简介：摘要随着智能手机和互联网的普及，微信作为国内即时通讯品牌的龙头，在拥有庞大用户数量的基础上，又推出了公众平台模块，迅速提升了微信公众号的热度，电网企业也利用微信公众号开展各种便民服务。如何借助公众号这个新平台提升服务效益，值得电网企业思考，本文就此进行了探讨。

简介：摘要微信远程服务渠道作为供电企业面对客户最重要的服务渠道之一，对于提升客户服务体验和满意度，降低服务成本，提高响应速度等方面，均有着相当重要的战略意义。如何让更多的客户体验、尝试，并且爱上微信远程服务渠道，是我们在整个微信远程服务渠道运营推广工作的重点。2016年，东莞供电局通过一系列的运营推广工作，不断创新，勇于尝试，在微信远程服务渠道的运营推广上取得了一定的成效，并总结相关经验，供同行和兄弟单位借鉴使用。

简介：摘要微信平台具备客户基数大、易于推广、客户体验好、运营费用低、能提供点对点精准性服务等优势，使得电力微信应用在电力公司供电服务业务中有着广阔的应用前景，在微信上做供电服务的优势非常明显，远远优于传统电话中心和短信、Email、网站页面自助服务等渠道。微信服务的免费性，使得公司跟客户的互动成本更低，不仅客户使用时免费，公司提供服务时也是免费的，相比较短信和传统电话中心，经济性更加凸显，进一步加强对其的研究具有非常重要的意义。基于此本文分析了基于微信平台的供电服务系统的设计与实现。

简介：摘要电力营销关系着供电企业的生存与发展，而电力营销的关键在于做好客户服务工作。文章分析了当前供电企业客户服务的现状，对微信公众平台展开阐述，对微信公众平台在电力营销中的应用及成效进行了探讨，为提高供电企业的经济效益发挥重要的作用。

简介：

简介：摘要在电网企业中，电力应急是保障电网安全可靠运行的重要性工作，是保障电力传输过程中一个不可或缺的环节。新形势下，“互联网+”思维应用逐步深入，如何运用互联网技术提高电力应急工作效率是一个值得研究的课题。本文探讨了微信公众平台在电网应急管理的应用，以提高电力应急工作效率。

简介：摘要“掌上电力”APP是国家电网利用互联网方式提升服务能力的重要举措，芜湖供电公司积极研究“互联网+”环境下的推广手段，采用“朋友圈营销”模式，并基于微信平台搭建“掌上电力APP”分享推广系统。经实践证明，“掌上电力APP”分享推广系统的上线应用有力的促进了“掌上电力”用户数成几何量级速度快速增长，系统推广优势明显。

简介：摘要为解决变电站巡维过程中，因变电站内的电力设备型号不一，种类繁多，运维人员难以熟悉掌握所有设备信息，造成缺陷发现率不高、缺陷上报不实时等问题，本文研发一款基于微信小程序的变电站设备在线巡维系统，采用云服务器、云数据库、微信小程序等新工具进行开发，实现真正意义的在线巡维系统。运维人员使用智能手机扫描设备上粘贴的二维码即可实时查看该设备的设备详情、历史缺陷等信息，若在巡视过程中发现设备缺陷，使用本系统可实时上传设备缺陷的相片和缺陷文字信息，同时缺陷信息会实时反馈到设备管理人员。经现场试验，本系统的应用使运维人员减少了信息上报的时间，提高日常巡维工作的完整率和工作效率。

简介：摘要提高以微信为载体的移动信息技术应用能力，有利于促进“三农”事业实现跨越发展，拓宽网络营销能力，使他们在全面建成小康社会的进程中发展得更好更快。本文以浙江省缙云工业园区的村民为调研对象，研究了农民运用微信服务生产的现状和影响因素，为提升农民进一步使用微信更多功能提供支撑。

简介：摘要基于创新家园微信公众号建设职创项目申报审批平台，对项目申报、项目形审、专家评审、项目审批流程实现信息化，提升职创项目申报和效率及各单位创新创先的积极性。

简介：摘要随着社会的不断发展，电力企业也得到了很快的发展。由于近年来相关部门不断加大对电网调度工作的投入力度，使得电网的调度工作取得了很大的进步。相关人员将有效沟通作为电网调度工作的核心任务，并不断加强对有效沟通的管理。本文主要对有效沟通在电网调度工作中的作用进行详细的分析。

