简介:[摘要 ] 目的:探讨细节管理在血站采血工作中的应用效果。方法:选取本血站接待的 800例献血者,纳入时间为 2015年 6月至 2017年 12月。将其随机分成 2组:常规管理 400例作为对照组,细节管理 400例作为试验组,评定管理效果。结果:在服务态度、采血技能、安全管理上,试验组献血者的评分均高于对照组,差异显著( P< 0.05)。试验组出现不良反应 5例( 1.25%),低于对照组的 16例( 4.0%),差异显著( P< 0.05)。试验组采血差错率为 0.25%,低于对照组的 1.75%,差异显著( P< 0.05)。结论:血站采血工作中,实施细节管理能提高服务质量,减少采血不良反应和不良事件,值得推广。
简介:【摘要】目的:分析细节管理在血站成分制备工作中的应用效果;方法:随机将血站24名血站成分制备工作人员纳入对照组(n=12)与研究组(n=12),两组血站成分制备工作中,分别实施常规管理方式和细节管理方式,比较两组管理前后工作人员工作质量评分,以及管理后血站血液制备成品合格率;结果:两组工作人员工作质量状况比较,管理前评分无显著差异(P>0.06),管理后评分均提升,组间对比研究组更优,且研究组血液制备成品合格率高于对照组,两组差异存在统计学意义(P<0.05);结论:通过在血站成分制备工作实施细节管理措施,加强对各个方面和环节控制,能够提升整体工作效果。
简介:【摘要】目的:评估细节管理在血站采血工作中的应用价值。方法:将我站献血者 108例纳为本次参研对象,随机均分为两组,细节组(细节管理护理)与常规组(传统方法管理)。两组完成相关的管理护理后统计对比两组献血者的分析献血者的护理效果以及不良反应的情况。结果:细节组献血者的护理满意度( 94.83%)明显优于常规组( 60.00%),( P<0.05);细节组献血者的不良反应发生率( 6.89%)明显低于常规组( 58.00%),( P<0.05)。结论:献血者采取一系列细节管理护理可使献血者提升护理效果,可以提升我站的服务水平,同时还可以降低献血者的不良反应发生率,具有非常显著的应用价值。
简介:摘要:目的 探究细节管理在血站采血工作中的应用及效果。方法 选取我院2021年6月-2021年12月收集的采血时间先后的50名献血者作为研究对象,随机分为AAA组和BBB组,每组25例,AAA组给予常规管理,BBB组给予细节管理,比较两组采血者的不良反应发生率和满意度。结果 BBB组献血者不良反应发生率(12.00%)明显低于AAA组献血者不良反应发生率(48.00%),差异具有统计学意义(P<0.05);BBB组献血者满意度(96.00%)明显优于AAA组献血者满意度(84.00%),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在献血者献血的过程中实行细节管理,能够有效的预防献血不良反应的发生,提高献血者的满意度,在工作中得到广泛认可,值得推广和应用。
简介:【摘要】目的 探究接受门诊导诊患者行细节服务的价值。方法 随机将2021年7月至2022年7月我院94例接受门诊导诊患者分为实验组(47例,应用细节服务)、对照组(47例,应用常规门诊服务)。对比两组满意度、门诊导诊服务质量评分。结果 实验组总满意度(97.87%,46/47)高于对照组(80.85%,38/47),P<0.05;实验组服务态度评分(2.74±0.41)分、形象感觉评分(2.68±0.44)分、门诊环境评分(2.69±0.35)分、咨询服务评分(2.67±0.41)分、就诊等候评分(2.74±0.42)分,均优于对照组,P<0.05。结论 合理运用细节服务利于增强患者对于门诊导诊工作的满意度,进而提高服务质量,值得推广。
简介:摘要:目的:探究细节化工作方式在医院消毒供应中心护理工作中的作用。方法:选取本院2021年8月-2022年4月接受治疗的52例住院患者作为探究对象,依据随机数字表法均分为对照组(26例)、观察组(26例)。对照组患者实施常规护理,观察组患者应用细节化工作方式,对比两组护理满意度、护理质量。结果:观察组患者和对照组患者的护理满意度98.00%、82.00%对比差异显著,P<0.05。观察组患者和对照组患者的护理质量对比差异显著,P<0.05。结论:在医院消毒供应中心护理期间,通过予以细节化工作方式,护理质量升高,患者对护理服务的满意度较高,很大程度上提高了护理水平,在临床中值得应用和推广,