简介：
简介：“坏消息”要不要及时向员工传递？这是令许多老总挠头的问题，也是在企业经营管理过程中经常碰到的问题。乍一看，这好像涉及到企业的危机管理，其实不然，因为“坏消息”并不等同于危机，而且针对的对象是企业内部员工。
简介：即便是运转良好的企业，也经常会产生一些“坏消息”，譬如某些产品的市场形势严峻、企业利润下滑，以及各种形式的企业危机，等等。有些老总习惯于向员工报喜不报忧，他们怕告诉了员工真实情况，会影响企业的凝聚力和员工队伍的稳定性，使员工对企业失去信心。但我认为，当企业出现“坏消息”时，要尽快地、策略性地让员工知道，并且一定要让他们比外人先知道，因为回避沟通对企业造成的危害更大。
简介：许多突发事件，未曝光之前，无人过问，大家都相安无事；一曝光，一说死了多少人，从上到下慌了神，赶紧表态，赶紧查，然后处理一串或是一窝干部；时过境迁，大家又相安无事了。
消费者投诉应及时
“坏消息”要不要及时向员工传递？
要主动发现问题 及时解决问题
