简介:摘要随着我国社会、经济的不断发展,人们在享受丰富物质生活的同时,开始注重服务品质的提升,在这种大的时代背景下,现代化的服务行业应运而生。医疗卫生服务作为现代服务业的一部分,与人们的生活密切相关,如何提高医疗卫生服务水平,也成为了医疗卫生行业管理者不断探索、不断创新的改革之路。门诊作为综合医院的“窗口”,服务质量的好坏直接关系到医院的形象和声誉,因此提升门诊优质服务水平,更成为医院现代化建设的重中之重。本文笔者根据我院实际情况,从如何打造温馨舒适的就医环境、如何保持端庄的仪容仪表增强患者对医护人员的信任感、如何提高医护人员的职业素养和如何将4S服务理念融入工作之中,这四个大的方面阐述和总结了延边大学附属医院门诊在提升综合医院门诊优质服务中的一系列举措,与大家分享如下。
简介:摘要为了了解高职院校学生的意志品格及书法训练及书写认知现状;和探讨规范汉字书写教育对高职院校学生意志品格提升的影响;在高职生中探讨书法训练及书写教学及推广模式,拟以高职院校为着力点了解高职院校规范汉字书写的认知程度,并通过《书写》课程推广大学生规范汉字书写以期提升高职学生的意志品质及爱国主义精神,探讨系统的规范汉字书写教学模式及推广模式,并从认知心理学角度了解高职院校学生的意志品格现状,通过实证研究探讨规范汉字的书写对学生意志品质的影响,具有极强的现实意义及理论意义。