简介：摘要目的分析有效的护患沟通在护患纠纷预防中的重要性。方法选取我院住院患者一共（86例），患者收取时间在2016年1月2日至2017年1月5日，将86例住院患者按照电脑随机分为对照组和观察组两组，观察组43例患者均使用有效的护患沟通，对照组43例患者均使用常规护理方式。结果观察组住院患者的护患纠纷发生率11.63%低于对照组患者25.68%（P＜0.05），观察组住院患者满意度评分（95.26±2.25）分高于对照组患者（80.21±1.47）分（P＜0.05）。结论通过对住院患者实施有效的护患沟通，能显著降低护患纠纷，促进患者康复。

简介：护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系。护理工作有一大部分是通过与患者沟通来实现的，良好的护患关系是有效治病的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通是建立良好护患关系的基础，作为护士应充分认识到沟通的重要性，并将沟通落实到实际工作的一言一行中。由于医院环境特殊，影响护患沟通的要素很多，现分别从护士和患者的角度来讨论每个要素。

简介：目的：探讨护士素质与护患交流技巧的关系。方法：针对护患交流过程中不同环节、不同对像、不同病情对护士素质的要求，有目的的培养护士的综合素质。结果：通过不断提高护士的综合素质，丰富了护士的交流技巧，明显地改善了护患关系。结论：提高护士的综合素质是丰富护患交流技巧、改善护患关系的有效手段。

简介：摘要目的构建“五习惯”护患沟通模式。方法基于文献研究和焦点小组讨论初步拟定“五习惯”护患沟通模式初稿，采用德尔菲法，经过两轮专家咨询，最终确定“五习惯”护患沟通模式。结果2轮专家咨询问卷的有效回收率分别为100%和83%，第一轮咨询中专家的权威系数为0.7-0.87，两轮专家咨询的变异系数分别为8.6%-19.72%和5.63%-14.58%，肯德尔协调系数分别为0.079和0.078（P＜0.05）。最终确定的“五习惯”护患沟通模式包括5个维度，14条子项目及相对应的32条技巧，23个示例和17项预期目标。结论“五习惯护患沟通模式兼具科学性、合理性和实用性，可为护理教学和临床带教提供参考。

简介：摘要目的探讨门诊注射室护理中的护患沟通技巧及效果。方法选择2015年6月—2016年6月间我院门诊部注射室的100例注射患者为研究对象，随机分为对照组和观察组各50例。对对照组实施传统沟通技巧护理，对观察组采用优化沟通技巧护理，对比两种护患沟通方式的效果。结果观察组的护理满意度和投诉率明显优于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优化沟通技巧应用在门诊注射室护理中，可有效提高护理满意度，降低投诉率，值得推广和应用。

简介：摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

简介：摘要目的在创伤骨科患者护理中采用早期护理干预，分析其对护患关系的影响。方法选择176例创伤骨科患者，使用随机分组方法将其分为两组，参照组患者进行常规创伤骨科护理，研究组患者以参照组患者护理方法为基础进行早期护理干预，对两组患者的满意度、护理质量以及护患信任度进行评定和对比。结果研究组患者的满意度显著优于参照组患者，P<0.05；研究组患者的护理质量明显优于参照组患者，P<0.05；研究组患者的护患信任度评分明显高于参照组患者，P<0.05。结论对创伤骨科患者进行早期护理干预措施，可以提高患者的满意度，有助于改善护患关系，值得在临床中应用。

简介：摘要作为人际交流中的一项重要技能，沟通是至关重要的。在医疗行业中，医务人员与患者的沟通也是非常关键的，尤其是儿科。通过研究发现，当前，影响儿科护理中护患沟通的因素有很多，涉及的人员比较广泛，为此，本文将立足于我国医疗卫生事业发展背景，分析影响儿科护理中护患沟通的各方因素与原因，发现问题，提出针对性的改进措施，帮助医务人员与家属双方良好的护患关系，提高儿科护理质量。

