简介:档案是指人们在各项社会活动中直接形成的各种形式并具有保存价值的原始记录;文化是民族的血脉,是人民的精神家园;对新时期的档案文化,各界的认识不同,中国人民大学王英玮教授认为,档案文化是人类社会各种组织和社会成员,通过有意识的创造性劳动,逐步积累下来的维系和促进人类历史文明延续和发展的物质与精神文化财富。也有学者认为档案文化是指个体或社会化组织在特定的、历史性的情景和语境形成的一切与档案有关的实物、文本、方式、制度、理念等,以及在此基础上借助一定的技术或工具所进行的档案文化实践活动。但无论哪种理念都体现出档案文化具有记忆存史,媒介传播,借鉴参考和凭证依据的功能。
简介:客户数据是企业的生命线,是企业具有竞争价值的资产,高质量的数据是企业开展业务、赢得效益的基础.而客户数据管理是企业具有高质量数据的唯一保证。本文从客户数据价值出发,介绍了客户数据管理的重要性和方法,详细阐述了基于客户数据平台,形成企业级的360度全方位客户视图的客户数据管理方案,为企业改善客户关系、获取效益,提高企业的可持续发展能力提供借鉴。