简介：摘要工程管理是工程施工顺利进行的保障，而沟通管理是工程管理中的重点内容。在工程管理中要做好各部门之间的配合，做好设计部门与施工部门之间的信息交流，必须要有完美的沟通技巧和沟通管理体系。可以说在项目管理的工作中，虽然沟通对于项目的影响是相对比较隐形的，但是沟通对于项目的作用却是不容忽视的。基于此，本文将着重分析探讨电网工程项目的沟通管理策略，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。

简介：摘要企业管理在企业运行和发展中占据着重要的地位，而有效沟通则是企业管理的关键因素。如果说企业管理是一个人的身体，那么有效沟通就是血管，输送整个身体的血液，维持身体的生命。如果没有有效沟通，企业管理就如同一个没有血液流通的身体，最后只能僵硬导致死亡。但是在目前我国大多数企业管理中存在一些沟通问题，企业管理者持有错误的沟通认识、沟通渠道比较少等问题一直没有得到很好解决。如何解决好这些问题，是企业管理质量提升的关键，也是企业进一步发展和壮大的决定性因素。

简介：摘要通过对变电站综合自动化系统遥信误报情况的分析，提出了从变电站综合自动化系统及调度自动化主站等多个环节，避免遥信误动的处理方法。

简介：摘要随着电力体制改革在电力系统的不断深化，电力营业窗口应该提升优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务。本文就现阶段电力营销工作的短板，探讨电力服务窗口存在的问题、优质服务的现实意义，以及提高电力营销优质服务沟通水平的途径。

简介：摘要企业管理在企业运行和发展中占据着重要的地位，而有效沟通则是企业管理的关键因素。如果说企业管理是一个人的身体，那么有效沟通就是血管，输送整个身体的血液，维持身体的生命。如果没有有效沟通，企业管理就如同一个没有血液流通的身体，最后只能僵硬导致死亡。但是在目前我国大多数企业管理中存在一些沟通问题，企业管理者持有错误的沟通认识、沟通渠道比较少等问题一直没有得到很好解决。如何解决好这些问题，是企业管理质量提升的关键，也是企业进一步发展和壮大的决定性因素。

简介：摘要在实际业务操作中，因为信通调控所使用的是基于独立界面的管理系统，所以信心调控监督员在作业过程中需要不断进行系统的切换，大大降低了工作效率和热情。因此，为了充分提升系统监管的有效性，真实改善调控工作存在的问题，应当借用和借助现代化界面整合技术，达到有效整合系统桌面的目的。由此可见，电力信通调控中界面整合技术的应用有一定的可操作性，对推动电力信通调控现代化发展具有深远意义。

简介：摘要课题从配电自动化终端装置、通信系统、自动化主站系统以及常规检修调试等方面全面深入分析了造成配电自动化遥信拒动、误动的原因。从硬件、软件、管理等各方面提出有效地改进措施，探讨措施实施中可能存在的难题，提出解决途径，真正提高自动化系统的实用化水平，减少故障停电时间，保证供电可靠性。

简介：摘要电力调度运行在整个电能供应系统中占有重要地位，借助电力调度可优化配置电能，及时处理各种故障，最大限度地满足所有电能用户需求，保障电能安全、连续、可靠供应。而近年来，随着社会各行各业对电能需求量的不断增大，电力调度任务也越来越繁重，存在的故障点不断增多，若不能及时处理这些故障，将直接威胁电能正常供应。本文电力调度运行常见故障进行分析，并提出相关处理措施，以保证电力系统的安全、稳定以及高效工作运行实现，促进电力事业的发展。

简介：摘要随着电网的迅速发展，电力系统信息化建设步伐加快，现代化电网的安全、经济、稳定运行对信息通信的要求越来越高。为保证电网的安全稳定运行，现代城市电网的建设、调度、运行、管理越来越依赖于为其传送运行控制、生产管理信息的电力信息通信网。特别是“三集五大”体系改革后，市级层面组建了信通公司，将信息通信两个专业相互融合，理顺信息、通信以及其他专业的关系，成立信息通信调控中心，明确由信息通信调控中心统一受理各类通信、信息缺陷及检修，业务咨询及办理，实时监控信息通信网络运行，实现信通运维一体化管理，使信息通信专业管理更流畅、更高效，对“三集五大”体系起到坚强的支撑作用。