简介:摘要:以客户需求为导向,甄别机车产品服务过程中存在的问题,构建以提升客户满意度为目标的服务管理模型。客户服务管理是企业健康发展和良好运行的关键,而用户满意度则是公司服务质量好坏的直接体现。通过分析机车产品在日常服务管理中存在的问题,进行问题挖掘、问题鉴别、原因分析、方案制定、方案执行及效果反馈,施行问题常态化闭环管控,进而持续提升企业内部管理水平,提升客户满意度。
简介:【摘要】《建筑设备识图》课程是建筑专业一门实践性较强的课程,传统教学模式下,学生学习效果较差。本文以《建筑设备识图》课程为例,探索混合式学习下的翻转课堂教学模式,寄希望于提高课堂教学质量,提升学生学习兴趣。
简介: 摘 要:随着市场竞争的日益激烈,企业发展初期的“结果导向”管理模式越来越难以发挥以往明显有效的作用,而企业需要转变管理模式来适应市场竞争,通过理性分析“结果导向”管理模式和“目标导向”管理模式的区别,可以看出由“结果导向”管理模式转变到“目标导向”管理模式,是企业步入成熟期后必要的管理转型和升级。
简介:摘要:本文探讨了EPC总承包模式在工程项目管理中的应用及其在考核机制中的实施难点与挑战。EPC模式作为一种集设计、采购、施工于一体的总承包方式,在提高项目执行效率和控制项目风险方面具有独特的优势。但是在实际应用中,如何科学地评估和考核项目管理的效果,确保项目质量与进度是一大挑战。文章提出了增强考核机制有效性的策略,以期为工程项目管理提供理论与实践的参考。
简介:摘要:本文探讨了EPC总承包模式在工程项目管理中的应用及其在考核机制中的实施难点与挑战。EPC模式作为一种集设计、采购、施工于一体的总承包方式,在提高项目执行效率和控制项目风险方面具有独特的优势。但是在实际应用中,如何科学地评估和考核项目管理的效果,确保项目质量与进度是一大挑战。文章提出了增强考核机制有效性的策略,以期为工程项目管理提供理论与实践的参考。