简介：摘要电力企业的发展对于国家以及人民群众生活的重要性是不言而喻，而且因为我们国家的发展也有效的提高了人民群众的生活质量，导致人民群众在生活方面对电能的需要越来越大，从而有效的促进了电力企业的发展，电力企业的发展与营销模式是直接相关的，但是传统的营销模式已经无法适应现代电力企业的营销需要了，所以对于营销模式要进行及时的创新，使其更好的适应当今电力企业的发展需求，促进电力企业的不断发展。

简介：摘要国家的进步与电力企业息息相关，而电力企业的发展则离不开营销服务模式，是电力企业长期发展的重要保障。就当前的状况而言，创建服务调度的营销服务模式已渐渐成为供电企业中的主流，与传统的营销模式相较而言，服务调度的营销模式更能得到顾客的重视，这对供电企业服务质量的建立来说具有重大意义。本文针对创建服务调度的营销服务模式进行分析与探究。

简介：摘要随着电力体制改革的不断深化，当前电力市场正处在巨大变革的之中，高压用电管理作为供电企业抢占优质客户市场的重要渠道之一，如何提升高压用电管理服务的实效，以更优质和专业的服务赢得企业、用户的满意，是当前一项重大课题。

简介：摘要智能电网下的电力营销是电网建设的关键环节。目前，在电力营销智能化发展的新形势新要求下，需要分析电力营销服务存在的新问题，用户用电的概念及特点，探讨电力营销应有的功能，并提出智能营销营销过程中供电服务模式的主要措施，从而进一步提升服务质量，提高客户满意度，以满足客户用电和智能电网发展的需求，为市场条件下电力企业的发展提供参考。

简介：摘要随着时代的发展，培训行业的转型与升级已成为发展的新常态。本文阐述了增值服务的基本含义，结合实际案例，从企业培训需求、培训模式、培训效果转化、学员管理、生态系统等方面分析了增值服务模式的具体实施策略，为培训行业的发展带来必要的参考。

简介：摘要电力企业营销活动的主要场所就是电力营业网点，营业网点能够反映出电力服务水平，有效提高企业综合竞争力和企业良好形象。随着信息技术的飞速发展和客户消费习惯的转变，为了更好地为客户提供更加优质的电力服务，营业网点的布局优化被提上了议程。

简介：摘要电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：摘要地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式占据着同等重要的位置，也是当前管理重点与关键点，只有注重实践阶段地理信息服务模式的构建，才可实现空间信息的有效共享，保障数据信息资源的合理应用。本文首先从地理信息公共服务平台建设入手，同时阐述了地理信息公共服务平台建设与现代测绘服务模式，最后总结了全文，旨在为提升地理信息公共服务平台管理水平提供有效参考意见。

简介：摘要在对市场经济条件下电力营销服务的主要特点进行论述的同时，分析了当前电力营销服务工作的问题，并结合电力营销具体实践，提出了电力营销服务的创新方式，形成了电力营销服务的创新模式。

简介：摘要“互联网+”形势下的营销服务在短暂低迷期过后，其发展速度呈现出势如破竹般的快速发展之势，而相关人员对“互联网+”形势下的营销服务模式的探索依然没有停止。文章对“互联网+”形势下的营销服务模式的相关内容、营销服务模式产生的必要性及其优势进行了探究，希望对促进“互联网+”形势下的营销服务模式探索起到一定的作用。

简介：摘要“互联网+”作为新时代发展的重要生产力，能够为我国各行各业的改革提供全新的思路。基于“互联网+”的电力营销客户服务理念之下，能够有效的提高电力企业供给能力，增强电力用户良好体验，从而将整个国家的能源发展与经济发展更加紧密的结合起来，形成良好的服务思路和服务模式。

简介：摘要当前，我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势。随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程加快，开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本的重要发展方向，也成为企业新的战略竞争和合作焦点。

简介：摘要当前企业所提供的“3+3”客户经理服务模式是指包含三类经理以及三类客户群体的服务模式，其中包含的三类经理从高至低分别为会员客户经理、社区客户经理以及片区客户经理；而三类客户群体从高至低分别为大客户、城区客户以及乡镇客户。受企业客户数量不断增加的影响，企业内部所面临的问题也越来越多，使得企业三类客户经理分工更为明确，其表现为会员客户经理主要为会员提供专享服务；社区客户经理主要是为城市客户提供用电咨询、常规故障处理、疑难问题解决等服务；而片区客户经理则主要是解决乡镇等片区用户的问题。因此，本文将从“3+3”客户经理服务的优势所在出发，重点阐述提升特色服务“3+3”质量的有效对策，为国家供电企业的发展提供价值参考。