简介：摘要目的探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果。方法选取我院2016年1月~2017年6月收治的58例急诊输液患者，随机分为观察组29例和对照组29例，对照组采用常规护理服务，观察组在对照组的基础上使用对应的护患沟通技巧，对比两组的护理效果。结果观察组满意率高于对照组（P＜0.05）；观察组护患纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）。结论在急诊输液护理中应用护患沟通技巧可以提升患者的满意程度，降低护患纠纷的发生，在临床应用中具有一定意义。

简介：摘要目的观察手术室护理中护患沟通性语言的应用效果。方法选取我院收治的200例手术患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组100例，对照组采用常规护理，观察组应用护患沟通性语言。观察两组患者的临床护理效果。结果观察组患者对护理的满意度（98%）明显高于对照组患者（83%），两组相比，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者SAS和SDS评分明显低于对照组患者，两组相比，差异有统计学意义（P<0.05），即观察组患者的焦虑和抑郁程度均明显低于对照组患者。结论护患沟通性语言在手术室护理中具有较高的应用价值，可稳定患者的情绪，提升手术室护理质量，值得推广。

简介：摘要目的探讨乙肝门诊病人护理中护患沟通的效果。方法选取我院门诊2014年2月~2016年2月收治的170例乙肝患者，随机分为两组，各85例。对照组采用常规护理，观察组加强护患沟通，比较两组的护理效果。结果观察组SAS、SDS评分显著低于对照组（P＜0.05）。观察组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论对于乙肝门诊患者，加强护患沟通，可显著改善患者的负性情绪和护理满意度。

简介：摘要目的沟通也称为交流，是人与人之间的信息传达及理解。沟通的实质是以自身的立场为核心，以接受者的心理为尺度。有效的沟通是通过听、说等方式，将观点恰当地表达出来，以促使对方更好地接受。护患沟通不仅是护士与病人或家属之间的信息交流过程，也是与之发生联系的形式。1有效的护患沟通可以促进护患和谐，达到患者及家属的认同，缺乏或无效的沟通是导致护患发生冲突的主要原因。据统计近三年的医疗投诉资料显示，80%的医疗纠纷是因为沟通不到位引起。而造成沟通不到位的主要原因是因为医务人员没有把握患者、家属的气质特征，设身处地因人而异地进行沟通。

简介：摘要目的分析分析护患沟通技巧在当前耳鼻喉科进行使用的具体体会。方法针对2012年1月到2013年1月来到我院进行相关治疗的120名耳鼻喉科患者在临床上的资料给予回顾性的分析，分析其进行人性化护理之后所获得的临床效果。结果120名患者在经过科学的护患沟通之后获得了非常好的治疗效果，其在临床上的满意率已经达到了百分之百，其自身并未产生任何不满以及投诉的情况。结论各医疗部门去赌护患之间就那些交流的技巧去进行分析、其对于缓解护患关系提升医疗服务水平有着非常主要的意义。可以说合理的护患沟通能够比较好的保持护患关系。通过对于患者相关信息和资料去进行收集，为患者提供整体并且多角度的健康教育以及相关的心理辅导，能够令患者早日获得康复。

简介：摘要目的研究护患沟通在神经外科护理中的应用。方法2016年3月-2014年3月在医院神经外科中选择136例患者，进行随机分组，对照组68例患者接受常规护理，观察组68例患者格外强调护患沟通。护理后，就两组患者的护理满意度情况展开对比。结果在观察组患者中，护理总满意率为95.59%，在对照组患者中，护理总满意率为79.41%，两组患者比较，有显著差异（P＜0.05）。结论在神经外科护理当中，着重强调和实施护患沟通，能够使护患关系更加和谐，护理质量得到提升，患者取得更高的护理满意度，发生护患纠纷的机率更低，在神经外科中应用，有着很理想的应用效果。

简介：摘要目的观察护患沟通在门诊护理中作中的应用价值。方法研究对象选自2017年7月-2018年7月于我院门诊进行治疗的300例患者，将2017年7月-2018年1月的150例患者作为对照组，对其常规护理措施；对2018年2月-2018年8月的150例患者作为观察组。观察2组患者的满意度以及医患矛盾的发生率。结果观察组患者对于护理服务质量的满意度97.3%高于对照组患者的85.3%；并且观察组患者发生护患纠纷共4例，发生率仅为2.7%，明显低于对照组的12.7%，组间差异经检验得出P<0.0，符合统计学意义。结论在门诊护理工作中进行护患沟通，有利于护理人员提升综合素质以及服务意识，提高患者的满意度，降低护患纠纷的发生率，具有较高的推广使用价值。

