简介:摘要:电力行业作为现代社会不可或缺的基础产业之一,其服务质量直接关系到广大客户的生活和生产。然而,由于电力客户的多样性和诉求的复杂性,传统的客户服务管理模式已经难以满足日益增长的需求。本文以电力客户诉求热点预警为研究主题,旨在通过引入先进的数据挖掘和机器学习技术,构建一个能够及时识别并预测电力客户关注的热点问题的模型。在文献综述中,我们分析了电力客户服务的现状以及热点预警的概念与方法。通过对电力客户诉求热点的特征进行深入分析,我们提出了一个基于数据挖掘和机器学习的预警模型,并详细阐述了模型的构建、验证与优化过程。在案例分析中,我们收集了实际案例并展示了模型在实际中的应用效果,通过客户反馈的关键信息实现了对热点事件的准确识别。最后,本文对模型的局限性进行了讨论,并提出未来电力客户服务的发展方向,为电力行业提供了一种提高服务效率和客户满意度的新思路。
简介:【摘要】“农民工”作为改革开放之后的新生群体,为中国的社会主义现代化事业做出了不可忽视的贡献。互联网快速发展的当下,全民上网、“全民K歌”、“全民主播”,“农民工”群体无可避免地成为了网民的一份子,而他们的媒介素养难以得到提升,媒介诉求诉求鲜少被保证。在此,本文将这一群体称为“新生代农村务工者”,以区别“农民工”这一污名化的称谓;同时,从使用与满足理论角度,简要探讨满足其媒介诉求的方法。
简介:摘要:当前我国城市化进程不断加快,智慧型城市、新型城市、宜居型城市等各类关键词也在当前我国经济高质量发展与社会主要矛盾发生变化的背景之下被提上日程。但其实我们发现人民对于个人利益的追求也就是对于美好生活的追求实质上是与城市发展所要谋求的公共利益互不冲突的,这就让在公共视野之下的程序更新路径看到了更多的可能性。同时,在人民的生活发展与整体社会发展的诉求当中包含着感性诉求和理性诉求两个方面。理性诉求由于其具备自身的合理性、科学性,更多的时候成为经济社会运行的指导性诉求,而其在城市更新的进程当中也同样具备存在的价值。本文就探讨了公共利益视野之下的城市更新与理性诉求相关的问题,以供参考。
简介:摘要:随着大中型水库工程的不断推进,移民问题日益凸显其重要性和复杂性。本文深入分析了大中型水库工程移民的主要诉求,探讨了导致移民不稳定的因素,并基于这些分析提出了针对性的稳定对策。研究表明,合理的政策制定、有效的安置措施以及完善的后期扶持是确保移民稳定的关键。通过本文的研究,旨在为水库工程移民问题的有效解决提供参考和借鉴。
简介:【摘要】 在新形势下,对工会工作提出了更高的需求。作为建筑央企,工会工作也进入了一个发展的“瓶颈”,如何建设一个高水平的工会工作,才能使国企更好地发挥其服务职工、公益性和战略性功能,这是目前央企工会所面对的问题。工会工作就是要根据社会发展的需求,在新时代、新征程上对人才的培训建设进行准确的定位,并制订出一套行之有效的人才梯队和后备人才储备计划,做好人员岗位调整,在职培训等方面的工作,本着哪里有员工,哪里就有工会的需求,对新时期工会组织的建设、运行机制和活动模式进行了新的探索。