简介：摘要目的总结提升社区医院药房的服务质量的经验，有效避免实际工作中的安全隐患。方法本研究以本社区药物2016年1月—2017年12月收集的相关药房管理实例，加强社区医院药房各环节的管控，总结主要问题并提出相应对策。结果定期进行培训和考核，建立完整的规章制度，积极防范服务中主要问题。药物服务质量获得大幅提高，尤其是药品入库、存放和发放环节被广泛认可。结论加强药房人员的教育并制定健全的工作质量，是有条不紊提升社区医院药房服务质量的可行途径。

简介：

简介：当前,我国正处于社会转型期,经济结构加速调整,利益分配渐趋多元化,社会竞争日益激烈,贫富差距逐步拉大,改革带来诸多变化,紧张而快节奏的现代生活,给人们带来前所未有的压力,引发心理困扰。社区是社会的基层单位,社区的和谐稳定是社会和谐稳定的基础,社区居民的心理和谐程度折射出社会大众的心理和谐状况。因此,开展社区心理健康服务是维护群众心理健康、推进心理和谐之必需,也是构建和谐社会之必需。

简介：摘要目的分析社区居民意外伤害的原因，为更好的预防意外伤害提供依据。方法选取上海市某社区卫生服务中心2015年1月—2016年12月间监测的的666名意外伤害患者进行统计分析。结果意外伤害中男性占39.34%，女性占60.66%；发生原因主要依次为跌落/坠落(68.92%)、刀/锐器伤(21.02%)及钝器伤(7.06%)；意外伤害发生的主要年龄组依次为60～74岁(38.29%)、75～89岁(20.42%)、45～59岁(17.12%)；主要发生的地点依次为家中(64.71%)、街道/公路(11.41%)及公共居住场所(10.06%)；发生意外伤害时主要从事的活动依次为休闲活动(55.56%)、家务/学习(29.58%)和有偿活动(10.36%)；发生的部位主要依次为上肢(32.58%)、下肢(32.28%)。结论社区伤害主要以老人跌倒、坠落为主，医疗机构应加强意外伤害救治各环节的建设，及时做好安全教育工作。

简介：摘要随着护理服务领域范围的不断扩大，延伸护理成为社会、医院、社区关注的重点及工作方向。护理志愿者通过医院-社区-家庭延伸护理服务，开展社区服务支持，为社区困难病重老年提供居家护理服务，建立随访机制，成立健康俱乐部，积极开展志愿护理服务等，取得了显著成效。延伸护理服务提高了社区困难病重老年健康知识的知晓率，提高了困难病重老人的生存与生活质量，不仅让困难病重老人体会到来至于护理人员和社会的关爱，而且取得了较好的社会效益。

简介：摘要对我医院2013年至2016年诊疗运营情况的动态趋势进行统计数据汇总和系统性的分析，根据医院运行的现有数据情况对今后运行情况进行预测分析。

简介：摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象，将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组，每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式，对照组采用常规护理干预方式，对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%（28/33）、96.97%（32/33），数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题，发生率为9.09%，而研究组则无医疗纠纷发生，两组之间的数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在社区医院中的应用，有助于提升患者的总体护理满意率，降低医疗纠纷的发生几率，构建和谐的护患关系。

简介：摘要目的研究分析医院医疗设备质量监控管理中存在的问题以及解决方法。方法收集当前医院医疗设备管理的相关报道分析，结合我市部分医院的医疗设备质量监控管理现状以及笔者所掌握的相关知识和工作经验，分析总结当前我国医院医疗设备质量监控管理现状。结果当前我国医院医疗器械管理缺乏专业人才，缺乏完善的医疗设备管理制度，医疗设备管理的安全性，可靠性不能得到很好的保障。结论当前应该大力培养医院医疗设备、器械管理的专业人才，应用新生的管理方式加强质量监管，为医院临床提高安全、可靠的医疗设备。

