简介：摘要目的研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。方法选取100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。结果实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。结论实行新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

简介：【摘要】 目的：研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。 方法：选取 100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。 结果：实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（ P＜ 0.05）。 结论：实行 新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

简介：卫生部于2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员投身实践，锐意探索，通过“改模式、重临床、建机制”，将护理理念从“完成医嘱为中心”转变为“以病人为中心，使患者得到全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。第二军医大学长海医院消化内科一病区和普外科（胃肠病）一病区作为院首批优质护理示范病区，积极改革护理模式，加强护理内涵建设，尝试“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的工作途径，提高了患者满意度，现报道如下。

简介：摘要：目的 研究及分析护理服务对帕金森患者生活质量、护理服务满意度的影响。方法 本研究共计回顾分析 2018年 12月至 2020年 3月期间我院所收治的 68例帕金森患者治疗期间所有资料，将所有患者随机分成对照组（ n=34）和观察组（ n=34）。对照组患者使用常规性护理措施进行护理，观察组患者实施护理服务措施进行护理，在患者护理工作完成后对比两组别患者生活质量情况以及护理满意度情况。结果 对照组患者的进食、穿衣、洗漱、步行以及上厕所等等评分均低于观察组，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）；对照组患者对护理工作的满意度显著低于观察组患者，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）。结论 在护理帕金森患者期间使用护理服务措施具有显著价值，可以提升患者生活质量，提高患者对于护理服务的满意度，值得在临床推广。

简介：[目的]真实了解病人对整个住院期间护理服务的满意程度，及时发现并改进护理工作中存在的不足。[方法]以病区为单位，对每位当日出院的病人发放自制的问卷调查表。[结果]实施“单元式”满意度调查后，各护理单元共解决自身存在问题214条，护理部协调解决问题61条，改进护理措施23项，病人对护理服务的满意度从95．1％上升至98．6％。[结论]“单元式”护理服务满意度调查能发现并纠正护理工作中存在的不足，有利于提高护理质量和病人对护理服务的满意度。

简介：门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。

简介：【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析全程化护理服务对体检人群满意度影响。方法：选取体检人群50例，均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行全程化护理服务，统计两组的护理满意度以及护理质量评分。结果：观察组护理满意度以及护理质量评分优于对照组（P

简介：【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

简介：摘要：目的：探究神经内科住院患者对责任护士的关怀感知与护患信任度之间的相关性为提高护理质量和加强患者护理关系提供依据。方法：选取2022年1月至2023年1月间100例神经内科住院患者，采用随机法分为观察组和对照组各50例。观察组对应患者在住院期间由特定责任护士负责护理，对其提供关怀和支持；对照组则接受一般护士团队的护理。对比两组患者对责任护士的关怀感知和护患信任度等。结果：观察组患者对责任护士的关怀感知更为积极，护患信任度得分较高，与对照组相比有显著差异。研究还发现，患者对责任护士的关怀感知与护患信任度呈正相关。结论：神经内科住院患者对责任护士的关怀感知与护患信任度之间存在显著相关性，认真、细致的护理服务可以增强患者对护士的信任和认同感，建立良好的护患关系。因此，加强责任护士的培训和关怀性护理，提高患者的关怀感知，有助于促进患者对护士的信任，提升医疗质量和护理效果。

简介：【摘要】目的：对门诊患者采取优质护理服务的效果进行研究。方法：本次研究的时间开始于2020.10，终止于2021.10，研究内容：从此时间段内在本院门诊接收的患者中选出80例实施研究。行平均分组模式给予以上所选患者进行分组，（n=40）常规护理模式收入常规组，（n=40）优质护理模式收入研究组。分析比较80例患者的心理状况、护理服务质量、护理满意情况。结果：研究组与常规组在护理之的心理状况比较，2组之间差异较小（P＞0.05）；经过实施不同的护理干预后，2组患者的负面心理都有所改善，并且研究组优于常规组，（P＜0.05）；研究组的护理服务质量比常规组高，

简介：【摘要】医院门诊的护理工作是医院的门户工作，必须采取有效措施提高门诊护理的服务质量。而门诊护士是实施门诊护理的最终执行人，提高门诊护理质量就必须通过门诊护士来完成。门诊服务意识差是当下门诊护理工作中存在的主要问题，而引起当下门诊护士服务意识差的原因是多方面的。而要改善门诊护士的服务意识可以通过加强对门诊护士的培训教育、合理管理、了解护理人员的相关困难并进行针对性解决等。提高护士主动服务意识有助于提高病人满意度，从而提高医院口碑，利于医院的综合实力的提高和长远发展。

