简介：摘要目的创建优质护理服务示范区。方法①营造学术氛围，强化素质，变满意服务为感动服务；②关注细节,开展优质服务；③关爱生命，以精湛的专业技术救死扶伤。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。

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简介：摘要作者从观念文化、制度文化、举办质量文化活动、人本文化方面创建质量文化，通过体现质量理念的典型文化活动，引导员工认知、领悟、实践，在传播与实践中规范和引导员工的行为，最终形成文化力，促进管理水平和组织竞争力的提升。

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简介：卫生勤务学教学有很强的实践性。课堂讲授，仅是获取知识的一种方式。拓宽卫勤办学途径，创建卫勤教学基地，是近年来卫勤界的一个热门话题。1999年9月，后勤指挥学院卫勤教研室与解放66096部队，创办了卫勤教学、科研基地。经过3年的运行，探索了院校、部队结合共创教学基地的路子，总结了经验，我们的做法和体会是：

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简介：摘要医院作为社会和城市的窗口，反映着城市的文明水平，我院急诊科牢固树立“治病救人、服务人民、奉献社会”的宗旨，严格按照国家标准和要求，落实创建工作中的各项任务，我科上下全面部署，优质服务，为病人创造了一个安全、整洁、优质的就医环境，更为社会树立了文明窗口的新形象。

简介：构建社会主义和谐社会是党的十六届六中全会提出的发展战略目标，要实现这一目标每个行业、每个人都要投入最大的热情、付出最大的努力。医疗卫生行业与人民群众的切身利益紧密相关，直接关系到民生问题，是构建和谐社会的一个重要组成部分，应该作更多切合实际的工作。创建一个和谐医院就是一个医务工作者立足于本职为构建社会主义和谐社会所作的最有直接意义的工作。创建和谐医院必须坚持“以病人为中心”维护广大患者的根本利益；“以职工为核心”创建和谐进取的内部氛围，紧紧围绕“以人为本”，开创和谐医院新局面。

简介：摘要目的评估“骨科无痛病房”开展在缓解患者疼痛、缩短住院时间和提高患者满意度等方面的优势。方法这是一项前瞻性研究，将患者分为传统护理和无痛护理两组，对其疼痛程度、住院时间和患者满意度进行评估，采用SPSS13.0软件进行数据处理，对比分析其差异。结果传统护理组患者术后3天、1周及2周疼痛NRS评分分别为6.3±0.81、4.5±0.69和2.8±0.78，无痛护理组相应的评分分别为5.1±0.64、3.5±0.54和2.4±0.66，两组对比术后3天和1周有统计学差异（P<0.05），术后2周无统计学差异（P>0.05）；传统护理组平均住院时间为17±3.2天，无痛护理组平均住院时间为14±2.6天，两者对比有统计学差异（P<0.05）；传统护理组患者满意度平均评分93±2.1分，无痛护理组患者满意度平均评分97±1.8分，两者对比有统计学差异（P<0.05）。结论骨科无痛病房以患者为中心，能明显缓解患者术后疼痛、缩短住院时间并提高患者的满意度，应大力开展。

简介：5月7日，市委常委、市委宣传部部长、市创建文明城市工作委员会副主任周杰华，市委宣传部副部长、市文明办主任于仁泉率市创建文明城市检查组一行12人来市卫生局检查督导文明城市创建工作。检查组先后到市卫生局卫生监督所、市妇幼保健院、市府里社区卫生服务站、枣安宾馆和市中心血站，实地察看了卫生文化建设、医院优质文明服务、社区卫生服务、公共场所卫生和无偿献血工作开展情况，市卫生局党委书记、局长马守玉陪同检查，

简介：摘要护患关系是一种特殊的人际关系，在护患关系中，护士是护患关系的主导方面。护理人员必须建立良好的新型护患关系——把病人当客人。通过提高护理技术水平，改善服务态度，增强主动服务意识，保持良好的护理工作形象，运用文明语言，尊重患者等措施来创建良好的新型护患关系。

简介：创建“文明卫生军营“是全面落实《“十五”期间全军爱国卫生工作规划》的重要举措，也是提高部队战斗力的基本保证。2001年以来，我们深入开展了以文明卫生建设为中心，以军营环境治理、卫生设施建设为重点的创建“文明卫生军营”(下简称“创卫”)活动，始终坚持党委领导、分级负责、部门协同，群众动手、科学治理、法制监督、常抓不懈的工作方针，截止2002年底，经全军、军区爱卫会组织有关人员检查验收，所属部队已有6个建制师被表彰为达标单位，共中2个建制旅、团分别被全军爱卫会和军区爱卫会表彰为先进单位，提高了部队环境卫生质量和整体防病能力，有力地保障了部队各项战备训练任务的顺利完成。以下是我们的主要做法。

简介：摘要回顾“三甲”创建过程，我们后勤处着重从四个方面落实创建工作，1、资料分解准备、责任落实到人；2、多方位进行培训；3、环境准备；4、现场准备。通过大家的共同努力，创建工作取得了优异成绩，顺利通过评审组评审，且全面提升了医院后勤管理质量。

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简介：4月24日，为迎接省创建文明城市验收，我市各级卫生监督机构根据市政府统一部署，对城区大型超市、餐饮单位、公共场所进行了一次拉网式检查。市及市中区两级卫生监督所联合对市驻地进行了突击性检查，重点检查卫生许可证、从业人员健康证明的办理和亮证经营情况，进货台帐、索证索票制度的落实和公用物品的定期消毒情况。针对检查中发现的问题，卫生监督人员当场提出了整改意见，下一步，还将对整改情况进行“回头看”。

简介：摘要目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质。方法结合我院创建“示范病区”的要求，优化护理服务过程，提升护理服务品质，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高，护患关系和谐。结论通过创建“示范病区”，转变服务理念，提高了服务质量，提升了满意度，融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象。

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简介：摘要目的总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为深化创建工作提供依据及指导。方法在ICU病房采取统一认识，转变思想观念；营造优质护理服务环境氛围；结合ICU特色特点，开展专科特色创建；大胆改革，全面推进优质护理服务；完善质量控制体系，实施绩效挂钩等举措。结果ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高；护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受。结论在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施，有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度。

简介：摘要中医基础性的理论分析是多年来中医发展研究的基础，信息化中医学发展是以有效的图谱影像方式，建立完善的信息处理方式，通过模型体系的建设，从信息中寻找适合药学研究的基础内容，从而适应中医药学的生理病理模型方式，从而提升中医学的实验研究，创新发展中药药物理论研究的实际方法和过程，提高中药学基础理论的客观性研究。根据中药学实际的重点标准进行分类研究，扩展传统中医药学的实际研究范围，以有效的方式，逐步提高发展中医应用理论内容，指导医药临床开发，创新研究新产品，更加符合中医学的发展需求，提升信息产业的符合性。