简介：摘要：目的：探讨优质护理服务应用于门诊导诊对患者满意度的影响。方法：以2020年3月至2023年3月为限，在我院门诊就诊患者中，抽取48例参与研究。随机分组后，对照组24例给予常规门诊导诊护理，观察组24例给予优质门诊导诊护理，对比两组患者满意度情况。结果：与对照组相比，观察组患者的总满意度更高（P＜0.05）。结论：优质护理服务模式能够从患者实际需求出发，提供系统化、全面化护理服务，应用于门诊导诊中，能够改善患者就诊体验，提升患者满意度，具有一定应用价值。

简介：摘要我院是“三级甲等”中医医院，为了医院的社会形象和在人民群众中的信誉，医院领导重视门诊“窗口”服务，并在各楼层设立导医护士，对导医护士进行岗前培训，礼仪服务规范化培训等。导医护士通过培训，树立了良好的形象，在提升医疗护理服务水平中起到重要作用。导医护士根据门诊患者的特点，为其主动进行帮助，从而缩短了就诊时间，同时患者按秩序就诊，得到安静、舒适、整洁的就诊环境，从而提升患者对门诊的满意度。

简介：摘要：随着时代的进步以及医疗机构的飞速发展，门诊导诊人员的工作重要性已经得到充分的体现，门诊导诊工作人员的综合素质以及专业能力将会直接影响医院形象的建立以及医患关系的构建，为医疗行业的发展打下坚实的基础。

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。

简介：摘 要：门诊工作具备工作复杂、病种复杂、集中就诊、工作接触面积大、流量大、时间短等特征，容易出现医疗纠纷。尤其是对于儿科来讲，需强化导诊护理，进而提升干预的效果。此次将综述儿科门诊导诊的护理经验，希望对有关人员有所帮助。

简介：

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在门诊导诊护理中的应用价值。方法：将我院2022年1月-2022年12月100例门诊患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，观察组采取良好护患沟通技巧。比较两组护理前后焦虑SAS评分和抑郁SDS评分、满意度。结果：观察组焦虑SAS评分和抑郁SDS评分低于对照组，满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊患者采取良好护患沟通技巧效果确切。

简介：摘要：目的：研究细节服务管理对门诊导诊护理管理质量的影响。方法：在2021年9月~2022年9月期间选取120例门诊就医患者分为两组，对照组采用常规护理管理，研究组采用细节服务管理，比较门诊导诊护理管理质量。结果：研究组门诊导诊护理管理质量更高；研究组门诊就医用时更短；研究组对于门诊导诊护理管理服务更为满意（P<0.05）。结论：在门诊导诊护理管理期间，采用细节服务管理可以帮助护士提升护理管理质量，其对于患者就医工作的顺利开展与就医体验的优化具有积极价值。

简介：摘要为了进一步深化落实公立医院改革精神，实施院科两级分配的原则，贯彻优绩优酬、优劳优得的原则；以综合绩效考核为依据，突出服务质量、数量，建立与岗位、责任、技术、风险、业绩、效率和患者满意度紧密联系的分配机制。建立科学的护理绩效考核指标体系有利于体现公平合理的分配制度，有利于建立良好的反馈机制和激励机制1。2015年8月将门诊导诊护士的绩效根据岗位工作量和风险、年限、考勤、培训、质量考核、理论考试进行科室二级分配，形成一套完整的门诊导诊护士绩效分配及考核制度。制定门诊导诊护士绩效分配方案。通过对绩效考核方案的调整，增加绩效分配的透明度，打破了平均主义的格局2。

简介：摘要：门诊患者分诊导诊护理服务是医院门诊部门的重要工作之一，对于提高患者就医体验、优化医疗资源配置具有重要意义。然而，在实际操作中，我们发现存在一些问题，如分诊导诊流程不够顺畅、分诊准确性不高、导诊信息传达不及时等。因此，有必要对门诊患者分诊导诊护理服务策略进行改善研究，以提升服务质量和效率。

简介：【摘 要】：目的 探究护患沟通技巧在门诊导诊护理中应用价值。方法 选我院2021年1月至8月期间264例接受门诊导诊患者为研究对象，以时间点（2021年5月）分为对照组、观察组，各132例，分别实施常规门诊导诊护理、强化护患沟通技巧+常规门诊导诊护理，比较两组患者护理满意度及就医等候时间（挂号等候时间、辅助检查等候时间）。结果 观察组护理满意度为98.48%，较对照组93.18%高（P＜0.05）；观察组挂号等候时间、辅助检查等候时间均较对照组短（

