简介：从外贸转战内销，这家中小厨卫企业试水电子商务却没有能力在各地直接建立分公司运营售后体系，售后服务仍由区域代理商负责。但代理商认为，企业开拓电子商务，不仅抢了他们的市场份额，线上线下的价差也直接侵害了他们的利益，在售后上并不配合。售后服务跟不上，怎么办？

简介：本文从房产售后服务的定义出发，叙述了房产售后服务存在的若干问题，并寻求相关解决方法。

简介：摘要在军品销售中，售后服务是一个非常重要的环节，对于企业提升自身的竞争能力有着非常重要的影响作用。本文重点就如何提高军贸出口产品售后服务质量进行阐述。

简介：“销售就是服务”是经营者必须树立的一个观点。不论多好的商品，若缺乏体贴周到的服务，就无法使顾客满意，并且也会因此失掉商品的信用。“服务”问题不管是在生产上或销售上，都应优先予以考虑，如果对于销售的产品无法做到周全的服务，这时就应该考虑把销售的范围缩小。换句话说，若有五件工作，且都能提供十分的服务，那自然很好。但是如果没有这个能力，只能提供三件的服务，那就应该只做三件，同时提供最完整的服务。若没有这样做，对客户来说，就是没有尽到为生产者和销售商服务的责任。因此，企业在扩张业务的同时，应该有这种自觉的责任。如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩张，免得到最后在服务方面，无法面面俱

简介：根据中国消费者委员会和各地消协近年来公布的消费者投诉热点显示,家电类投诉一直都是"高烧"不退的。最近,由中国消费者委员会公布的《2008年上半年全国消协组织受理投诉情况统计分析》报告显示:据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总,2008年上半年共受理消费者投诉307626件,其中家用电子电器类投诉79786起,占投诉问题总量的25.9%,涉及到电视、电冰箱、空调、热水器等几乎所有的家电产品。在家用电子电器类的投诉中,家电行业售后服务的投诉则成为了众矢之的。在《福建315直通车》的维权网站上几乎每隔几天就能看到消费者对家电产品售后服务的投诉:2008年7月27号《漳州:"LG"空调不制冷至今未见上门维修》;8月6号《泉州:冰箱没过保修期却要为质量买单》;2008年8月20号《福州:"苏泊尔"的质量和售后服务相当差》……家电行业的售后服务为何让消费者牢骚满腹?其根源又何在?解决的办法又是什么呢?

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简介：摘要本文通过对网络商城售后服务中发生的问题进行剖析，理论联系实际进行系统归纳，从售后人员工作能力入手，在把好入口关和明确责任义务两大方面进行了分析。

简介：摘要服务外包成为当前跨国公司对外投资的新方式，也成为中国利用外资的新方式。青岛应抓住这一机遇，充分利用其发展国际服务外包独特的优势，采取相应的措施客服其制约因素，把积极承接服务外包作为吸引外资新方式。

简介：售后回租型物业投资是近年来逐渐升温的一种新的投资方式，越来越受到广大投资者的关注。本文拟围绕这一主题，分析其收益及风险，并提出一些规避风险的建议。

简介：环保水务部监测站大气检测组担负着公司内各二级单位的职业卫生监测、石化地区的大气环境监测、化学工业区等单位委托的职业卫生和大气环境监测及各生产单位烟道气监测的职责。大气监测组以提升员工的业务素质为抓手．立足班组的实际，打造“技能型”班组。先后提炼推行了“三不少”、“三快”、“三勤”工作法等业务技能培训新模式。

简介：<正>笔者所住的小区附近有一家火锅城,听说味道不错,只是没有品尝过。那天,因为单位加班,晚上回家晚了,于是和家人商量后,决定就近去那家火锅城吃晚饭。走进那家火锅城时,只见店堂内比较空,只有三四桌人在吃饭。因为天快黑了,担心火锅城可能快下班了,于是,我向走上前来的迎宾小姐问道:“小姐,请问几点了?”迎宾小姐客气地回答说:“八点。”一听才八点,我又顺势问了一句:“那你们几点

简介：打造一款优秀的产品。您的方法论是？抓住核心快速换代．简单有效地满足用户需求。做一名优秀的产品经理，所需要的关键能力是什么？选择做什么和不做什么的能力。用户不缺少选择，你要在1秒钟内抓住用户，就必须在产品的每个体验环节，给用户简单有效的东西.做产品是一个九死一生的过程.

简介：通信企业作为典型的服务行业，企业的生产过程就是客户的消费过程，也是企业对客户的服务过程。这一服务过程不仅包括基本的客户咨询服务、业务受理服务、网络通信服务、故障维修服务等，还包括客户所能感知到的所有服务内容。通信服务的好坏直接关系到消费者的得失，并决定着企业最终的生存发展。因此，在当前技术、网络趋同的环境中，通信企业要想取得竞争优势，

简介：人力资源对企业的竞争力有举足轻重的影响，核心人力资源更是成就卓越事业的根本。因此，根据“20／80”原则，我们应重点关注20％左右的核心员工。这是现代人力资源管理的策略重点。核心员工是指对公司绩效及公司发展最有影响力并在某方面“不可代替”的员工。通常公司可以根据自身的生产经营状况、发展战略和人力

简介：摘要对开式运行的两端供电网的经济运行方式进行分析，推导出择优运行及节电计算式，同时用实例验证了两端供电网开式经济运行的节电效果显著。

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简介：摘要近年来，全国各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务，税收服务不仅在形式上得到丰富充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家，我国目前纳税服务的研究更多地集中在服务观念更新和服务手段的创新方面，纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段，因此，如何进一步转变征管理念，优化纳税服务，从根本上提高我国纳税服务的质量与水平，成为一个迫切需要研究的课题。本文将从现阶段我国纳税服务的问题进行阐述，并提出解决问题的办法。

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