简介:美国心理专家威廉通过多年的研究,以铁的事实证明,凡是对金钱利益太能算计的人,实际上都是很不幸的人,甚至是多病和短命的。他们90%以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。换句话说,他们虽然会算计,但却没有好日子过。威廉根据多年的实践,列出了500道测试题,测试你是否是一个“太能算计者”。这些题很有意思,比如:你是否同意把一分钱再分成几份花?你是否认为银行应当和你分利才算公平?你是否梦想别人的钱变成你的?你出门在外是否常想搭个不花钱的顺路车?你是否经常后悔你买来的东西根本不值?你是否常常觉得你在生活中总是处在上当受骗的位置?你是否因为给别人花了钱而变得闷闷不乐?你买东西的时候,是否为了节省一块钱而付出了极大的代价,甚至你自己都认为,你跑的冤枉路太多了……只要你如实地回答这些问题,就能得出你是否是一个“太能算计者”。威廉认为,凡是对金钱利益太过于算计的人,那是活得相当辛苦的人,又总是感到不快的人。在这些方面,他有许多宝贵的总结。第一,一个太能算计的人,通常也是一个事事计较的人。无论他表面上多么大方,他的内心深处都不会坦然。算计本身首先已经使人失掉了平静,掉在一事一物的纠缠里。而一...
简介:摘要:目的探讨该院建立“住院患者的就医体验”的服务模式及运行效果,以通过“一站式服务”为患者提供更高效、优质的便捷服务。方法采用回顾性分析和问卷调查的方法,比较建立“患者服务中心”,就医便捷性、投诉解决效率、患者满意度等方面的变化,评价“住院患者的就医体验”实施效果。结果通过患者服务中心的建立,使得总门诊人次、收入院患者人次、总业务收入较建立前1年分别增长了6%、10%、11%;投诉有效处理时间(30.85±10.35)min,明显短于实施前(55.28±36.35)min;受访者满意度高达(98.07±1.67)%,明显高于实施前(91.76±3.83)%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论“就医体验”优化医疗资源使用,简化繁琐的服务流程,缩短业务办理及等候时间,提升患者就医体验,提高患者对医疗服务的满意度,值得推广应用。
简介:摘要:护理风险管理是精神科护理工作中的重点内容之一,因精神疾病患者的特殊性,症状的多样性和出现症状时间的不确定性,突发意外的情况常有发生,导致不良事件的发生率提高,护理人员的工作压力增大,护理工作中的不安全因素增多,通过对风险管理模式进行改革,将电子体温单融入风险管理,使在岗医护人员工作中通过自己的工作账号及时了解每名患者的风险内容,对患者提前采取防范措施,减少风险的发生。目的:通过将电子体温单中融入护理风险记录,提高护理风险管理的成效。方法:在体温单特色项目栏增加风险评估栏,对住院患者进行风险评估并确定等级后将风险评估结果进行标注。结果:医护人员登入自己的工作账号即可了解患者存在的风险。结论:体温单的改革,方便了医护人员对患者存在风险的查阅,节省了时间,提高了工作效率和护理质量。