简介:摘要目的分析门诊预检分诊退换号问题发生原因,总结改进对策。方法2015年1月-2015年3月,医院门诊预检分诊退换号2671例次,占8.80%(2671/30340),前瞻性分析,分析科室、时间分布。在发现退换号后,指导患者对象填写调查表格,综合分析记录在案的退换号原因,统计分析换号原因。结果外科占10.33%(285/2759),内科8.65%(2386/27581),差异有统计学意义(P<0.05);整体上看当日门诊患者人数越多,退换号率越高,最高日退换号率13.35%(126/944);从具体的原因来看,从高到低分别为候诊时间过长20.74%、人员失误18.57%、改换专家号17.00%、预检分诊失误13.85%、未预检9.40%、信息差错9.21%、医生临时未到7.00%,其它中包括接诊医师建议转号、医保原因更换、复诊医师未接诊、病情变化等。结论门诊预检分诊退换号原因较复杂,需加强对患者及其家属的引导,使了解挂号的流程、提高自助终端使用效率、鼓励预约、对停留者提供心理支持、规范专家号的管理,规范管理,提高信息通畅率,提高预见分诊能力。
简介:摘要目的探讨个性化号表在门诊全预约就诊模式的应用效果。方法采用回顾性分析法对本院实施全预约就诊模式、建立个性化号表等加以分析和总结,并对效果加以评价。结果随着个性化号表的建立及全预约就诊模式在我院的铺开,兼顾城市患者及农村患者的就医习惯,多种的预约方式,方便了患者就诊,缩短了患者及陪人的非诊疗的等待时间,缓解了候诊区人群拥挤现象,优化了就诊环境,为患者提供了优质的医疗服务。结论全预约就诊模式的实施,个性化号表的建立,有效控制了患者在门诊就诊过程中的随机性和盲目性,节省了患者大量的就诊等候时间,一定程度上缓解了医院的拥挤现象,改善了门诊的就诊环境,提高了服务质量,使医院资源的配置和使用更趋合理,在提高社会效益的同时也提高了经济效益。
简介:摘要目的了解保山第一中学2016年新入学的初一、高一学生患龋病情况,为我校采取有效预防措施预防中学生的龋病提供科学依据。方法选取2016年10月对该校初一、高一两个年级的在校学生作为调查对象;由保山武警医院有专科资职的牙科医生对每名学生进行牙病的检查评价患龋情况。结果共调查1516名学生,患龋病373名,患病率为24.60%,其中①初一学生体检614名,患龋病175名,患病率为28.50%;②高一学生体检902名,患龋病198名,患病率为21.95%,初一学生高于高一中学生(χ2=8.450,P<0.04);③女性学生体检873名,患龋236名,患病率为27.03%;男性学生体检643名,患龋病137名,患病率为21.31%,女生高于男生(χ2=6.546,P<0.01)。结论保山一中的中学生龋齿患病率处于较高水平,尤其是初一学生,与往年相比呈上升趋势,应引起相关部门及学生家长的高度重视,加强学生的龋齿病预防健康知识教育。
简介:求助者因高考成绩不理想,在父母坚持下被迫上了一所三本院校,入学后发现学校各方面条件比自己想象的还要差,宿舍同学都是外地的,没有共同语言。军训期间,因为玩手机被教官当众严厉批评,自尊心严重受损,哭着跑回宿舍。之后出现情绪低落,焦虑不安,睡眠不好,胃口不佳,上课注意力无法集中,还萌生了退学的想法。无奈与父母沟通未果,转而求助辅导员劝说其父母同意退学。经过收集资料,排除了求助者患有精神病性或神经症性的可能,鉴定为新生适应不良,属一般心理问题。咨询师与求助者商定了阶段性的心理咨询目标,主要用合理情绪疗法予以咨询,经过4次咨询,来访者情绪稳定,同学关系好转,咨询效果明显。
简介:摘要目的探讨复方脑络通合中风1号方对中风(急性期)患者炎性反应的影响及其调脂稳斑的作用机制。方法将符合纳入标准的200例患者,随机分4组,复方脑络通合中风1号方治疗组50例,复方脑络通治疗组50例,中风1号方治疗组50例,对照组50例,复方脑络通合中风1号方治疗组使用复方脑络通合中风1号方和西医常规治疗2周,复方脑络通治疗组使用复方脑络通和西医常规治疗2周,中风1号方治疗组使用中风1号方和西医常规治疗2周,对照组采用西医常规治疗2周,检测治疗前后四组血清中IL-6、INF-α、C-反应蛋白、总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白的变化情况。结果与对照组、复方脑络通治疗组、中风1号方治疗组比较,复方脑络通合中风1号方治疗组血清中IL-6、INF-α、C-反应蛋白、总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白的含量明显降低;并且在一定程度上减轻动脉粥样硬化的程度。结论复方脑络通合中风1号方治疗组具有抗动脉粥样硬化的作用,其机制可能与下调IL-6、TNF-α、C-反应蛋白的表达以及改善脂质代谢有关。