简介：提高党的执政能力，重点在于提高政府的执行力。提高执行力有三个核心环节：行政理念、行政定位和行政方式，而关键是要改变公共服务的行政性思维与行政化运作方式。

简介：95519全部实现异地服务四川地震发生后，中国人寿95519电话服务中心迅速启动异地报案受理机制，由总公司统一调度，将四川的所有客服电话自动转由江苏分公司承接，以保证灾区客户报案顺畅。

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简介：多种迹象表明，我国大陆寿险营销方式遇到了瓶颈，发展进入到一个拐点，亟待转变发展方式。借鉴日本和台湾的经验，结合当前市场实际和监管政策，寿险营销方式将逐步向专业化、职业化、精细化的内涵集约型转变；目标市场和目标客户分化，销售渠道和营销模式相应调整；销售渠道逐步多元化。寿险营销方式转变依靠两条路径：一是旧体制改良；二是新渠道、新模式的创新，两者本质都是创新。寿险营销文化创新和观念创新至关重要，直接影响寿险营销方式转型的进程。

简介：目前机动车辆保险已成为保险公司的重要业务险种。为了更好地拓展这一业务,同时也为满足被保险人各种不同的保障需要,保险公司又开办了一系列附加险,供被保险人选择。机动车辆保险附加盗抢险就是其中一种?

简介：搞好国营大中型企业，增强大中型企业的活力，一直是党和国家的重要政策。搞好国营大中型企业作为一项重要的内容，分别写入我国国民经济和社会发展七五计划和八五计划之中。1991年9月，中共中央召开工作会议，专门研究如何搞好国营九中型企业的问题。本文针对保险企业如何适应形势发展的需要，为搞好国营大中型企业提供配套服务，谈几点看法。

简介：当今保险市场多主体的竞争,实际上正演化为由保险经济范畴转向渗透到保险文化范畴的竞争,研究保险文化、提高文化品位,促进“CS”(客户满意)服务,以公司形象这一无形资产带动公司有形资产的增值,是保险业的立身之本与长期的奋斗目标,进行各种保险文化现象的演绎、推理和研究,已成为世纪之交保险业总体发展战略的重大命题。行业自律:维系保险团队精神

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简介：新经济时代的到来，车险的经营理念、管理模式、操作手段上有较大的变化，现代车险理赔也与传统方式有许多不同，如以客户为导向、以网络技术作为提高核心竞争力的手段、服务多样化等，并且存在着诸多问题，如以客户为导向的理念未完全落实到位、经营手段不先进，延伸服务层次不高等。我国车险理赔呈现出与国际惯例接轨，加快信息技术、新技术的运用；服务创新的趋势。

简介：随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开，保险业的竞争日益激烈，服务已成为市场竞争的新焦点，成为各保险公司经营成败的关键。当前，保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性，并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手，借鉴国际经验，努力提高服务的质量和水平，为公司发展创造更大的价值。

简介：按照WTO《服务贸易总协定》（GATS）附录《有关金融服务承诺的谅解书》的界定，保险服务贸易乃金融服务贸易的重要组成部分，鉴于保险服务贸易在金融服务业的重要地位及其与一般金融服务迥异的特质，并考虑在我国加入世界贸易组织的谈判中，许多成员方均就准入我国保险市场专门提出了要价，故本文对WTO保险服务贸易法律规范进行专题研究。中国加入WTO的进程已进入关键阶段，中国保险市场的开放乃大势所趋，本文的内容将有助于中国保险业了解TWO的保险服务规范，实现与国际惯例的接轨。

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简介：分红保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定分配方式向保单持有人进行分配的保险产品。其最大的特点在于，投保人除了可以得到传统保险业务所规定的保险责任外，还可以享受保险公司的经营成果，即每一个保单年度都可参与保险公司的投资和经营成果的分红。分红保险提供给客户的保障与传统保险业务没有差别，无论保险公司经营状况如何，

简介：一．总额预算——点数结算方式的描述总额预算一点数法类似于一种总额预算与项目结算的结合办法．是总额预算下的按服务项目付费的一种特殊形式。最早起源于德国。该结算办法的运作原理可概括为：结算年度之初，政府、社会保险机构或保险公司先确定医疗基金支出总额，然后在结算年度中记录各医疗服务提供者为参保人所提供的服务量．结算期末用各医疗服务提供者的服务总量除支出总额得到单位服务量的价格，再根据各医疗服务提供者的服务量分配基金支出总额。

简介：本文就保险公司人力资源开发的三种方式，即组合性开发、培训性开发和使用性开发，分别加以详尽阐述，指出大力开发人力资源是保险公司保持旺盛生命力的源泉。

简介：解决保险合同纠纷一般用仲裁或诉讼方式，但多年来基本上都是用诉讼方式而忽视了仲裁方式。其实无论是对被保险人，还是保险人，解决保险合同纠纷，仲裁优于诉讼，在实际工作中应推行用仲裁方式解决保险合同纠纷。