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简介：摘要所谓“慎独”是我国古代儒家倡导的自我修身方法，用现在的话来讲，就是指一个人在没有别人在场和监督的情况下，也能够严格要求自己的思想和行为，实现自我监督，自觉地按照道德规范、行为规则去做，不做不符合道德的事。社区医疗服务是集医疗、收费、药房、查询、统计于一体的综合性场所，是为群众提供基本医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等卫生服务的综合服务。社区医疗工作中绝大多数时间是个体单独操作，操作是否规范，用药是否恰当，宣教是否精心，收费是否合理，一般来说别人很难监督，病人也很难了解，此特点决定了医务人员的“慎独意识”和“慎独行为”极为重要，从眼前来说，它决定了患者满意度和服务的质量，从长远讲，关系到社区医疗工作发展的前景。

简介：摘要医疗质量管理体系是医院管理的核心，它涉及到医院的各个部门，医疗质量管理的好坏直接影响着医院的名声，因此各医院应该重视对医院质量管理体系的构建，从提高医学人员的技术操作水平入手，强化医生的风险防范意识，最终提高医生的业务能力。医院质量管理体系包括网络信息系统、临床路径的实施、医院质量文化的建设临床安全用药、以及手术患者术后的护理干预等。

简介：摘要目的了解我院药品不良反应发生的特点，做好药品不良反应信息反馈工作，促进临床用药合理、安全、有效，保障患者用药安全。方法采用描述性研究方法对我院2016年—2017年共314例药品不良反应进行分类统计分析。结果314例不良反应中，男女之比为1.041，男性略多于女性；超过60岁的老年患者190例，占60.5%；其中以静脉给药的方式为主，占75.2%；抗菌药物引起的ADR占30.3%，其次为心血管系统用药占24.8%；皮肤及附件损害最多，占35.7%，其次为胃肠系统损害，占32.8%。结论应提高我院药品不良反应的监测水平和加强药品不良反应知识的宣传，减少药品不良反应的发生，保障临床用药安全。

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简介：摘要目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29%，全面实行有陪不护，病人满意度达98%，护士满意度上升为96.3%，医生满意度为94%，护理不良事件发生率下降18%，一年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和“三方”满意度。

简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

简介：摘要当前阶段，乡镇医院的主要治疗对象是中老年患者，因为患者的年龄偏大，其本身的文化程度不高，甚至还有很多人不识字，家中子女长年外出打工，在交代用药以及相关事项等方面有时沟通存在一定的问题，对于用药依从性较差，为此，加强乡镇医院门诊发药工作水平，提升药房服务质量，让患者满意。为此，文章中围绕改善乡镇医院药方服务质量，提出了几点建议。

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简介：摘要医院既要保证医疗质量又要兼顾医疗成本，成本的相对下降能提高效益，为医院吸引高端人才，医疗质量变化会带动医疗质量成本也随之改变。但不能简单地认为医疗质量与成本是相互对应的,认为医疗服务质量的提高,成本就一定增长，那么医院就要找出医疗质量性价比的最佳点，帮助医院在保证医疗质量的前提下降低成本。

简介：摘要目的探讨社区医院护理干预对糖尿病患者的影响方法将2008年11月～2011年5月在我社区医院就诊的106例糖尿病患者随机分为护理干预组和对照组，分别于确诊为糖尿病时及3个月后对其进行自行设计问卷调查。结果经过3个月的社区医院护理干预，社区医院护理干预组对糖尿病相关知识的了解率为69.81%，血糖达标率为81.11%，生活方式改变率为64.15%，对照组对糖尿病相关知识的了解率为47.17%，血糖达标率为60.38%，生活方式改变率为43.40%，两组患者在糖尿病相关知识的了解、血糖达标及生活方式改变上差异有统计学意义(P＜0.05)。结论社区医院护理干预对防治糖尿病有积极作用，值得在各大社区医院推广运用。

简介：摘要通过利用品管圈提高无痛人流工作质量，不断优化服务质量，提高患者就医体验，创造良好的社会效益。方法在品管圈活动中找出问题，对策拟定、对策实施检讨，效果确认，标准化，检讨改进，成果发表，得出工作经验并进行推广。结果从2015年1月开展品管圈活动后，月评价不满意率降低，非常满意率增加，无痛人流工作质量得到了提高。结论应用品管圈对无痛人流工作质量进行持续改进，提高了满意度和医疗服务质量。