简介：【摘要】目的：对门诊导诊工作中合理科学使用细节服务，分析观察其临床应用效果。方法：随机选取我院一年内（2021.6-2022.6）门诊治疗的120例患者将其均分（采取随机分组方式）为对照组（常规服务，60例）与观察组（细节服务，60例），比较分析两组其临床应用效果。结果：较之对照组（常规服务），观察组（细节服务）对门诊导诊工作质量各方面（门诊环境、服务形象、咨询服务、来院复诊以及服务态度）的评估分数均处于较高水平之中（P

简介：【摘要】目的：探讨精细化护理在门诊导诊疫情防控中的应用价值。方法：回顾性分析我院14名门诊导诊护士档案资料，将2019年1月~2020年12月“精细化护理”方案实施前设置为对照组（14名），将2021年1月~2021年12月“精细化护理”方案实施后设置为研究组（14名）。比较两组护士的考核成绩及患者满意度评分。结果：研究组护士的考核成绩高于对照组（P＜0.05），研究组患者护理满意度评分高于对照组（ P＜0.05）。结论：精细化护理在门诊导诊疫情防控中的应用效果良好确切，可有效提高医院护理服务质量，提高患者满意度。

简介：【摘要】目的 探究分析门诊导诊运用人性化服务的效果。方法 选取我院近一年（2021年1月—2022年1月）收治的128例门诊患者为观察对象并纳入本组研究，将其随机分为两组，均为64例。对照组实施常规导诊服务，观察组实施人性化导诊服务，比较两组患者对导诊服务的满意度和纠纷发生率。结果 观察组的导诊服务总满意度（95.31%）高于对照组（82.81%）（x2=8.018），其纠纷发生率（0）低于对照组（6.25%）（x2=6.452），数据对比P＜0.05，有统计学意义。结论 门诊导诊运用人性化服务能够提高综合导诊服务质量，可满足患者对医疗服务的需求，有助于将对医患之间的纠纷事件发生概率。

简介：【摘要】目的：分析门诊分诊导诊中应用沟通技巧护理的效果。方法：选取到我院门诊就诊的患者400例，随机均分为实验组、对照组，对照组实施常规分诊导诊护理，实验组实施沟通技巧护理，对二组护理效果进行对比。结果：实验组与对照组相比，纠纷事件发生率更低，护理满意度更高，患者就诊花费时间更少，P值＜0.05。结论：在门诊分诊导诊中应用沟通技巧护理，能有效提升患者对整体护理工作的满意度，降低各种纠纷事件发生，提高患者就诊效率，建议临床推广应用。

简介：【摘要】目的：观察心理护理在肿瘤门诊导诊中的应用效果。方法：我院肿瘤门诊2021年4月-2022年4月120例患者为本次研究对象，按照门诊导诊中是否开展心理护理将患者分为对照组（60例：常规护理）与实验组（60例：心理护理），比较两组患者护理效果。结果：实验组患者对门诊导诊护理服务满意度（96.67%）高于对照组（78.33%）,数据差异明显（P

简介：摘要：本文通过文献综述的方式，深入探讨了门诊护理中导诊护士与患者之间的交流效果。首先介绍了导诊护士的角色和职责，强调其在医患关系中的桥梁作用。随后详细探讨了导诊护士与患者的交流技巧，包括言语交流和非言语交流。最后分析了导诊护士与患者交流的效果，包括降低医疗纠纷的发生以及提高护理服务的质量，增强患者对医疗信息的理解、提升患者治疗信心，促进医患关系的良性互动。通过这些探讨，为提高导诊护士在门诊护理中的交流效果提供了理论支持。

简介：摘要：借助疾病智能导诊、人脸识别以及自动分诊等先进技术，构建了一种以人工智能为基础的全新的门诊导诊方式。实行这种模式，不仅提升了门诊服务的品质，也降低了医院的人力投入，增强了病人的就诊效率，同时也优化了医疗资源的分配。

简介：【摘要】目的：分析人性化护理服务在门诊导诊中的效果。方法：以我院2023年1月一2023年12月内我院收治的门诊病人90例，随机分为观察组和对照组，对照组进行常规护理，观察组进行人性化护理，观察其护理后的满意度。结果：观察组满意度明显优于对照组，差异均有统计意义（p＜0.05）。结论：在门诊导诊中采取人性化护理服务，能使病人更放松的接受治疗，值得进一步推广。