简介：在医疗服务工作竞争激烈的今天，为了使医院立于不败之地，医护人员应该意识到要以质量取胜，以服务取胜的重要性，只有让病人感受到人性化、个性化、家庭化、零缺陷的超值服务，医院才能在竞争中占有一席之地。为了坚持以病人为中心的护理服务理念，履行病人第一、质量第一、服务第一的承诺，以精湛的技术、优质的服务、舒适的环境，为病人提供安全、温馨、高效的护理服务，我科2007年2月起，开展“主动服务、构建和谐护患关系”的活动，经过近半年的实践，住院病人满意度明显提高。现报告如下。

简介：【摘要】目的：为了提高患者对眼科护理的满意度，实施优质护理服务。方法：随机选择2023年1月-2023年12月间在我院眼科就诊的100例患者，按照随机分配原则分为对照组与观察组，对照组采用常规护理，观察组应用优质护理服务，比较两组干预效果。结果：观察组眼别正确率、正确点眼药水掌握率、满意度比对照组高，不适感发生率低于对照组（P＜0.05）。结论：眼科采用优质护理服务可以提高患者点眼药水掌握率，促进眼别正确率提升，降低不适感，提高患者满意度，值得推荐。

简介：【摘要】目的：分析当实施开展优质护理服务，对于提高眼科护理满意度的影响。方法：随机择取2022年7月-2023年7月收取的150例眼科患者计入实验，分成2组/单组75例，定义为参照组（常规护理），试验组（优质护理服务），比较护理满意度，健康知识知晓率。结果：试验组护理满意度，总健康知晓率各项数据得分高于参照组，组间对比（p

简介：摘要：目的：分析在眼科护理中运用优质护理服务对提升护理满意度的临床价值。方法：对照组为常规护理，观察组运用优质护理服务。结果：护理满意度观察组、对照组分别为99.33%、92.00%，P＜0.05；护理投诉率观察组、对照组分别为0.00%、2.00%，P＜0.05。结论：在眼科护理中运用优质护理服务能够有效提升患者的护理满意度并降低护理投诉率。

简介：摘要：该论文旨在探讨提高护理满意度的关键因素和服务优化，通过对现有文献的综合分析，研究发现，关键因素包括沟通技巧、专业素质、医护人员的态度和服务质量等。为提高护理满意度，服务优化也是必不可少的，包括改善医疗设施、提高服务效率、加强护理人员的培训和提高患者参与度等。本研究为医疗机构提供了指导，提高护理满意度，提高医疗服务质量。

简介：摘要：本文旨在探讨提高医院服务效率与官兵满意度的策略。直面当前医院服务中存在的问题和挑战，本文提出了一系列针对性的策略。首先，优化医疗服务流程，通过简化、精细化和标准化流程，提高工作效率，缩短患者等待时间，从而增强了患者满意度。其次，加强医疗技术应用，引进先进的医疗设备和信息技术，提高医疗诊断和治疗水平，进一步提升了服务质量和效率。此外，改善医患沟通与协作，建立互信、尊重和有效沟通的良好关系，增强了医疗团队的凝聚力和协同作战能力，有助于更好地满足患者需求。最后，加强医务人员的培训和素质提升，不断提高医务人员的专业水平和服务意识，为官兵提供更优质、更人性化的医疗服务。

简介：【摘要】目的：探究在门诊导诊中实施优质护理服务对患者满意度的影响效果。方法：选取在我院门诊接受治疗患者80例，随机分为两组，给于不同护理干预，对比满意度。结果：对两组经过护理后的临床满意比例进行分析后显示出作为观察组其满意程度较高，其在满意一项中有33人达到，占比82.5%，而对照组只有26例，比例为65.0%。对比不满意人数则对照组出现7例，显著多于观察组的2人。结论：在门诊导诊中应用优质护理服务可有效提升患者满意度，值得推广。

简介：摘要：目的：探究门诊优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法：从我院门诊就诊患者中抽取46例参与研究，时间范围为2020年5月至2023年5月。随机分组后，对照组23例给予常规护理，观察组23例给予优质护理，对比护理效果。结果：观察组患者护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理模式倡导优化就诊环境，加强健康宣教和人员培训，应用于门诊护理环节，能够显著提高患者满意度，具有一定推广价值。