简介：摘要目的探讨在呼吸科护理工作中采取护患沟通方式的临床效果。方法抽取2016年12月~2017年12月我院收治的152例呼吸科就诊患者进行对比分析，按照数字随机表法将其分为实验组和对照组，各组患者分别为76例。实验组采取护患沟通的方式开展护理工作，对照组采取常规的方式开展护理工作，观察并对比实验组和对照组的护理依从性以及护理投诉率。结果实验组的护理依从性74例（97.37%）显著高于对照组62例（81.58%），实验组的护理投诉率3例（3.95%）显著低于对照组11例（14.47%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论在呼吸科护理工作中采取护患沟通方式开展护理工作，不仅能够提高患者的护理依从性，同时，还能够减少护理投诉事件的发生。

简介：摘要目的探究分析护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值。方法选取2015年8月至2017年5月在我院门诊咨询的患者189例，按照咨询的时间顺序分为两组，对照组91例，咨询时间2015年8月至2016年5月，不采取护患沟通技巧。实验组98例，咨询时间2016年6月至2017年5月，采取护患沟通技巧。结果实验组总满意度（97.96%）明显高于对照组（84.62%），P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊护理工作中采取护患沟通技巧能够更高的完成导诊护理工作，患者满意度普遍较高，值得推广使用。

简介：摘要目的探讨护患沟通联合基础护理对老年脑卒中患者不良情绪以及治疗依从性的影响。方法选择我院2017年1月-2018年6月收治的老年脑卒中患者104例作为本次的研究对象，随机将其分为观察组和对照组，每组52例。对照组患者采取常规的基础护理措施，观察组患者在基础护理措施的基础上实施护患沟通措施。在护理干预前后分别采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价两组患者的不良情绪，比较两组患者的治疗依从性。结果两组患者经过护理干预后，SAS以及SDS评分均明显低于护理干预前，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者干预后SAS以及SDS评分降低更加显著，差异有统计学意义（P<0.05）。与对照组的82.69%比较，观察组患者的治疗依从性明显提高（96.15%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论护患沟通联合基础护理可以显著改善老年脑卒中患者的不良情绪，提高治疗依从性，临床推广价值较高。

简介：摘要目的探究护患沟通在对高血压患者的护理过程中有何作用。方法以2016年1月—2017年1月在我院接受治疗的200例高血压患者为研究对象，采取随机分组的方式将200例患者分为对照组和观察组。对对照组患者采取常规的高血压护理，对观察组患者在常规高血压护理的基础上进行护患沟通。记录对照组和观察组患者的护患纠纷发生率和患者对护理的满意程度并进行比较分析。结果数据分析结果显示，100例对照组患者中护患纠纷发生例数为8例，护患纠纷发生率为8%，患者对护理的满意度评分为（82.35±3.6）分，总护理满意率为83%；100例观察组患者中护患纠纷发生例数为2例，护患纠纷发生率为2%，患者对护理的满意度评分为（96.25±2.25）分，总护理满意率为97%。结论将护患沟通应用于对高血压患者的护理过程中有助于提升患者对护理工作的满意程度，降低护患纠纷率，提升护理质量。

简介：摘要目的探究护患沟通在精神疾病护理过程中的应用观察。方法我院在2017年8月至2018年9月期间选择了部分患有精神疾病的患者作为此次研究的研究对象，并且要求所有参与研究调查的患者进行签署我院自制的相关同意书，在同意研究的基础上，我院最终选择了60例研究对象，其中为了突出护患沟通的效果，将所有患者进行分组，主要分为观察组和对照组，两组患者人数相同（n=30），对照组单纯使用常规护理，观察组在对照组的基础上加强了护患沟通护理，比较两组患者的护理效果以及入院后生活自理人数。结果本次研究数据显示，观察组在护理效果以及入院后在各种生活自理方面的人数要比对照组高，差异显著。结论护患沟通在精神疾病护理过程中的应用观察效果良好，值得进一步应用。