知识管理风险控制等方面论述知识管理体系建设，希望能够起到一定的借鉴作用。

简介：摘要进入21世纪后，我国无论在经济上还是科学技术上均呈现“井喷式”的增长与提高，知识结构的不断革新使知识产业进入了一个高速发展的阶段，各个行业的企业都在不断的进行革新以适应时代的发展与需求，企业领导者都已经认识到了传统的管理模式已经不再适用于现在的企业管理，要想使企业实现可持续发展就必须转变档案管理模式，而基于知识服务的档案管理模式是符合时代发展的要求的，是在各个企业现实的发展需要上建立起来的理论。其广泛的应用到企业之中也是有十足的依据的。

简介：摘要为了满足读者在不同情境活动中的需要，可以对智能图书馆进行改进，以满足读者的需求。在知识服务水平上，本文将嵌入式理论融入智能图书馆的知识服务中，并提出了面向读者的服务智能图书馆嵌入式知识服务模型。首先，从服务模型和体系结构两个方面对服务嵌入式模型进行了描述。在此基础上，探讨了嵌入式理论在智能图书馆知识服务中应解决的关键问题，并对智能图书的关键问题进行了探讨。期待图书馆嵌入式知识服务的有效应用。

简介：摘要随着社会经济的发展，我国的智慧图书馆建设越来越多，提高智慧图书馆的知识服务水平，文章将嵌入式理论融入到智慧图书馆的知识服务中，提出了面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务模式。首先从服务模型和体系结构方面描述了该服务模式，然后探讨了将嵌入式理论运用到智慧图书馆知识服务中应解决的关键问题，最后对智慧图书馆嵌入式知识服务的应用进行了展望。

简介：摘要本文结合笔者实际工作经验，讨论IT运维服务项目知识管理重要性，从知识的识别获取、知识共享、知识入库、知识评审、知识管理风险控制等方面论述知识管理体系建设，希望能够起到一定的借鉴作用。

简介：摘要当今时代是知识经济时代和信息时代，档案管理模式受到时代浪潮的影响也在逐步地探索着管理模式的创新方式和改革模式。每个企业都有自身的特点，档案管理工作在模式选择上应该结合自身的情况，本文针对基于知识服务的档案管理新模式进行了探讨，希望能够对档案管理工作的创新进行及时的创新。

简介：摘要本文简述了知识、知识获取和知识管理等知识工程基本要素，说明了企业对知识进行管理和运用具有重要意义。

简介：摘要知识产权制度经历了几百年的发展历史，始终都以实用主义为纲领，以经验主义为方法证其制度的正当性，于是便有现在多数人看到的结论知识产权制度是一项鼓励创新和创造的激励保障制度，发达国家利用这个制度实现了科技、经济、文化的腾飞，为那些发展中国家做出了榜样。本文基于提高知识产权意识，加强知识产权保护展开论述。

简介：摘要当前我国的经济发展中，知识经济的发展水平在不断的提高，档案管理工作也受到了人们的关注和重视，在这样的情况下，档案管理知识共享空间的建立就成为了一个非常重要的内容，它对档案管理工作质量和水平的提升有着十分积极的作用，本文主要分析了知识环境下档案管理知识共享空间的构建，以供参考和借鉴。

简介：摘要本文首先分析了知识产权法课程特点，接下来详细阐述了知识经济的内涵，最后对我国知识产权教育存在问题以及完善知识产权法教学措施做具体论述，希望通过本文的分析研究，给行业内人士以借鉴和启发。

简介：摘要图书馆建筑设计根据各个时代对于需求的不同而不断更新，设计理念取决于规模建设、人文需求、馆藏数量等。因此，对于图书馆的设计和规划需要越来越精益，其建筑结构和平面布局不再仅仅是考量图书馆建筑的唯一指标，与此同时，对于设计中“对人的尊重”将会越来越受到设计师们的重视。本文以某新图书馆为例，分析坚持整体性设计、尊重地域特色，塑造型体简洁、内涵丰富的高校图书馆，塑造人性化、开放式高校图书馆。

