简介：摘要目的总结门诊流程的优化方法及实践意义。方法对门诊的就诊流程采取综合的措施，方便门诊病人就诊，并完善门诊导向系统，真正树立起以病人为中心的服务理念，科学设置门诊就诊流程。结果通过就诊流程的优化节省了病人的排队时间，增加门诊就诊量，提高了患者的满意度。结论门诊是医院的服务窗口，其工作质量的优劣直接反映着医院的整体水平。因此，对门诊就诊服务工作进行优化是必要的，通过合理的优化与实施大大缩短了病人的等候时间，提高了病人满意度，获得了良好的经济效益与社会效益。

简介：摘要目的分析脑卒中急诊急救流程的优缺点。方法2015年5月开始我们对脑卒中急诊急救流程进行优化，将2015年5月—2017年12月收治的87例患者为试验组；患者均采取优化后的急诊急救流程，与2013年7月—2015年5月期间收治的76例患者（对照组）资料进行比较，分析急诊急救流程的重点。结果试验组的接诊时间以及确诊时间明显的低于对照组；试验组并发症发生率为3.4%，对照组为11.8%，两组差异显著。结论优化急诊急救流程可以明显的提高脑卒中的救治效果，降低并发症发生率。

简介：

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简介：摘要糖尿病是一种常见的内分泌代谢疾病，严重影响患者的身心健康，并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。为此，我们在社区健康教育这一重要场地，通过社区医生有计划、有目的的教育过程，以社区现患病例的个案管理为主要手段，按流程管理，通过有效合理的随访制度的建立，密切医患关系，提高治疗的依从性，进而提高控制率，从而达到提高患者的生活质量和水平，避免并发症发生，降低医疗费用的目的。

简介：摘要随着临床患者数量的增多，很多疾病的急诊急救流程都需要得到一定的改变，这样才能对患者提供更多的帮助。从临床的角度来分析，脑卒中是临床上的常见病，对患者身体影响特别严重，同时具有突发性的特点，一般患者先前不会有特别明显的征兆。脑卒中患者的急诊急救流程，在以往比较传统，能够应对好各类患者。可如今的患者数量有所增加，运用固定的急诊急救流程，并不能对所有的脑卒中患者予以有效的应对，日后出现问题的概率较大。所以，有必要针对脑卒中急诊急救流程进行再造。

简介：摘要随着电子医嘱的临床应用，电子医嘱已逐步取代了传统手工医嘱，给护理工作带来便捷，同时也存在着一定的护理安全隐患。本文总结了我院电子医嘱在处理及查对流程的方法，提高了执行医嘱的准确性。

简介：摘要针对门诊抽血室护患纠纷的原因，从服务态度，护士综合素质，患者自身因素，抽血室管理秩序进行分析，并从看患者的角度合理优化流程，搞好护患关系，完善门诊抽血室的工作质量。

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简介：摘要目的探讨急性脑卒中应用急诊快捷护理流程的效果。方法选择74例急性脑卒中患者为研究对象，随机分成观察组与对照组各37例，对照组采取常规急性脑卒中急诊治疗及护理方法，观察组则使用急诊快捷护理流程，比较两组患者从接诊到确诊时间、从确诊到治疗时间、住院费用以及致死致残率。结果观察组患者从接诊到确诊时间、从确诊到治疗时间以及致死致残率均低于对照组。结论将急诊快捷护理流程应用到急性脑卒中患者治疗中，能够缩短患者治疗时间，降低患者致残及致死率。

简介：摘要为了研究精细化管理在老年群体体检中的实施效果，本文选取我院精细化管理实施前后来院体检的老年群体进行问卷调查，精细化管理以患者为导向，全程对老年人进行积极引导，提供亲情服务；对我院体检中心推行精细化管理前后的受检老人群体的反馈信息进行统计和分析，结果表明，精细化管理提高了老年群体体检效率，此外，也丰富了医护人员工作模式，激发了工作积极性，提高了老年群体对体检工作的整体满意度。

简介：摘要目的探究医院健康体检中心流程管理策略。方法选择我院体检中心2017年1月—2017年12月期间150例体检者为研究对象，回顾性分析其临床记录资料。采用数字表法随机分配150例体检者为观察组和对照组，各75例，对照组采用传统管理方法，观察组给予流程管理策略，对两组体检者的满意度进行对比分析。结果观察组体检满意度（96.00%）明显高于对照组体检满意度（72.00%），两组组间数据比较差异较大，表现出统计学意义（P<0.05）。结论医院健康体检中心流程管理运用效果显著，有助于优化体检流程，提高体检人员的满意度，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的通过对静脉输液查对流程的改进，使查对制度落实到位，降低静脉输液差错的发生。方法改进传统手工抄输液卡为电脑打单与治疗本双人核对；输液拿出治疗室前再次核对；床边双核对，双签名；护士与病人药物治疗的对按关系。结果规范查对流程，能有效防止护理差错，提升病人对护理人员的满意度，确保输液安全。

简介：摘要目的讨论基础护理流程在院感控制中的效果与作用。方法选择我院2016年—2017年12月我院临床收治的患者中出现感染的200例患者，分为对照组与实验组，对照组接受常规治疗。另一组在常规治疗的基础上实施基础护理。比较廉租患者的临床治疗效果。结果基础护理流程在医院感染控制的过程中可以起到较好的治疗效果，保证患者更加安全的接受相关的治疗工作，值得在临床中推广使用。

简介：摘要监测临床检验危机值报告流程是医疗信息化、自动化的重要发展方向。危机值的监测不但能够确保疾病尽早发现，让更多的患者得到及时有效的救治，降低医疗风险，同时提高了检验科的工作效率，对实现医院精细化管理起到了重要的作用。

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要目的探究改良安全型留置针穿刺流程的临床护理效果。方法将2015年1月至2018年1月期间我院收治的118例采用安全型留置针行静脉穿刺手背静脉的患者随机分为对照组和观察组，对照组采用安全型留置针，并采用BD公司推荐的穿刺流程，即穿刺前针芯需向右转动360°，观察组则采用改良后的穿刺流程，即不转动针芯。结果观察组的一次穿刺成功率且平均操作时间等数据均要明显优于对照组（P<0.05）且实验过程显示，对照组实验中转动针芯时有留置针损坏、针芯管套分离以及留置针污染等情况，而实验组未出现此类情况。结论对患者采用改良后的安全型留置针穿刺流程，可显著提高穿刺的成功率，在缩短操作时间的同时，还可有效减少了留置针的浪费。

简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：摘要病案复印是病案管理工作的重要组成部分之一。随着社会的进步，病案复印的需求日渐增加，由于患者对复印流程知识缺乏足够的了解，或者病案管理方面的原因，导致复印者往返多次奔波，费时费力，满意率低下。2017起我院通过改进病案复印管理流程，提高主动服务意识，在不违背原则的基础上尽可能满足复印者的需求，从而提高了患者的满意度。

简介：摘要目的探讨进一步加强药学服务管理的措施。方法本院于2017年1月起实施进一步加强药学服务管理的措施，分别选取实施前、实施后药学服务部职工各27名、31名，调查其工作结果；同时于实施前后各随机选取患者100名、医生35名，调查其对药学服务的满意程度。结果实施进一步加强药学服务管理措施后，药学差错事件发生率、不合理用药发生率均低于实施前，处方调配合格率、医生满意度评分、患者满意度评分均高于实施前，存在显著统计学差异（P＜0.05）。结论医院进一步加强药学服务管理后，可提高药学服务质量，减少不合理用药事件及药学差错事件的发生，提高患者及医生对药学服务管理的满意程度。