简介：从1989年瑞典首先开始公布瑞典顾客满意指数到现在，已有十几个国家或地区在测评顾客满意指数，除了中国顾客满意指数之外，其中比较有代表性的包括瑞典顾客满意指数、美国顾客满意指数以及欧洲顾客满意指数。

简介：摘要棚户区改造是城市化进程中解决城镇低收入居民住房问题的重要民生工程，需要大量的人力、物力保障及各政府部门的相互配合与支持。县级棚改又往往面临资金不足与重重考核的矛盾，本文以浙江省宁海县棚改现状为个例，通过调研、访谈与数据分析发现棚改推进时期的难点，理清棚改资金来源渠道，探求隐性债务问题，并以宁海县居民的满意度调查指出群众的关切话题与宁海县棚改弊病所在。

简介：本文对我国三个地区11家企业287份有效问卷进行统计分析,在控制了基本的个人和组织变量、工资水平后,结果发现基于岗位的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;有奖金的薪酬制度能提高薪酬水平的满意度;高于外部市场平均水平的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;以长期绩效来定奖金的薪酬制度与薪酬满意度不相关;以个体绩效为主要标准确定奖金的薪酬制度能提高四个方面的薪酬满意度。

简介：物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。

简介：从20世纪70年代中期开始，对顾客满意度的研究从未间断。1977年开始，美国学者亨特、奥利弗等相继发表了许多论著，并召开了专题讨论会。1986年，美国一消费心理学家用CS缩写形式界定消费者在商品消费过程中需求的满足状态，从而使顾客满意变成一个消费心理学的科学概念，随着企业界对CS内涵的进一步扩展，发展成为“CS”战略，与企业文化、

简介：'十七大'报告明确提出'加快行政体制改革,建设服务型政府'。健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务,仍然是摆在许多城市地方政府

简介：

简介：“十七大”报告明确提出“加快行政体制改革，建设服务型政府”．健全政府职责体系，完善公共服务体系，推行电子政务，强化社会管理和公共服务，仍然是摆在许多城市地方政府面前的客观难题。创建公众满意的服务型政府任重道远……

简介：公交移动电视是一种以声音和图像为主要信息负载者，以数字设备和无线电信号作为传播渠道的新兴传播方式。因其被安装在公交车上，又被称为“动起来的电视机”。公交移动电视作为一种全新概念的移动媒体，已逐步渗入到我们的日常生活中。它广泛的受众群体、巨大的广告信息传播市场、迅猛的发展态势，引起了人们的广泛关注。

简介：我国企业员工普遍存在着"为老板打工"的心态,工作满意度低下,人才流失严重,在职人员工作不积极、不主动,工作责任感差的现象严重,这些都导致了企业核心竞争力的下降,严重影响到企业的发展。

简介：当今中国城市化推动工业化,打工农民在企业一线员工中所占比重总体已超过60%.在以劳动密集型为主的广大民营制造业企业中,农民工的比例更高.虽然他(她)们文化程度普遍较低,但绝大多数已是熟练劳动力,是企业员工队伍中不可缺少的基本力量.人力资源是企业第一资源,善待员工,提高员工满意度,是企业持续高效运行的必要条件.

简介：2月26日,中国消费者协会发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》(以下简称《测评报告》),这是继2017年50个城市消费者满意度测评之后,中消协第二次组织此类测评。

简介：

简介：要准确测试出沥青针入度、延度、软化点，不仅需要正确使用设备，而且在试验过程中需严格按规程操作。经过多年的试验及分析，总结出一些经验，与大家探讨。

简介：审核管理处提交的月度管理报告。组织对管理处工作的抽验、检查，审可通过会议或其他形式，评审物业服可即时就管理中的问题向管理处或公对管理中出现的重大事项进行审议。查管理效果。务管理处的管理状况、交流意见。司投诉。

简介：

简介：除地段、价格、户型等因素外，随着业主对居住环境的要求越来越高，以及物业服务对后期物业保值增值作用的越来越大，物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平，恒实文化物业管理有限公司很早就意识到了这一点，坚持“一业为主、多元发展”经营，秉承“客户满意是我们永远的追求”的服务理念，不断提高自身管理服务水平。

简介：有一个典故说，扁鹊见蔡桓公，多次告诉蔡桓公该治病了，蔡桓公就是不听。蔡桓公病发时，四处寻找扁鹊。扁鹊情知已经不可救药，早已出走回避。蔡桓公终于一命呜呼。

简介：2009年以来，平原县房管局以创建“省级文明单位”为目标，认真贯彻落实科学发展观，以规范化管理为主线，坚持“房管为民、情系万家、优质服务、追求卓越”的服务理念，扎实开展文明创建活动，努力打造文明和谐满意房管。2009年，我局被授予“省级文明单位”、全省住房保障工作先进单位，全市房管系统先进单位、宣传工作先进单位等荣誉称号。

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