简介：

简介：摘要时代在不断发展，社会的体制也随着发展有了本质上的改革，电力企业也在社会的发展过程中有了本质的变化，不再是传统的垄断性的管理体制，在管理的模式和发展的道路上都有了创新和转变。电力企业要想在当今市场的激烈竞争中得到长远的发展，并占据一席之地，电力企业就应该摒弃原有的传统思想，清楚现在的用户都有什么样的需求，并为之努力去满足，只有为用户提供了优质的服务，使用户满意才能使企业的发展稳步向前。本文主要针对电力企业在营销服务和电力服务上进行分析，为电力企业的发展提供一些建议。

简介：摘要电力客户服务是供电企业职能服务中重要的组成部分之一，是企业经营管理中非常重要的一环。电力客户服务公司需要从服务理念、管理手段、队伍建设以及服务应用四个方面进行不断提升，提高和完善供电服务的品质，诠释优质、真诚、规范、方便的服务宗旨，切实以新姿态、新思维为广大的群众服务。

简介：摘要知识经济时代，知识型员工和企业需要新的管理新模式，德鲁克曾提出“21世纪，无论是对商业还是非商业机构，其最宝贵的资产将是它们的知识工作者和知识工作者的生产力率”1。知识工作者无疑是核心资产及核心能力体现，而企业实施知识管理是提升企业核心竞争力的重要手段2。汽车研发企业有知识密集、技术成熟、员工高素质等特点，且其文档管理和信息管理较为完善，具备实施知识管理的良好基础。但是近年来，国内外汽车研发企业开始实施知识管理且成功的很少，因此汽车研发企业实施知识管理除了借鉴其他行业的经验教训以外，需结合自身特点，选择适当的实施策略和实施手段。

简介：摘要酒类检验是一门既要有一定基础知识，又要掌握实际操作技能的工作。缺乏基础知识就达不到快速、准确检验样品的目的，而操作不熟练、不规范，则不能得到准确的检验结果。所以，掌握基础知识对检验工作者是十分必要的。

简介：摘要随着社会主义市场经济体制改革的推进，人们对生活质量的要求也越来越高。在这种新形势下，许多电力消费者不仅关注“利用电力”，而且更多地关注“利用好电力”。客户需求的变化使电力公司面临更大的挑战。一旦客户的需求不能满足，服务质量较低的电力公司将因快速的市场竞争而被淘汰。因此，许多电力公司迫切需要提高电力客户服务的质量。

简介：摘要在我国电力行业的快速发展的背景下，电力企业服务营销和电力企业的供求矛盾逐渐趋近于缓和，电力市场发展主要依托于市场，在激烈的市场竞争中，电力企业如果想进一步扩大营销规模，增加优质服务，就必须创新电力营销的新模式，只有这样才能够促进企业科学稳定的发展。本文主要介绍了电力企业服务特点和优质服务的作用，并分别介绍了做好电力服务营销和提供优质服务的具体策略。

简介：摘要在经济全球化迅速推进，全球产业转移加快的背景下，服务外包成为世界经济发展重要组成部分。成为国际产业转移和经济全球化发展的重要表现形式。服务外包成为重要的战略性产业，关乎经济发展的全局，在经济发展战略上的选择上具有重要的意义。而今，全球产业转移的重心转向了服务领域，服务外包的发展成为全球产业转移的重要形式，发展服务外包能够强化核心竞争力，节约成本，提高财务绩效水平。企业通过外包可以发挥业务特长，提高创新能力，增强变革力量，提高顾客满意度，提高生产效率，而且还可以增强对市场的快速反应能力。中国政府出台了一系列政策支持服务外包，我国服务外包企业的发展现状，影响发包商选择外包商的因素，以及建立BPO管理的标准化意义。