简介：摘要在当前社会经济不断快速发展的背景下，人们的日常生活质量和水平不断提升，特别是进入到“互联网+”时代背景下，有很多行业都在积极进行着对应的变革和创新发展。供电服务模式也应当有所创新，这样才能够推动供电企业的可持续发展，因此，本文针对“互联网+供电服务”模式进行分析，并且提出有针对性的创新措施，为供电企业的经济效益提升提供有效保障。

简介：摘要在20世纪末，我国家电业的主要竞争方式是通过打“价格战”来抢占市场份额，而本土家电企业在科技创新和核心技米的积累与欧美等发达国家存在着较大的差距，尤其是我国加入WTO之后，大量国外知名的家电企业涌入我国家电市场，这使我国本土的家电企业面临着严峻的考验。在没有了价格下调空间的前提下，国内本土家电企业不得不在科技创新和核心技术积累上加大投入，在科技创新和核心技术方面有了沉淀，促使我国智能家电在近几年得到飞速的发展。尽管我国家电在技术创新上有了较快发展，随着智能制造、服务型制造等全球制造环境的变化，我国家电企业开始面临新的挑战—服务创新。本章家电产品生命周期服务的理论展开研究，通过墓础理论研究为家电企业服务转型提供方向指导。

简介：摘要电力作为当前我国经济社会发展过程中应用最为普遍的能源，电力事业的发展直接关系着我国国民经济发展和社会质量，近几年来我国电力事业发展速度越来越快，这使得我国电力企业的发展也进一步加快，但是与此同时，用户对于电力服务和管理的要求也在进一步提高。我国供电企业的电力服务管理工作，其最终目的是为了提高电力服务水平，提高用户的满意度，所以在开展管理工作的过程中，对用户价值的分析和利用就成为了提高电力服务质量的重要方式。目前我国供电企业在电力服务体制方面还存在着很多问题，这使得客户价值无法得到充分发挥，供电企业的电力服务水平也得不到提高，所以本文就对供电企业的客户管理问题进行分析，寻找有效措施，充分发挥出电力客户的作用，促进供电企业提高复客户管理水平，提高服务质量。

简介：摘要目前，国家电网公司、南方电网公司、内蒙古电力公司均已建立起较为完善的网络95598服务平台，电力客户可以利用移动互联网登录服务平台进行咨询、报修、投诉，这对适应年轻电力用户需求，改善服务方式起到了探索作用。但是，如何实现95598呼叫平台与网络平台的协调同步发展考验着供电企业的智慧。中电传媒电力数据调查中心调查显示，部分县级供电公司在95598系统建设中，在结构、功能等方面存在差异，相互间的信息资源实时交互共享性能较差，这给电力客户跨地区查询带来一定障碍，从而造成95598服务满意率下降。

简介：摘要供电服务是最为基础性的工作服务，其与人们的日常生活以及社会发展有着紧密的联系。就供电客户服务经理的立场上而言，在供电服务方面能够分成核心服务、便利服务以及支持服务三个部分。而在互联网平台上进行服务能够让用户获得更加便利的体验，同时也让电力企业节省一定的人力资源，进而获取更加高的经济效益。因此，对互联网背景下的供电服务创新发展进行探究，有着实际性的意义。

简介：摘要本文重点分析的是“互联网+”的供电所服务新模式，过手机网络来对生活费用进行缴纳，在供电行业之中，加快转变当前的客户报装服务对于行业的发展有着重要的意义。本文对于当前互联网环境之下，供电行业的报装业务的优化和新模式的建立进行了研究和分析。

简介：摘要电力物资的自身特点决定了电力市场的物流主要是采购及供应的物流，电力物资的规格和品种具有多样化的特点，电力物资供应的渠道也是多种多样的，在我国电力供应企业的运营成本中，电力物资物流服务占有很大的比重，因此加快电力行业发展的关键是要进行科学合理的电力物资供应流程的设计，选择合适的物流服务模式，降低电力建设和生产过程中的物流成本，使电力行业实现更快速、高效的发展。