简介：随着我国经济转型的不断深入,供电企业得到了快速的发展,使得企业和居民的用电量大大增加。传统的电能表已经无法很好地满足供电企业与电力用户的需求,本文针对低压电力客户电能表的选型和配置,从传统的感应式电能表存在的问题入手,对智能电能表的特点、类型和功能进行了描述和分析,并对智能电能表的选型和配置进行了描述,具有较高的指导意义。

简介：客户档案对电力公司来说是一种无形资产，公司通过营销客户档案及时准确地掌握整个公司实际经营状况，在对策略进行调整时可以作为一种参考依据，做好客户档案管理可以有效提升公司竞争力，同时为客户提出更好的服务。在我国科学技术不断发展的今天，在电力企业中应用这些技术是非常有意义的，以信息网络技术为基础，采用合理有效的电力营销客户档案管理信息系统，同时应用到实际管理工作中，不仅可以提高公司营销管理效率，同时也可以优化服务水平。本文以浙江电力营销客户档案管理为例，主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨，提出笔者的思考和建议，仅供参考。

简介：通信行业得以蓬勃发展的动力就是不断满足大众的沟通需求和不断提升为大众服务的品质。近年来，面对客户对服务的高效性、便捷性、体验性、个性化以及企业快速解决问题的能力提出的更高要求，重庆联通以客户为中心，树立大市场大服务理念，积极倡导“真诚、简单、永恒改善”的服务文化，创新工作思路，同绕客户感知体验，持续提升服务能力，全力打造移动宽带一体化精品网络，为广大客户提供更加优质的信息通信服务，为国家经济发展与信息化建设做出新的更大贡献。

简介：通常＂强＂总会与＂大＂连在一起称为＂强大＂。现实中强者未必要大,短小精悍也可以打败庞然大物。在海战中,有小小的潜艇或鱼雷快艇击沉巨大的巡洋舰或航空毌舰的事例;在商业竞争中,也有＂船小好调头＂的说法,即小企业有灵活多变的竞争优势。在印制电路行业中小企业占了大多数,他们要成为强者不可能都去扩大规模从做大到做强,着眼点可以是做小而精的强者。在本期中,有CPCA名誉秘书长王龙基的文章就写到＂在国外无论大企业还是中小企业,都有自己的特色,

简介：重庆联通集团客户线上销售渠道——“电子沃店”，经过两个月的筹备和测试，已于近期实现22家重点集团客户单位电子沃店的上线试运行，为集团客户提供了一种全新的销售和服务模式。

简介：在客户反馈中,产品分层爆板占很大比例,而导致该问题发生的根本原因是产品吸潮,本文将从产品吸潮的两个方面——制造和储存过程中的吸潮进行探讨,找出改善产品吸潮的方法,从而减少这类问题带来的反馈。

简介：为提高工程建设的投资效益,依据国家发展战略及社会的需要,坚持以市场为导向,以网络为基础,建设面向满足客户需求和未来网络发展为目的现代先进的通信网络。根据通信技术及网络发展的特点,通过对网络现状分析及现网面临的挑战,结合网络自身要求及通信技术发展趋势,加大新技术、新设备、新工艺在工程中的应用,在网络的合理性和工程的可行性方面给出了未来网络发展工程建设的设计思路。

简介：陈建勇，2004年加入中国移动重庆有限公司，10多年来，经历过不同的岗位，有客户经理、产品经理、项目经理等等，但岗位的变更，并未改变服务的初衷，始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的服务工作。

简介：宽带业务是通信运营商的核心产品,装维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带装维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带装维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是装维人员的行为规范,包括装维前的预约、装维中的操作流程、装维着装要求、装维后现场清理、装维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是装维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对装维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与装维单位的日常考核挂钩,督促装维人员更为高效地支撑市场发展。

简介：本文跟踪了信息安全及客户信息安全相关标准的进展,并重点对客户信息安全保护的相关标准进行了全面解读,提出需要技术管理相结合的方式对运营商企业的客户信息进行全面保护的方案.

简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。

简介：随着社会安全意识的提高,政府、企业集团客户视频监控传输类需求呈现快速的上升趋势,尽管视频传输业务在有线通信资源满足的条件下已经有较为成熟的解决方案,但是在无法铺设有线管道或现有管线资源无法满足的场景如河坝、山区等仍然面临很大的设计实施困难,尚未形成有效的解决措施.针对以上问题,结合TD一LTE无线通信的传输特点,研究了通过TD-LTE无线通信方式实现集团客户视频传输业务的方法,并结合TD一LTE无线通信的特点给出了相应的解决方案.

简介：当全球经济进入衰退期，企业生产经营处于微利或亏损的形势下，要学会积极面对困境，重新审视自身，要把危机变为机遇，利用危机形成的力量，转变发展方式，优化产品结构，实现产业升级。

简介：2015年8月25日至27日，深圳会展中心，由中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会与励展博览集团联合主办的NEPCONSouthChina2015华南电子展，在经过三天华丽绽放后完美谢幕。作为华南地区电子制造产业链规模全面、历史悠久的贸易采购平台，本次NEPCoNSouthChina2015华南电子展吸引了来自全球22个国家和地区的近500个品牌供应商。

简介：3月6日，重庆市人民政府召开2015年全市信息通信业工作会议，有关市级部门、各基础运营、互联网、移动转售、驻地网、通信建设企业以及高校和科研单位代表110余人参加了会议。市委常委、常务副市长翁杰明要求进一步把信息通信产业做强，把基础保障做牢，把监管服务做优，紧紧围绕“科学发展，富民兴渝”总任务和五大功能区发展战略，加强行业顶层设计和规划引导，促进通信基础设施、应用普及、服务创新、产业发展和信息安全的协同，全面支撑经济发展和服务社会民生。

简介：8月4日。重庆管局组织召开了2015全市信息通信业半年工作会，对行业面临的形势、上半年工作成效与问题进行了分析，部署了行业下半年的十七项重要工作。重庆电信、重庆移动、重庆联通、重庆铁塔、中移物联网、重庆铁通、重庆通服和中国信息通信研究院西部分院的领导班子及部门负责人50余人参加了会议。

简介：大力推进现代电力企业物资管理模式，实现物资管理的专业化、标准化、制度化、精细化、科学化，对进一步深化电力体制改革和加强社会主义市场经济体制有着非常重要的意义，本文对此进行了探讨。

简介：电力电子技术随着科学技术的广泛应用而得到了极大的发展，并逐步向其他领域渗透。其涵盖范围之广阔，另人惊叹。本文从电子电力技术应用概况出发，系统的阐述了电子电力技术的发展趋势，旨在为电子电力技术的进一步发展提供一定的理论基础。

简介：成环率是衡量电力通信传输网稳定性的重要指标,在提高成环率的同时应避免形成超大环,以保证网络结构的合理性及可持续发展。本文通过分析广州电力传输网业务的典型需求,计算传输环网节点数的最优值,并从生产实践出发,研究超大环带来的隐患以及不同的超大环拆分优化方案的优劣性。

简介：现如今，我们国家的低压电力集中抄表技术发展迅速，又由于我国电力部门对其的进行大力推广，因此就使得其成为我国供电企业增强其营业管理自动化水平的一种非常有效的手段措施。如今低压电力集中抄表系统已经逐步的将人工抄表取代。本文就是对低压现场的几种状况进行简要的分析，并对低压电力抄表系统如何通信，实际运行效果以及系统进行简要的阐述。